Royal Cliff Beach Hotel recenzie 

Tento decembrový pobyt je náš druhý pobyt v hoteli Royal Cliff Beach Hotel. Oba naše pobyty tu boli predĺžené na 3 až 4 týždne kvôli synovmu tenisovému tréningu. Mali sme veľa jedál v hotelových reštauráciách, najmä v Panorama. V niektoré rušné dni sme si tu dali všetky tri jedlá. Jedálny lístok je rozsiahly s mnohými orientálnymi aj západnými možnosťami. Jedlá sú pripravované z čerstvých surovín dobrej kvality. Personál v Panorama je pozorný a priateľský a často si pamätá naše preferencie, ako si jedlo radi pripravujeme. Mimochodom som sa manažérovi Nasinovi zmienil, že mi raz chutia mini mandľové croissanty z raňajkového bufetu a na druhý deň ich pridali na raňajky. Tenisový a fitness klub je najlepší, aký sme v hoteli videli, a strávili sme tam veľa hodín kvôli synovmu tenisovému a fitness tréningu. Infinity bazén a útesové kúpele mu po tréningu urobili najpríjemnejší čas s fascinujúcim výhľadom na západ slnka a kvetinovou vôňou. Môj syn si dokonca dal ostrihať vlasy v hotelovom kaderníctve a bol so službami veľmi spokojný. Milujeme aj upratovací personál. Vždy sú pozorní, zdvorilí a efektívni. Počas celého nášho dlhého pobytu nám udržiavajú izbu upratanú a príjemnú. Keď navštívime Pattayu, tento hotel sa cíti ako náš domov ďaleko od domova. Najbližšiu cestu sem plánujeme začiatkom budúceho roka.

Ubytovali sme sa v Royal Cliff a bazén sa nám veľmi páčil. Výhľad na oceán bol úžasný, voda bola čistá, svetlo krásne, vďaka čomu sa fotilo veľmi ľahko, najmä v plavkách. Moja priateľka povedala, že sme nemuseli hľadať dobré osvetlenie ani pózy; fotky vyšli skvelé z každého uhla. Celková atmosféra bola tichá a relaxačná, ideálna na skutočný únik. Ak radi fotíte pri bazéne, vrelo odporúčam sem. Určite to stojí za to! 👍

Tento hotel je priestranný a pozostáva z niekoľkých budov. Izby sú krásne a priestranné, rozdelené do zón a majú balkóny na oddych. Pozdĺž pláže je veľa miest na oddych. Pláž je tichá a pokojná. Raňajky sú pestré. Večera v hoteli má krásny výhľad.

