Horizon Karon Beach Resort & Spa recenzie 

Náš pobyt na pláži Horizon Karon sme si dôkladne užili. Hotel bol nedávno znovu otvorený po zatvorení a je zrejmé, že personál robí všetko pre to, aby hosťom zabezpečil skvelý zážitok. Nehnuteľnosť je krásne udržiavaná, s množstvom čerstvo vysadených kvetov a zelene. Izby sú tiež zrekonštruované. Raňajky boli vynikajúce, ponúkali širokú škálu možností a personál bol pozorný a zabezpečil, aby sa nič nevyčerpalo. Mali sme šťastie, že sme boli povýšení na izbu s prístupom k bazénu, čo bolo úplne úžasné. Tieto izby majú vlastný vyhradený bazén a keďže sme ho väčšinou využívali len my, bolo to ako mať súkromný bazén. Vyskytlo sa však niekoľko nevýhod. Hotel nemá výťahy a aj keď je vaša izba na prízemí, musíte vyjsť po schodoch, aby ste sa k nej dostali. To môže byť náročné pre starších hostí alebo rodiny s malými deťmi. Okrem toho, aj keď je poloha medzi Karon a Kata výhodná, upozorňujeme, že hotel sa nachádza na malom kopci, čo nemusí byť ideálne pre každého. Ďalším problémom, s ktorým sme sa stretli, boli mravce. Hoci ich počas dňa zvyčajne nevidíte, vynechanie jedla alebo nápojov (napríklad pohár džúsu na nočnom stolíku) by do rána prilákalo mravce. Je to niečo, čo treba mať na pamäti, aby ste sa vyhli akýmkoľvek nepríjemnostiam.

Pekný hotel, 3 minúty k moru, ale z kopca :)

Dobré prostredie, slabá občianska vybavenosť, nevľúdne deti Prostredie hotela a veľkosť izby sú hlavnými pozitívami tohto miesta. Mnohé zo základných zariadení, ktoré sú spojené so štvorhviezdičkovým hotelom, však nie sú v prevádzke, ako napríklad výťah, kúpele, detský kútik, čistá dodávka teplej vody atď. Okrem niekoľkých zamestnancov hotela ostatní nespolupracovali a bolo ťažké s nimi komunikovať. Z našich skúseností máme pocit, že tento hotel nie je miestom vhodným pre deti. Odporúča sa spomenúť, že to nie je štvorhviezdičkový hotel a rezort. A v žiadnom prípade je to letovisko. Nemá žiadne vybavenie, ktoré by sa malo nazývať rezortom.

Pôvodne sme z hotela boli trošku nesvoji kvôli tomu, že izby sú staršie ako sme podľa fotiek čakali. Hotel je relatívne chvíľku po znovuotvorení a je vidieť, že personál sa naozaj veľa snaží o neho starať - denne vidíte veľké množstvo ľudí, ktorí okolo hotela niečo opravujú. Je pred nimi ešte kus práce s opravami, ale do budúcna to bude super miesto. :) Personál je veľmi nápomocný a raňajky sú výborné. Myslím, že za 2-3 mesiace to bude parádne. Držím palce:)!

