Concorde Green Park Palace 

Zostal som v Concorde Green Park Palace týždeň v apríli 2025. Príchod a registrácia: Prvý dojem z hotela bol veľmi pozitívny: vonkajšia časť a vstupná časť recepcie sú krásne navrhnuté. Aj keď bola recepčná veľmi priateľská, museli sme dlho čakať, pretože tam bola veľká fronta a registrácia bola veľmi pomalá.
Naša prvá pridelená izba bola už obsadená - vážna chyba, ktorá by sa v hoteli tejto kategórie nemala stávať. Druhá izba mala niekoľko vážnych závad: Klimatizácia bola pokazená a vykúrila miestnosť na takmer 30 stupňov, hoci vonku bolo len 17 stupňov. Našli sme aj obrovského švába v kúpeľni a telefón nefungoval, takže sme nemohli ani zavolať na recepciu. Iba tretia izba bola v poriadku. Izba/služba: Izba bola dobrá vo veľkosti a pekná. Zariadenia boli v poriadku, ale dalo sa povedať, že hotel už starne.
 Často sa vyskytli aj problémy s každodenným upratovaním: naša izba buď nebola uprataná vôbec, alebo niekoľko dní len veľmi povrchne. Čerstvé uteráky často chýbali a špinavé uteráky, ktoré sme nechali na zemi, boli často len zavesené namiesto výmeny. Viacnásobné požiadavky na nové uteráky na recepcii boli splnené až po opakovaných otázkach. Hotelový komplex: Vonkajšia časť hotela je skutočným vrcholom! Architektúra je krásna, záhrada je veľmi dobre udržiavaná a veľký bazén láka k odpočinku. Vynikajúci je aj priamy prístup na pláž s vlastnými hotelovými ležadlami a slnečníkmi.
Na chodbách hotela, kde sa nachádzajú izby, to však vyzerá inak: vyzerajú, že potrebujú rekonštrukciu. Na podlahovom koberci bolo veľa kúskov tapiet a iných nečistôt, ktoré neboli pozbierané ani opravené. Reštaurácia a jedlo: Výber jedál bol vo všeobecnosti veľký. Bohužiaľ, veľa vecí bolo z hľadiska chuti sklamaním.
Veľkým problémom bolo, že bufet - pri každom jedle - bol skoro prázdny a takmer nebol doplňovaný. Ak ste tam neboli do prvej polhodiny od otvorenia, často ste nemali na výber.
Ponuka raňajok bola celkovo veľmi slabá, nebol dostatočný výber a na získanie omelety ste museli čakať v rade asi 15 minút.
Organizácia v reštaurácii bola navyše chaotická: často nebolo dosť tanierov či príborov. Niektoré taniere tiež neboli naozaj čisté. Dokonca ste museli požiadať čašníkov o príbory, pretože neexistovala možnosť samoobsluhy. Obzvlášť veľké ďakujem patrí čašníkovi Mahmoudovi, ktorý ma počas týždňa obsluhoval priateľským, pozorným a profesionálnym spôsobom - bol naozaj skvelý! Všeobecný servis: Personál bol vo všeobecnosti priateľský, ale kvalita služieb do značnej miery závisela od toho, s kým máte do činenia. Vybavovanie sťažností najmä na recepcii bolo veľmi neorganizované. Zodpovednosti boli nejasné a zamestnanci niekedy zmizli uprostred konverzácie alebo zrazu tvrdili, že nerozumejú anglicky alebo francúzsky, keď boli vznesené sťažnosti. Animačný a večerný program: Počas dňa a večera boli ponúkané mnohé aktivity. Zabávači boli motivovaní a priateľskí, aj keď niektorí boli príliš dotieraví, čo bolo naozaj nepríjemné.
Veľmi veľkým problémom bola extrémna hlasitosť na večerných akciách: hudba bola tak prehnane hlasná a kvalita reproduktorov bola taká slabá, že vás z toho niekedy bolela hlava.
Šéf animácie pôsobil neprívetivo a častokrát sám narúšal predstavenia hlasným, zbytočným a nezrozumiteľným krikom do mikrofónu. Tu je naliehavo potrebné zlepšenie. Napriek uvedeným negatívnym bodom môžem hotel odporučiť - najmä kvôli krásnym vonkajším priestorom, polohe a potenciálu hotela.
Podľa môjho názoru to však nie je skutočný 5-hviezdičkový hotel.

skvelý hotel v Tunise. bola to dámska jazda a neskutočné zážitky s animátormi. cítili sme sa u nich bezpečne, mali skvelé programy. určite sa vrátime!

Priemerné hodnotenie 3,6 Izby s kúpeľňou veľmi čisté a upratané! 5+ Bazén je skvelý, krásny a dobre udržiavaný! 5+ Hotelové chodby, no, sú... 3+ Jedáleň a jej čistota... 3+ Jedlo bolo bohaté a starostlivo pripravené, ale nie veľmi chutné... 3+ Nápoje a pivo len do 23:00. 1+ Hotelový servis, veľmi slušný a stará sa o zákazníkov.. 5+ Čašníci sú zvyčajne chladní a priateľskí 5+ Barmani niekedy ušetria na drinkoch... 4+ Animátori a zábavný program.. 5+ Gumená volejbalová lopta a len jedna pre celý hotel. 1+

Všetko je perfektné, okrem personálu

Rozhodne to nie je päťhviezdičkový hotel! Špinavé koberce v celom hoteli, ktoré nie sú prinajmenšom ani vysávané. Lepkavé stoly / povrchy, nečistené pravidelne alebo dôkladne. Pre deti je toho veľmi málo, detský klub nie je veľmi zábavný. Zostali sme 1 týždeň a naše 2 deti ani raz animačný tím neoslovil, ignoroval ich počas celého pobytu. Veľmi sklamaním. Vo všeobecnosti sa anglickým hosťom poskytuje prednostné zaobchádzanie a sú spokojní, zatiaľ čo všetci ostatní sú ignorovaní. Zamestnanci sú vo všeobecnosti dosť neslušní a nevítaní, jeden alebo dvaja čašníci v reštaurácii a jeden čašník v bare vo vnútri. V rámci all inclusive je zahrnutá iba jedna odroda mocktailu. Koberce v spálňach sa nikdy nevysávali. Jedlo je v poriadku, žiadna izbová služba, ak vynecháte čas jedla alebo sa necítite dobre. Jediným plusom je krásna piesočnatá pláž a vonkajší bazén je veľmi malebný. Tento hotel by som neodporúčal, ak hľadáte pobyt vhodný pre deti.