Aktualizácia: Ako som predpovedal, tento hotel ma nazýva klamárom, rovnako ako nazýva klamárom každého, kto sa sťažuje. Vždy, keď sa hotelový hosť sťažuje, hotel spustí ohováračskú kampaň. Tento hotel si vzal moje peniaze za službu, KTORÚ NEPOskytol, a to je koniec príbehu. Mám účtenky a svedkov, ktorí dokazujú, že všetko uvedené v tejto recenzii je 100% pravdivé. Podľa tohto hotela je každý, kto zanechá zlú recenziu, klamár. Vezmite si mojich 40 dolárov a použite ich na školu pohostinstva a lekciu o obchodnej etike. Moja osobná skúsenosť v tomto hoteli patrí medzi moje 3 hlavné dôvody, prečo sa už nikdy nevrátim do mesta Pattaya na dovolenku. Tento hotel mi účtoval 40 USD za vedro ľadu a 2 plastové poháre a nazval to poplatkom za korkovú zátku. Ešte horšie je, že hotel mal tú nehanebnú chamtivosť účtovať 5 USD za každé ďalšie doplnenie ľadu. Veľké vrecko ľadu stojí v Thajsku od 19:00 do 23:00 10 bahtov, čo je menej ako pol dolára. 40 USD spálili len preto, aby sledovali, ako sa ľad topí pod horúcim slnkom. Žiadna obsluha, žiadny čašník, žiadne obrúsky, žiadne mixéry, žiadne poháre, len 2 plastové poháre a vedro s ľadom na vypitie fľaše Johnnie Walker Blue Label za 300 USD. Poplatok za korkovú kartu? Áno, a mesiac je vyrobený zo syra feta! Keď som sa sťažoval vedeniu na tento nespravodlivý poplatok, okamžite ma prepustili. Skutočný 5-hviezdičkový hotel by sa tohto chybného poplatku vzdal, nie preto, že by som chcel niečo zadarmo, ale preto, že hotel neposkytol definovanú službu v žiadnom prípade, v akejkoľvek forme, ktorá by odôvodňovala poplatok. Personál hotela sa možno usmieva, ale manažéri nosia lyžiarske masky. Hotel si vzal moje peniaze za služby, ktoré neposkytol. Je jasné a zrejmé, že niektorí zamestnanci tohto hotela by sa mali vrátiť do školy pohostinstva, pretože nič z mojej skúsenosti so službami sa ani zďaleka nepribližovalo tomu, čo by niekto mal očakávať od hotela, ktorý sa propaguje ako 5-hviezdičkový hotel. Na záver, aby som dodal kontext, ubytoval som sa v hoteli Hilton v Pattayi a zaplatil som presne rovnakú cenu poplatku za korkovú kartu. Rozdiel je v tom, že Hilton mi v skutočnosti poskytol službu, za ktorú som zaplatil, s viacerými čašníkmi, ktorí pre mňa urobili všetko okrem manikúry a pusy. S radosťou som Hiltonu zaplatil peniaze, pretože Hilton mi poskytol službu, nie ako tento hotel, ktorý mi podal vedro s ľadom a 2 plastové poháre za 40 dolárov. Prvýkrát v mojom živote som býval v takzvanom 5-hviezdičkovom hoteli, ktorý zaobchádza s ľadom ako s drahým kovom. 1 dolár za kocku ľadu! Predchádzam akejkoľvek reakcii hotela na túto recenziu tým, že všetkým poviem, aby boli pripravení na to, že vymyslia množstvo výhovoriek, odklonov a v podstate povedia čokoľvek, čo môžu, aby zdiskreditovali recenzenta, zatiaľ čo sa budú snažiť prekrútiť príbeh poukazovaním na to, koľko nadšených recenzií hotel v minulosti dostal. Kedykoľvek niekto napíše negatívnu recenziu na Googli, hotel nepreberá absolútne žiadnu zodpovednosť, obviňuje hotelových hostí a „kategoricky“ popiera všetky sťažnosti. Dal by som tomuto hotelu skvelú recenziu, keby neurobil nesprávne rozhodnutie a neúčtoval mi poplatok za službu, ktorú neposkytol. Odporúčam každému, kto si toto číta, aby si prečítal ďalšie negatívne recenzie od iných cestovateľov, ktorí uverejnili príspevky na Googli a odrážajú rovnaký vzorec odmietavého, neúctivého a divoko arogantného postoja vedenia voči hotelovým hosťom, ktorí mali sťažnosti. Keď ľudia chcú diskutovať o tom, prečo je cestovný ruch v Pattayi v úpadku, stačí použiť túto recenziu ako príklad. Nikto nechce bývať v hoteli, v ktorom má pocit, že na každom rohu prechádza cez spoplatnenú diaľnicu. Nikto, kto platí za pobyt v hoteli, nechce mať do činenia s hrozne arogantným personálom, ktorý násilím núti hotelových hostí platiť za službu, ktorú nedostali. Zbohom Pattaya, zbohom Royal Cliff.

Výhľad je dobrý. Výhľad na more je veľmi pekný.

Fantastický hotel s vynikajúcimi službami a skvelou polohou. Moja rodina a ja sa sem určite vrátime!