Hotel je na dobrom mieste v blízkosti pláže Kata a všetkých nákupných ulíc a nočného trhu. Ale podmienky sú hrozné! Fotografie hotela nemajú veľa spoločného so stavom hotela a exteriéru. Keď sme prišli, záchodové sedadlo bolo celé žltohnedé od škvŕn od moču, balkónové dvere sa nezatvárali, vaňa vyzerala hrozne a vonku bolo plno odpadkov (vyzeralo to skôr ako skládka odpadu ako 4* hotel ). Zápach v kúpeľni bol tiež veľmi nepríjemný. Nie je tam výťah, takže niekto z vecí vynesie vašu batožinu po schodoch a v našom prípade sa chlapík, ktorý to urobil, na konci spýtal, či pre neho máme nejaký tip a trval na tom, že akceptujeme aj cudziu menu. Nemyslím si, že takto by sa mal 4* hotel správať k svojim klientom. Keď som zavolal na recepciu, aby som požiadal o inú izbu, odmietli to a povedali, že to opravia (aj keď v skutočnosti mala byť izba v dobrom stave, keď sme do nej vstúpili). A práve opravili balkónové dvere a wc sedadlo, zatiaľ čo ostatné detaily sa zjavne nedali opraviť (vaňa, vôňa atď.) Až potom, čo sa sťažovali na Agoda, ponúkli ďalšiu izbu a ja som ju skontroloval, ale bola niekde v zadnej časti hotela, oproti opustenému a plnému odpadu, kde sa necítila ani bezpečne, ani v dobrej hygiene. Nakoniec, keď sme išli na recepciu a požiadali o odhlásenie, keď sme našli iný hotel, ponúkli nám upgrade. Ale po 3 hodinách čakania na riešenie sme sa chceli dostať len na čisté a slušné miesto. Vyzerá to tak, že taktikou tohto hotela je ponúknuť tú najhoršiu izbu, akú majú, a potom vás otestovať, aby ste zistili, koľko toho dokážete odkryť. A nakoniec sme museli počkať niekoľko minút, aby sme dostali späť zálohu 50 eur, keď skontrolovali, že sme z izby nič neukradli. Aký vtip! Najhorší hotel, v ktorom som bol v Thajsku! Nerozumiem, ako sa robí hodnotenie, ale malo by byť klasifikované ako 1* A podľa hotelových pravidiel nám bola vrátená iba 1 noc z dvoch, ktoré sme si rezervovali. Jediný zisk, ktorý majú pravdepodobne, je z týchto čiastočne refundovateľných zrušení.

Hotel prechádza rekonštrukciou. Hluk. Špina. Nie je organizovaný. O hodinu a pol sme boli na kontrole. A to v izbe, kde už bývali iní hostia. Na ďalšie číslo sme museli čakať ďalšiu hodinu a pol, alebo 3 minúty podľa manažéra. Izba bola špinavá, ale upratali ju pod kontrolou a za našej prítomnosti. Voda bola poskytnutá na špeciálnu žiadosť. Horúca voda sa objavila až večer. Zásuvky fungujú podľa vlastných algoritmov. Centrálna klimatizácia, žiadne sťažnosti, dobrý a stabilný internet, TV. Páčili sa mi raňajky, dobrý výber jedál, ovocie, sú tu 2 kávovary, jeden robí cappuccino. Areál je veľký a zelený, no v procese spúšťania sú tam bazény, ktoré však nefungujú, zatiaľ sa len napúšťajú a umývajú. Sadia sa kvety, maľujú steny. Detský kútik je v ruinách hodných klasického hororu, vyhlásené fitness centrum je len sklad cvičebných pomôcok. Neexistujú žiadne známky ako nerušiť alebo odstrániť miestnosť. O šiestej ráno zamestnanec vtrhol do miestnosti, bolo to nepríjemné. Problémy sú aj s odchodom. Dlho kontrolovali a požadovali, aby sme si priplatili za vodu z minibaru.

EŠTE NIE JE PRIPRAVENÉ! NEREZERVUJTE, AK KONTROLUJETE V ČASE TOHTO PRÍSPEVKU. Hotel veľa sľubuje, že bude veľmi pekný, takže som nechcel zanechať zlú recenziu. Nemohli sme tu zostať kvôli prebiehajúcim rekonštrukciám, ale boli veľmi ústretoví. Ponúkli nám dve ďalšie miesta na pobyt. Jeden bol blízko, ale starší, a druhý bol ďalej. Vzali nás pozrieť si prvú, ale tá sa nám nepáčila. Hovorili sme s Mikim, marketingovým manažérom, ktorý bol o situácii veľmi milý a súhlasil, že zavolá spoločnosti Agoda a zruší rezerváciu. Keďže hotel súhlasil so zrušením, Agoda nám mohla vrátiť plnú náhradu. Iné ubytovanie sme našli relatívne bezbolestne a toto je to najlepšie, čo môžu v tejto chvíli urobiť, čo oceňujeme. Dúfame, že čoskoro dokončia renováciu a nabudúce tu zostaneme!

Keď prišli po dvojhodinovej ceste, zarezervujú si izby a ani ich nemajú k dispozícii, potom vás posadia taxíkom do iného hotela a držte sa ďalej od týchto podvodníkov

Smutne zatvorené a opustené