Hôtel Skanes Serail recenzie 

Ľudia v hoteli Tunisia Skanes sú úžasní, veľmi milí ľudia, fehmi zábava je najlepšia.

Pekná dovolenka, milujem osobné zážitky

Zostali sme v septembri a boli sme veľmi spokojní. Izbu sme dostali skôr, ale bola nad diskotékou, ktorá bola príliš hlasná na spanie. Ľahko nás povýšili na lepšiu, bližšiu a pohodlnejšiu izbu bez príplatku (na začiatku to tak malo byť, ale vyšlo to). Izby boli denne čistené a uteráky menené. Personál bol veľmi priateľský - najmä čašník Sabe, ktorý je najlepším človekom v celom hoteli. Staral sa o nás obetavo a s úsmevom na perách. Zabával deti, ktoré ho milovali. ❤️ Jedlo bolo vynikajúce, bazény, šmýkačky, zábava – všetko bolo skvelé! Ideálne pre rodiny s deťmi, vrelo odporúčame! 😉

Hotel je veľmi krásny a príjemný, služba je veľmi milá a jedlo je veľmi pohodlné a ľudia sú veľmi milí.

Zostali sme v tomto hoteli 15 dní. Na konci tých 15 dní sme zaznamenali veľa pozitívnych bodov, ale aj negatíva. Niektorí zamestnanci boli veľmi priateľskí, zatiaľ čo iní mohli využiť nejaké školenie na lepšie zaobchádzanie s hosťami a zlepšenie ich profesionality. Výhľad a krajina sú celkom krásne a poloha je tiež vynikajúca, veľmi blízko Monastiru a jeho letiska. Pre tých nezávislejších sú priamo pred hotelom k dispozícii priame autobusy do Sousse a Monastiru. Jedlo je vo všeobecnosti dobré, ale nápoje zanechávajú niečo na želanie. Čo sa týka izby, boli sme na treťom poschodí s výhľadom na more; bol veľký a súkromný. Čistota bola dobrá, ale v noci nebolo počuť žiadny hluk z hotelových aktivít, iba hluk v pozadí. V skorých ranných hodinách som mal situáciu ešte horšiu: počul som, ako sa upratovačky rozprávajú na chodbe, akoby boli doma, zvnútra von. Pri mojej ďalšej ceste by som si vybral rovnaký hotel. Mal by som však spomenúť, že dúfam, že počas môjho ďalšieho pobytu opäť uvidím niektorých zamestnancov. Zistil som, že sú mimoriadne profesionálni a oddaní, ako napríklad pán Manderre z reštaurácie Tunisiense a pán Ralph z nočného baru, ktorý je nepochybne veľmi pracovitý a má veľmi blízko k svojim priateľom. Dúfam, že zostanú pri mojej ďalšej návšteve, aby si zachovali kvalitu hotela. Okrem toho dúfam, že ostatní zamestnanci, ktorí, dúfajme, absolvujú školenie v oblasti pohostinstva, budú viac pozorní k dojmu, ktorý vyvolávajú u svojich hostí, a k tomu, ako sa k nim správajú. Nehovorím len o sebe osobne, ale o rôznych situáciách, ktoré som pozoroval počas môjho pobytu s mnohými ďalšími hosťami, vrátane párov, rodín a dokonca aj starších ľudí. Táto dovolenka bola pre mňa nielen osobná, ale aj pracovná. Prišiel som s cieľom pochopiť, ako rezort funguje, aby sa prispôsobil cudzincom, ale aj porozumel oblastiam na zlepšenie. Preto som mal čas oceniť pozitíva aj negatíva. Zábavný tím tvrdo pracuje, ale musí pochopiť, že ak by aktivity boli interaktívnejšie, zamerané na záujmy hostí a nie na záujmy zamestnancov, pre samotných zamestnancov by to bolo oveľa jednoduchšie. Táto interaktivita by mala byť prirodzená a nie nútená, čo by hosťom pobyt oveľa spríjemnilo. Nakoniec, pokiaľ ide o hodnotu za peniaze, myslím si, že je to veľmi dobrý hotel a vybral by som si ho znova. Ďakujem veľmi pekne za tento pobyt 👍👌

S umiestnením to bolo v poriadku, rád by som však mohol ísť niekam von a ísť sa niekam prejsť, než ísť taxíkom do najbližšej dediny. Keď ste v bare, nápoje boli prekvapivo dobré, ale ako zásada dostať iba dva naraz. Izby boli dobre pripravené, ale prikrývka bola dosť tenká a nepohodlná, ale z väčšej časti to bolo v poriadku. Ale televízor nefungoval celý týždeň. Snažili sme sa, aby to fungovalo, ale bolo to príliš závadné.