Hotel neposkytoval počas celého pobytu ABSOLÚTNE ŽIADNE SLUŽBY okrem našich interakcií s vrátnikom a recepciou. Jediný luxus, ktorý sme mali, bolo upratovanie špinavého riadu zo stola počas raňajok a museli sme sa preháňať s hordami rozstrapatených turistov, ktorí sa zhromažďovali na stravovacích staniciach ako vesmírna povstalecká sila. Musel som zavolať Kim Čong-unovi o vojenskú podporu, len aby som dostal omeletu. Vedenie je tu také malicherné, že chce predefinovať definíciu poplatku za korkovú kartu, aby vyhovovala ich finančne extraktívnej a predátorskej politike. Poplatok za korkovú kartu znamená službu, nie podanie vedra s ľadom platiacemu hosťovi hotela a účtovanie mu 40 dolárov. Hilton tento koncept chápe, ale tento hotel zjavne nie. Chcem byť 100% nestranný, neutrálny a spravodlivý. Najťažšie pracujúca a legitímna časť tohto hotela začína vrátnikom, upratovaním, údržbou a recepciou. Nedostatky v oblasti služieb tohto hotela sú manažérske, jednoduché a jasné. Samotný objekt je veľkolepý, ale izby sú zastarané a nábytok je starý. Cenová schéma je vykorisťovateľská, účtuje luxusné ceny a zároveň šetrí a oslabuje značku. Je to neschopnosť, lenivosť a chamtivosť, nič viac, nič menej. Personál na recepcii nemá žiadne právomoci na riešenie konfliktov. Je to totálna byrokracia, korporátne pretvarovanie bez infraštruktúry a všetky interakcie sú transakčné. Robia to najlepšie, čo môžu so zdrojmi a ľudskou silou, ktoré majú. Toto nie je Four Seasons, ale mohlo by byť, keby hoteloví hostia neboli očividne komodifikovaní, čo by ešte zhoršoval nedostatok služieb a dohľad, ktorý popiera akýkoľvek moderný luxusný štandard. Je to skvelý hotel so zlým manažmentom. Luxusný hotel, ktorý používa čistú estetiku na maskovanie hniloby pod povrchom. Zlyhania služieb začínajú navrchu, nie naspodku. Hotel, ktorý teraz stojí ako dokonalý príklad sebasabotáže v dôsledku importovanej arogancie a chamtivosti. Služby počas našej poslednej návštevy tohto hotela boli otrasné. Tento hotel má estetiku 5-hviezdičkového hotela s celkovými službami lacného motela. Buďte pripravení na typické turistické navyšovanie cien, zamerané špeciálne na vyťaženie čo najväčšieho množstva peňazí v čo najkratšom čase. Pod rúškom poplatku za korkovú zátku nás okradli o 40 dolárov za vedro ľadu. Žiadna obsluha, žiadne menu, žiadne obrúsky, žiadny obsluhujúci personál, len vydieranie za to, že ste si priniesli vlastné nápoje na pozemok, za ktorý ste už zaplatili. Buďte pripravení prejsť cez mýtnicu počas celej doby vášho pobytu, pretože keby si tento hotel mohol účtovať poplatky za venovanie času, urobil by to bez váhania. Hotel, ktorý vytvára ilúziu služieb. Ak chcete zažiť malichernú chamtivosť, transakčné interakcie a platiť za ubytovanie niekde, aby ste si mohli urobiť všetku prácu sami, potom vrelo odporúčam hotel Royal Cliff. Ak sa odvážite na čokoľvek sťažovať, buďte pripravení vysporiadať sa so symfóniou výhovoriek a vyhýbavých úvah zo strany vedenia. V skutočnosti sa vysmievajú hotelovým hosťom, ktorí sa sťažujú za ich chrbtom, a boli prichytení pri používaní neprofesionálnych aj nevhodných emoji počas korešpondencie s hosťami - boli takí drzí a neschopní, že som bol omylom zahrnutý do interného vlákna e-mailov, ktoré prejavovalo pohŕdanie a výsmech hotelovému hosťovi. Tento hotel vynechajte. Ak chcete skutočný servis, potom zostaňte v Hiltone. Tento hotel si vytvorí múr výhovoriek a odvráti pozornosť od zlyhaní služieb tým, že marginalizuje sťažovateľov a používa amatérske PR príbehy na marenie a popieranie zodpovednosti. V prípade tohto hotela začína hniloba zhora, nie zdola. Tento hotel je ozvenou svojho lepšieho ja a dnes stojí ako luxusný hotel, ktorý je spravovaný ako reštaurácia s rýchlym občerstvením. Jediná dobrá vec, ktorú sme si odniesli z nášho posledného a konečného pobytu, bola kognitívna disonancia z toho, že sme zaplatili 40 dolárov za vedro ľadu. Raz ma oklam, hanba vám. Dvakrát ma oklam, hanba mne.

Vynikajúci zážitok v hoteli Royal Cliff Beach, umiestnenie je na pláži. Zážitok zo súkromnej pláže je s nekonečným bazénom naozaj dobrý.

Je to miesto vhodné pre rodinnú dovolenku. Oblasť je priestranná, nachádza sa na pláži a je to súkromná pláž. Jedlo je chutné. Izba je dobrá, ale posteľ je trochu skákacia. Je nepríjemné spať. Ak spíte v jednej posteli, budete to cítiť, aj keď sa trochu pohnete. Ak prídete ako pár, je lepšie mať oddelené postele.

Dobrý výhľad, atmosféra, služby Bez ohľadu na to, koľkokrát sem prídem, vždy na mňa zapôsobí.