Iris Djerba Hotel & Thalasso recenzie 

Išiel som si tam rezervovať izbu, ale bola zatvorená kvôli údržbe.

Za každú cenu sa tomu vyhnite!!! Strop celú noc tiekol, premočil naše veci a dokumenty a všade na podlahe bola voda. Napriek našej sťažnosti na recepcii sa nič neurobilo! Mala tú drzosť sa nás povýšeneckým tónom opýtať: „Čo chcete, aby som urobila?“. Škandalózne! Žiadny súcit so zákazníkmi. Už sa tam nikdy nevrátime.

Okrem polohy nie je nič, čo by som odporučil tento hotel. Keď sme prišli v piatok večer a v sobotu ráno, v hoteli nebola voda!

Po našom príchode do hotela Iris Djerba nás čakalo veľké prekvapenie: hotel bol zatvorený. Nevedelo sa dnu, brána bola zamknutá a ochrankár nás informoval, že hotel je zatvorený na neurčito. Neexistovala žiadna alternatíva; museli sme si rezervovať iný hotel a zaplatiť dvakrát toľko. Žiadne predchádzajúce informácie, vôbec nič. Agentúra Opodo, cez ktorú sme rezervovali, o tomto hoteli ani nevedela. Ešte horšie bolo, že po sťažnosti požiadali o dôkaz, takže hotel bol zatvorený. Žiadne refundácie. nulový zákaznícky servis; zdalo sa mi, že sa rozprávate iba s robotmi. Ak budete mať niekedy problém s Opodom, veľa šťastia. Odpovedajú vám e-mailom do 24 až 48 hodín; v podstate s tým ani nerátali. Je na vás, ako sa s nimi vysporiadate, ak sa niečo stane; míňaš svoje peniaze.

Po našom príchode do hotela Iris Djerba nás čakalo veľké prekvapenie: hotel bol zatvorený. Nevedelo sa dnu, brána bola zamknutá a ochrankár nás informoval, že hotel je zatvorený na neurčito. Neexistovala žiadna alternatíva; museli sme si rezervovať iný hotel a zaplatiť dvakrát toľko. Žiadne predchádzajúce informácie, vôbec nič. Agentúra Opodo, cez ktorú sme rezervovali, o tomto hoteli ani nevedela. Ešte horšie bolo, že po sťažnosti požiadali o dôkaz, takže hotel bol zatvorený. Žiadne refundácie. nulový zákaznícky servis; zdalo sa mi, že sa rozprávate iba s robotmi. Ak budete mať niekedy problém s Opodom, veľa šťastia. Odpovedajú vám e-mailom do 24 až 48 hodín; v podstate s tým ani nerátali. Je na vás, ako sa s nimi vysporiadate, ak sa niečo stane; míňaš svoje peniaze.

Katastrofa... je čas, aby sa to uzavrelo

Zlé, špinavé, nedostatok hygieny je veľmi vážny, vyhýbajte sa tomu, malo by sa zavrieť pre dobro všetkých

Katastrofálny hotel. Vyhnite sa za každú cenu.

Pozrite sa, či sa to môže stať aj vám

Hotel 00000000000 fi kol chay mayest7a9ch 7ata ⭐

NA MASÁŽE NECHOĎTE DO KÚPEĽOV. MASÉRKY SI DOVOĽUJÚ TÚLAVÉ RUKY. NEPRIJATÉ.

Zlé skúsenosti, ktorým sa treba vyhnúť!!!!!! Nechoď budeš sklamaný nie je wifi musíš ísť na recepciu a aj tam je to zlé, nefunguje splachovanie záchoda, klimatizácia je veľmi slabá alebo žiadna, ráno ma zobudil DJ pri bazéne s hudbou na plnú hlasitosť, volal mi 2 dni po sebe pán, ktorý kontroluje náramky, veľmi povýšene a zle som hovoril o jedle, aj keď som mal zaplatenú izbu, tá izba bola pre mňa viac palica od chvíle, keď sme prišli, žiadny sprchový gél ani uteráky na izbe, museli sme si ich ísť vypýtať na recepcii a teplá voda nefunguje, je tam len vlažná voda.

Neodpovedajú na telefón Slabá služba

Predovšetkým tam nechoďte, je to hotel, ktorý prepĺňajú rezervácie, nútia vás čakať na recepcii viac ako 5 hodín, keď nie sú voľné izby... Dnes uviazlo viac ako 20 rodín bez riešenia, bez možnosti presťahovania sa do iných hotelov, pretože ostatné hotely sú plné a nie je možné vrátenie peňazí, čistá krádež... Manažment zmizol a personál sa s touto ohavnosťou musí vysporiadať sám. Nezničte si dovolenku, je vzácna.

Toto je najhorší hotel, v akom som kedy býval. Recepcia tam nikdy nebola. Dostali sme nesprávnu izbu. Izba bola špinavá a na stene boli krvavé škvrny.

Hotel je katastrofa, veľmi špinavý a neuprataný, nikde nie je wifi, nie je tam klimatizácia, musíte ich naháňať po celom hoteli pre uteráky a toaletný papier, jedlo je hrozné a každý deň rovnaké, kuchyňa je neuprataná, v jedle sú červy, hmyz, šváby.. 08/2025.

Skrátka, katastrofa...

Veľmi zlý hotel a jedlo, hotel nemá 4 hviezdičky, ako sa sľubuje

Škoda, že nemôžeme dať 0 insalubrity, neistota utiecť

Bolí ma srdce dať jednu hviezdičku, ani si to nezaslúži, nehygienický hotel a personál tiež hrubý a hrubý recepčný, moje francúzske okno je rozbité a umožňuje prístup do mojej izby cez terasy, ktoré spolu komunikujú, 5 dní, čo žiadam, aby niekto prišiel opraviť alebo zmeniť moju izbu, personál nie. Počúvam, takže so strachom spím a nechám zapnuté svetlo (utrpenie) on odpovie „to nie je vážne“ (podporná fotografia), odšťavovač vyšle elektrický šok, keď si nalejete nápoj prvý deň, keď mi bolo povedané, že to nie je vážne, je to len tým, že trvám na tom, že o 5 dní mi manažér izby povie „stroj je opravený“, ale ja som mu odpovedal, že som obedoval vonku a zobral som si všetko. TENTO HOTEL A SPOLU S Ním JE KATASTROFA. V reštaurácii kuchár ručne manipuloval s mopom a o 2 minúty neskôr s taniermi. Vyzývam vás, aby ste utiekli a zaplatili 1000 eur za 6 dní, aby ste zostali v pekle, pretože tento pobyt sa zmenil na utrpenie zničili mi dovolenku večer hudba až do neskorého spánku a ráno veľmi skoré búchanie dverí a personál, ktorý sa vyjadruje krikom duchov bar alebo zatvorený alebo opustený máme dojem, že personál ich čaká na dovolenke v reštaurácii, kým sa nám čašníci nalievajú, nápoje nám tam nalievajú 7 poobede do 21:00 hod. ale ak prídeš o 20.00 hod. alebo potom, čo nezostane veľa riadu a je veľmi špinavý, .... 15 rokov, čo prichádzam na Djerbu a toto je prvýkrát, čo vidím, že pravda utečie, sú hrozné. Kontaktoval som Logitravel a poslal som podporné fotografie. Žiadna odpoveď!!!!! Budem kontaktovať aj hygienu, je to neprijateľné. Je toho toľko negatívneho, čo sa dá povedať, že sa tam radšej zastavím. Nehygienické podmienky, nekompetentný personál atď.