K hotelu je zvonku pripojený nočný klub, ktorý je otvorený každý deň od polnoci do približne 3:30 hod. Hluk je jednoducho neznesiteľný: hudba rezonuje v desiatkach a desiatkach izieb a úplne bráni hosťom v oddychu. Je jednoducho nemožné zaspať. Personál recepcie si je plne vedomý tohto problému, ale nerobí nič, aby ho vyriešil. Radšej pokračujú vo vyberaní peňazí, než aby uspokojovali zákazníkov. Všetci cestujúci sa po prvej noci sťažujú a požiadať o zmenu izby sa potom stáva veľmi komplikovaným, ak nie nemožným, ak je hotel plný. Personál je tiež veľmi povýšený, neúctivý a nekompetentný. Pri zmienke o hluku neváhajú hostí nazvať klamármi. Vlastne, keď odídeš, ani sa nerozlúčia, lebo dobre vedia, že sa už nevrátiš.... Je im to úplne jedno, dobre vedia, že po prvý raz prídu iní ľudia a budú trpieť presne rovnakými nepríjemnosťami..... Úprimne povedané, tento hotel si nezaslúži svoje hviezdy. Dôrazne neodporúčam toto zariadenie každému, kto hľadá pokojný pobyt. V Tunisku som bol už najmenej dvadsaťkrát, ale hotel Skanes Sérail v Monastire je zo všetkých najhorší!!! Vlastne by ma zaujímalo, prečo je to zahrnuté v ponuke OVOYAGE. (Hotel vôbec nespĺňa ich štandardy.)

Rodinný pobyt, 7 osôb vrátane 2 detí na 11 dní. Usmiaty, ústretový a ochotný personál (recepcia, upratovanie, reštaurácie a bar). Vodný park vhodný pre všetky vekové kategórie a krásny bazén. Trojlôžkové izby boli priestranné a funkčné (je potrebné prehodnotiť nízky prietok vody). Jedlo bolo dobré, rozmanité a pestré formou bufetu. Jedinou nevýhodou bola organizácia a vedenie hlavnej reštaurácie: dlhý rad sa vytvoril hneď po otvorení reštaurácie, či už o 12:30. alebo 18:30 hod. Príjemným bonusom bola reštaurácia s talianskou, libanonskou a tuniskou tematikou (ak máte all inclusive, môžete si ju objednať trikrát).

Vrelo odporúčam 🤩 Som naozaj spokojná, ďakujem celému tímu. Veľmi pekná izba 😍 pestrý bufet ❤️ Na budúci rok sa sem vrátim s rodinou

Recenzia hotela Skanes Serail v blízkosti letiska Monastir Habib Bourguiba Personál recepcie (najmä muži) bol hrubý a neprofesionálny. Výslovne sme žiadali, aby sme neboli umiestnení v blízkosti nočnej diskotéky z dôvodu cestovania s malými deťmi. Napriek tomu sme dostali izbu priamo nad klubom. Od polnoci do 4:00 znemožňovala spánok hlasná techno hudba (nameraná cez 95 dB v posteli!). To je neprijateľné. Takýto personál by mal byť braný na zodpovednosť a prepustený, ak bude hosťom klamať a správať sa k nim neúctivo. Ich zlé správanie priamo prispieva k negatívnej povesti hotela. Tiež majú problém komunikovať v angličtine alebo francúzštine. Vedenie o tomto probléme vedelo mesiace, ak nie roky, a neurobilo nič na jeho vyriešenie. Zdá sa, že hostia z východnej Európy sú zámerne umiestnení v hlučnom krídle hotela. Ak by sa toto škandalózne správanie odstránilo a problém s diskotékou by sa vyriešil, hotel by si pokojne mohol zarobiť 4 hviezdičky aj vďaka svojej výbornej polohe – len 5 minút od letiska Monastir Habib Bourguiba. Pozitívne je, že recepčné boli fantastické – nápomocné a milé. Odporúčania: Vyhnite sa miestnostiam v diskotékovom krídle (miestnosti 19x, 29x, 39x). Požiadajte o tiché izby prostredníctvom svojej cestovnej kancelárie alebo rezidentného zástupcu. Kuchynský personál, kuchári, plavčíci a barový personál boli fenomenálne - priateľskí, ochotní a skvelí s deťmi. Upratovací personál bol vynikajúci. Ak ponúknete malý tip, idú nad rámec. Okolie hotela je posiate odpadkami a nepríjemný zápach. Mnoho hotelových pravidiel (napr. rezervácia plážových ležadiel, bezpečnosť aquaparku) personál nepresadzuje. Vo verejných priestoroch je povolené fajčiť, výsledkom čoho je všadeprítomný zápach cigaretového dymu. Naša izba bola zamorená mravcami. V reštaurácii som osobne zabil 6 cm červeného švába. Kúpeľňa bola plesnivá a páchla. Klimatizácia fungovala, ale nemohla regulovať teplotu - iba rýchlosť ventilátora. Na izbe nie je chladnička. Nočný kľud nie je vynútený. Deti behajú po chodbách a búchajú dverami. Starší hostia boli viditeľne naštvaní. Dvere nie sú zvukotesné – všetko počujete. Vyhnite sa špičke v reštaurácii, aby ste preskočili dlhé rady na palacinky, nápoje atď. Preskočte pozvanie do talianskej reštaurácie – jedlo bolo hrozné. Kebab bol vtip.

