Hôtel Skanes Serail 

Ľudia v hoteli Tunisia Skanes sú úžasní, veľmi milí ľudia, fehmi zábava je najlepšia.

Pekná dovolenka, milujem osobné zážitky

Zostali sme v septembri a boli sme veľmi spokojní. Izbu sme dostali skôr, ale bola nad diskotékou, ktorá bola príliš hlasná na spanie. Ľahko nás povýšili na lepšiu, bližšiu a pohodlnejšiu izbu bez príplatku (na začiatku to tak malo byť, ale vyšlo to). Izby boli denne čistené a uteráky menené. Personál bol veľmi priateľský - najmä čašník Sabe, ktorý je najlepším človekom v celom hoteli. Staral sa o nás obetavo a s úsmevom na perách. Zabával deti, ktoré ho milovali. ❤️ Jedlo bolo vynikajúce, bazény, šmýkačky, zábava – všetko bolo skvelé! Ideálne pre rodiny s deťmi, vrelo odporúčame! 😉

Hotel je veľmi krásny a príjemný, služba je veľmi milá a jedlo je veľmi pohodlné a ľudia sú veľmi milí.

Zostali sme v tomto hoteli 15 dní. Na konci tých 15 dní sme zaznamenali veľa pozitívnych bodov, ale aj negatíva. Niektorí zamestnanci boli veľmi priateľskí, zatiaľ čo iní mohli využiť nejaké školenie na lepšie zaobchádzanie s hosťami a zlepšenie ich profesionality. Výhľad a krajina sú celkom krásne a poloha je tiež vynikajúca, veľmi blízko Monastiru a jeho letiska. Pre tých nezávislejších sú priamo pred hotelom k dispozícii priame autobusy do Sousse a Monastiru. Jedlo je vo všeobecnosti dobré, ale nápoje zanechávajú niečo na želanie. Čo sa týka izby, boli sme na treťom poschodí s výhľadom na more; bol veľký a súkromný. Čistota bola dobrá, ale v noci nebolo počuť žiadny hluk z hotelových aktivít, iba hluk v pozadí. V skorých ranných hodinách som mal situáciu ešte horšiu: počul som, ako sa upratovačky rozprávajú na chodbe, akoby boli doma, zvnútra von. Pri mojej ďalšej ceste by som si vybral rovnaký hotel. Mal by som však spomenúť, že dúfam, že počas môjho ďalšieho pobytu opäť uvidím niektorých zamestnancov. Zistil som, že sú mimoriadne profesionálni a oddaní, ako napríklad pán Manderre z reštaurácie Tunisiense a pán Ralph z nočného baru, ktorý je nepochybne veľmi pracovitý a má veľmi blízko k svojim priateľom. Dúfam, že zostanú pri mojej ďalšej návšteve, aby si zachovali kvalitu hotela. Okrem toho dúfam, že ostatní zamestnanci, ktorí, dúfajme, absolvujú školenie v oblasti pohostinstva, budú viac pozorní k dojmu, ktorý vyvolávajú u svojich hostí, a k tomu, ako sa k nim správajú. Nehovorím len o sebe osobne, ale o rôznych situáciách, ktoré som pozoroval počas môjho pobytu s mnohými ďalšími hosťami, vrátane párov, rodín a dokonca aj starších ľudí. Táto dovolenka bola pre mňa nielen osobná, ale aj pracovná. Prišiel som s cieľom pochopiť, ako rezort funguje, aby sa prispôsobil cudzincom, ale aj porozumel oblastiam na zlepšenie. Preto som mal čas oceniť pozitíva aj negatíva. Zábavný tím tvrdo pracuje, ale musí pochopiť, že ak by aktivity boli interaktívnejšie, zamerané na záujmy hostí a nie na záujmy zamestnancov, pre samotných zamestnancov by to bolo oveľa jednoduchšie. Táto interaktivita by mala byť prirodzená a nie nútená, čo by hosťom pobyt oveľa spríjemnilo. Nakoniec, pokiaľ ide o hodnotu za peniaze, myslím si, že je to veľmi dobrý hotel a vybral by som si ho znova. Ďakujem veľmi pekne za tento pobyt 👍👌