Citrus Plaza Hotel 

Očarujúci hotel s osobným prístupom! Krátky úvod pre lepšie pochopenie: Iste, existuje veľa hotelov s lepším vybavením, skvelými lokalitami a ďalšími výhodami. Avšak vzhľadom na vynikajúcu hodnotu za peniaze je tento hotel klenotom. Citrus Plaza v Alanyi urobil moju dovolenku skutočne výnimočnou. Pri vstupe do tohto očarujúceho hotela som sa cítil okamžite vítaný. Aj keď sú izby trochu staré, sú bezchybne čisté a pohodlné. Za zmienku stojí, že niektoré izby boli kompletne zrekonštruované a sú vkusne zariadené. Po dni strávenom na pláži, ktorá je vzdialená len asi 200 metrov, som si tu mohol úžasne oddýchnuť. Jedlo na mňa zapôsobilo každý deň. Či už turecké špeciality alebo medzinárodné jedlá – väčšina z nich bola čerstvá a chutná. Dokonca aj malé občerstvenie v detox bare bolo potešením. Celý tím je jednoducho fantastický: vždy priateľský, pozorný a ochotný. Vždy som sa cítila neuveriteľne dobre postaraná a mohla som ľahko vyjadriť svoje želania. Ocenil som najmä to, aké rýchle a ľahké bolo dostať sa na pláž – vzal som si uterák, prešiel som sa a za menej ako päť minút som bol na piesku a v mori. Dozorca je na mieste celý deň, aby v prípade potreby poskytol pomoc. Studená voda je k dispozícii počas celého dňa a pravidelne sa podáva malé občerstvenie. Pre mňa je jedna vec istá: v Citrus Plaza Alanya sa necítite len ako hosť, ale takmer ako priateľ. Rád sa sem opäť vrátim.

Hotel rozhodne nie je 4-hviezdičkový; má niekoľko pekných oblastí (detoxikačný bar). Izby sú v poriadku, ale personál je katastrofa. Niektoré izby sú upratané povrchne alebo vôbec a za sťažnosti sa neospravedlňujeme. Chodba na 4. poschodí nebola ani raz za týždeň vyčistená. Personál je apatický, len postáva a neustále hrá na telefónoch. Žiadny pozdrav, aj keď stojíte priamo pred čašníkom. Jedlo je také-také; nikdy nie je horúca, ale vlažná až studená. Nič nie je čerstvo uvarené, ale všetko je zmrazené. Opis je tiež nepresný (vrátane tureckého kúpeľa, vankúšov na ležadlá, folklórny večer dvakrát týždenne) – nič z toho neexistuje. Pozitívne je, že mladá žena v detox bare, ktorá pracuje poobede, je veľmi priateľská a je na nej vidieť, že ju práca baví. Manažér je veľmi milý, ale považujem za prehnané pýtať sa každého hosťa osobne aspoň trikrát denne, či má nejaké sťažnosti alebo návrhy. Sám vidí, že v hoteli je veľa problémov (a nemyslím tých štrukturálnych, najväčší problém je personál, ktorý si robí, čo chce, len čo sa manažér otočí). Musím povedať, že potrebuje podporu, lebo sám, alebo len s 2-3 fungujúcimi zamestnancami to nezvládnete. Môžete povedať, že manažér má koncepciu a nápady a som si istý, že by spolupracovali so správnymi zamestnancami. Skôr než zabudnem, neviem, čo táto dáma robí (dlhé čierne vlasy, vždy sa oblieka do čierneho, bacuľatá, hovorí po nemecky), ale dáva personálu príklad: nepozdraví, keď vidí, správa sa veľmi namyslene a radšej sa rýchlo otočí, aby sa nemusela pozdraviť. Považujem to za nemožné!

Náš pobyt sme si naozaj užili! Hotel je čistý, so super priateľským personálom a skvelými službami. Jedlo bolo chutné a vždy bolo pre každého niečo. Pláž je vzdialená len 3 minúty chôdze – tak blízko a pohodlne! Ak niečo potrebujete alebo máte nejaké otázky, personál je vždy pripravený pomôcť a všetci hovoria dobre anglicky. Všetko bolo perfektné, určite by sme sa vrátili a odporučili tento hotel ostatným😌👌🏼

Poloha bola nemožná, vracali sme sa z kuchyne na poschodí, na recepcii sme spali 2 dni boli v izbe aj šváby, keď moja mama zvracala, personál sa jej smial, no hrozné, bol tam však Mustafa, ktorý sa o všetko postaral, bol veľmi milý a len pustil hudbu a držal nás hore. sprevádzaný k spätnému transferu, príp Bol som tam až do konca Nie je to jeho chyba, že pracuje v tomto hoteli, všetko bolo veľmi staré, špinavé a upratovací personál tiež úplná katastrofa, neprajem nikomu nechajte sa zlákať cenou a upravenými obrázkami.

Každý víkend ten istý príbeh. Zájazdový autobus čakajúci na zákazníkov na ceste pred hotelom sa v strede cesty otočí na 4-ky a čaká pol hodiny. Neuveriteľné! Zoraďuje ľudí za sebou, ako keby čakal na otcovom poli a neťahá vozidlo 20 metrov dopredu doprava. Myslíte si, že monacká princezná sa objaví zvnútra. Takúto nezodpovednosť, neúctu a hanbu možno zažiť len v cestovnom ruchu v Alanyi.