Jediné dobré komentáre, ktoré môžem poskytnúť, sú bazény, bohužiaľ výber jedál je slabý, normálne pri all inclusive môžete dostať občerstvenie, nie toto miesto, iba určité časy, tiež normálne môžete dostať kávu väčšinou, opäť nie toto miesto iba v určitých časoch, takže to nie je normálne all inclusive, majú tiež určité miesta, kde ste zaplatili, takže all inclusive je mätúce. Zábava je smiešna, francúzsky catering a mimo akéhokoľvek baru, takže ak si počas sledovania zábavy potrebujete dať drink, musíte prejsť na druhú stranu hotela. Niektorí zamestnanci baru sú hrubí a pred vami obsluhujú francúzštinu, aj keď ste stáli v rade, a potom vám dajú len náhodný drink a nikto z hotelového personálu v meste ich neuvidí, tvária sa, že vám pomáhajú, a potom požadujú sprepitné za to, že vám ukážu obchod. Všetky poskytované aktivity sú predražené a nezmyselné, všetky sú určené pre deti vo veku 3 rokov, žiaľ, tento hotel ma teraz odradil od ďalšej dovolenky v Tunisku, naozaj si pred príchodom urobte prieskum a aj keď budete musieť zaplatiť viac, aby ste mohli ísť niekam inam, skúste zaplatiť viac.

Prostredie krásne,izby čisté.Najprv nas ubytovali nad diskoteku ale rano bez problemov izbu vymenili(bez poplatku),animatori boli skvelý.Strava bola rôznorodá dalo sa stale vybrať,personal sa snažil.Je to Tunisko takže sme vedeli že tam všetko trochu trvá.Posledné dni už bol plný hotel,ale časníci sa snažili aj keď nestihali prestierať,alebo sa chviľu čakalo na taniere alebo príbor.Plaž piesočna,pozvoľný vstup do mora,občas riasy ale čistili ich z brehu.Voda bola prijemná,neboli veľké vlny Čítať celú recenziu

Negatívum: Jedlo je každý deň rovnaké, fádne a bez chuti. Pri bare a v reštaurácii je obrovský rad a rady sú všade kvôli nedostatku personálu. Zamestnanci robia, čo môžu, s dostupnými zdrojmi, ale vzhľadom na počet zákazníkov je to nemožné. Žiadna zábava pre deti, animátori sú zatrpknutí!!!!! Herňa je zastaraná. Našťastie je tu aquapark, bazén a malý park, ktorý ich cez deň zabaví. Každý večer je malá tanečná zábava, mimochodom vždy tá istá... a o 20:30 je koniec, žiadna ďalšia zábava pre naše deti. Ani pre nás, slušných dospelých. Pretože po 21:00 je to scéna hrôzy, s opitými zákazníkmi, neslušné slovo, hanba. Klientela sú prevažne anglické a poľské rodiny, ktoré trávia deň pitím alkoholu, aj keď sú so svojimi deťmi!!!! Pozitívny bod, pretože nejaký existuje. Veľmi vrúcne privítanie po našom príchode, čistá a priestranná izba. Upratovačky si robia svoju prácu perfektne. Hotel je čistý. Veľkým plusom kúpeľov sú úžasné!!!!

Nepodarená dovolenka! Hotel určite nebol od svojej výstavby zrekonštruovaný, hoci prezentačné fotky ukazujú niečo úplne iné. V hoteli aj v jedálni je teplo, rýchlo jete, aby ste mohli odísť, pretože sa roztápate. Všade špina, na všetkých okrajoch a rohoch izieb nájdete špinu, ktorá nie je uprataná. V jednom krídle hotela nemôžete celú noc spať kvôli diskotéke, ktorá sa koná celú noc, hudba je taká hlasná, že skáčete v posteli. KATASTROFA! NEODPORÚČAM! Píšem vám priamo z hotela!

Späť v tomto hoteli, kde pravidelne navštevujem svojho milenca a kde využívam príležitosť trochu si oddýchnuť. Spoznal som všetok personál, ktorý je úžasný, bezchybný a vždy pozorný, ako aj majiteľov, ktorí sú tu tiež vždy, aby vás uspokojili do najmenšieho detailu. Všetkým vám veľmi pekne ďakujem za to, že ste takí dokonalí.

Nasze wakacje w Tunezji z Travel Planet i Annex Tour, w formule all-inclusive, niestety pozostawiły wiele do życzenia. Zakwaterowano nas w pokojach od strony dyskoteki, która trwała do 4 rano – wypoczynek był praktycznie niemożliwy. Próby zmiany pokoju przez rezydentkę Elenę (bardzo miłą kobietę) nie przyniosły rezultatu. Dopiero po dopłacie 40 euro dostaliśmy inny pokój, ale był on pięcioosobowy i musieliśmy go dzielić z obcą parą. Zgodziliśmy się bo się znaliśmy. Brak ręczników to kolejny problem – prosiliśmy o nie przez dwa dni, ale dopiero po kolejnej dopłacie je otrzymaliśmy. Jak na ofertę all-inclusive, poziom obsługi pozostawia wiele do życzenia. Nie polecam tego hotelu i trzeba uważać na to co proponują biura podróży. Najgorsze wakacje w życiu na które cały rok się ciężko pracuje. 😓 jedziesz na wakacje allinclusive to bież ze sobą gruby portfel bo za wymianę ręczników też dopłata.

Veľmi dobré pomery cena výkon. Vrátime sa

Po 10 dňovej dovolenke. Domov som prišiel oddýchnutý. Hotel je pekný na pohľad a je veľmi čistý. Bol som v jednolôžkovej izbe a rezervoval som si tento hotel cez Loveholidays. Určite by som navrhol priamy taxík do hotela, pretože autobus trval 2 hodiny, pretože iné dovolenkové značky boli najskôr vysadené v ich hoteloch. Bol som posledný. Rezervujte si izbu s balkónom a výhľadom na more, pretože predná časť hotela mala výhľad na veľmi hlučnú reštauráciu / klub a hudba bola veľmi hlasná takmer každú noc až do 3:00. Bol som v izbe s dvoma posteľami. Jeden matrac bol veľmi nepohodlný a druhý bol o niečo lepší, ale nie dokonalý. Všetky jedlá boli veľmi pekné a využili príležitosť vyskúšať tradičné tuniské jedlá v inej reštaurácii. Niektoré jedlá boli trochu nevýrazné, zatiaľ čo iné boli dobré. Všetci čakajúci zamestnanci sú skvelí, teda takmer všetci, ale drvivá väčšina personálu by pozdravila. Francúzština vám pomôže, ale mnohí hovoria po anglicky. Neexistujú žiadne varené raňajky, takže nečakajte slaninu, klobásy a fazuľu. Viac kontinentálne. Pri bazéne a na pláži je dostatok sedadiel a lehátok. Pláž má pozitívne aj negatívne stránky. Piesok je krásny a biely, ale odpadky nie. Pri prechádzke po pláži nájdete množstvo odpadkov. To je jediná vec, ktorá skutočne sklame hotel a možno aj krajinu, ako vidíte všade odpadky. Celkovo je to dobré miesto na prestávku. Vstúpil som 👎. Teplota bola teplých 22⁰. Stále šortky a tričká. Stále je tu možnosť uhryznutia, preto si prineste krémy na pomoc pri svrbení.

Vynikajúci hotel, ktorého personál nešetrí námahou, aby nám slúžil. Navyše sa vždy usmievajú! Naozaj pekné! Veľmi pekný vonkajší bazén, ale bohužiaľ nie je vyhrievaný a v dôsledku toho bolo v októbri iba 20 stupňov. Inak krásny vyhrievaný krytý bazén (to isté by ste mali urobiť vonku a bolo by to skvelé!) Veľmi pekný vodný park 2 kroky od mora Veľmi veľa ležadiel Boli sme all inclusive a výber nápojov bol tiež vynikajúci! Naozaj vynikajúci pobyt Vrelo odporúčam a rôzne strašidelné recenzie pred odchodom neboli absolútne opodstatnené, pretože hotel je naozaj vynikajúci a čistý. Personál je naozaj skvelý, patrí im veľké ďakujem! !

Pekné zariadenie, ale nič viac