The Tubkaak Krabi Boutique Resort 

Za trojdňový pobyt v rezorte The Tubkaak Krabi Boutique Resort sme zaplatili približne 1 400 libier a bohužiaľ sme mali mimoriadne sklamaný zážitok. Počas prvej noci sme jedli v hotelovej reštaurácii a obaja sme utrpeli ťažkú ​​otravu jedlom. V dôsledku toho sme zvyšok pobytu strávili pripútaní na lôžko, neschopní jesť, užívať si hotelové zariadenia ani vôbec zažiť rezort. Chápeme, že otrava jedlom sa niekedy môže stať a nie je vždy úmyselná alebo predvídateľná, a preto sme k situácii spočiatku pristupovali pokojne a rozumne. Spôsob, akým sa k tomu manažment vysporiadal, bol však úplne neprijateľný. Keď sme požiadali o odstránenie predmetného jedla z nášho účtu, najprv nám bola ponúknutá iba 20 % zľava na jedlo. Keď sme vysvetlili, že si nemyslíme, že je vhodné platiť za jedlo, ktoré nám spôsobilo vážne ochorenie, manažér v službe sa stal agresívnym a vyhrážal sa, že zavolá políciu, ak odmietneme zaplatiť. To bolo mimoriadne znepokojujúce, najmä vzhľadom na náš vtedajší stav. Vyhlásili sme, že sme radi, ak bude v prípade potreby zavolaná polícia, na čo manažér zrazu súhlasil, že jedlo môže byť v skutočnosti z účtu odstránené. Kvôli tomu sa predchádzajúce vyhrážky zdali úplne zbytočné a zastrašujúce. Stojí za zmienku, že mnohí z personálu hotela boli skutočne milí a milí, čo túto situáciu ešte viac sklamalo. Žiaľ, správanie manažéra a zjavný postoj majiteľa hotela preukázali úplný nedostatok zodpovednosti, empatie a základnej starostlivosti o zákazníkov. Pokus o účtovanie poplatkov hosťom za jedlo, ktoré spôsobilo otravu jedlom – a následné vyhrážanie sa policajným zásahom – je jednoducho neprijateľné. Od rezortu s touto cenovou hladinou a reputáciou sme očakávali oveľa lepšie riešenie vážneho problému. Táto skúsenosť úplne zatienila to, čo malo byť výnimočným pobytom, a už by sme sa sem nevrátili.

Tubkaak je krásne letovisko na fantastickej pláži vhodnej na kúpanie

Náš pobyt v rezorte The Tubkaak Krabi Boutique Resort, vo vile Ocean View Pool, bol výnimočným a krásne upraveným zážitkom. Rezort sa nachádza uprostred bezchybne udržiavanej, bujnej tropickej záhrady, ktorá sa plynule spája s okolitou prírodou. Z takmer každého miesta sa naskytá nádherný, nerušený výhľad na Andamanské more s dramatickými aj pokojnými západmi slnka, ktoré vytvárajú skutočne nezabudnuteľnú atmosféru. Služby v The Tubkaak sú poskytované s úprimnou starostlivosťou a tichou dokonalosťou. Personál je pozorný, nápomocný a neustále milý, čím zabezpečuje, aby každá interakcia bola osobná a bez námahy. Osobitnú zmienku si zaslúži Rin, ktorá nás srdečne privítala, pomohla nám usadiť sa a poskytla nám podrobnú a informatívnu prehliadku rezortu. Jej profesionalita, láskavosť a pozornosť k detailu nastavili vysoký štandard od samého začiatku. Raňajky boli zahrnuté v cene nášho pobytu a boli vynikajúce. Bufet bol pekne prezentovaný, pestrý a kvalitný, s bohatým výberom, ktorý dopĺňal uvoľnenú rannú atmosféru a výhľad na oceán. L’escape Spa je samo o sebe výnimočným zážitkom. Cesta začína pôsobivým pohľadom na unikátne kúpeľné miestnosti v tvare kokónu, ktoré okamžite evokujú pocit pokoja a dizajnovej dokonalosti. Naša olejová masáž, ktorú vykonali Yam a Dao, bola výnimočná. Bola hlboko relaxačná, odborne podaná a premyslene prispôsobená, vďaka čomu sme sa úplne zregenerovali. Tubkaak Krabi Boutique Resort ponúka vzácnu kombináciu bezchybného areálu, úchvatných výhľadov a úprimnej pohostinnosti. Je to rafinované útočisko plné prírody, ktoré pôsobí luxusne a zároveň skutočne prívetivo. Vynikajúci rezort, ktorý zanecháva trvalý dojem a ktorý by sme vrelo odporučili.

Mimoriadne krásny rezort. Bazén, reštaurácia a výhľad na more s vápencovými útesmi sú úžasné. Západy slnka sú neuveriteľne krásne. Personál je veľmi priateľský a ústretový.

Nebeské miesto zasadené do dokonale udržiavanej bujnej vegetácie a v noci skvele osvetlené. Všetky vily a izby sú neuveriteľne krásne a zdobené s veľkou starostlivosťou a vkusom (testovali sme 4 rôzne, vrátane inovácie, ďakujeme za to). Pozoruhodná práca domácich a záhradníkov a rozkošný personál. Hotel je izolovaný, nachádza sa na krásnej pláži. ANGLIČTINU VŠAK NEovláda a je ťažké jej porozumieť. Izbová služba nie je na úrovni (museli sme cestovať sami, aby sme si objednali, žiadne menu v miestnosti, jedlo prišlo studené), Michelinská večera nie je hodná rovnomenného sprievodcu (chuť nie je na úrovni, prezentácia neexistuje, základná kuchyňa) a údržba je katastrofa: počas 9 nocí sme mali 6 technických problémov a 2 z nich sa pokazili (nemožno spať prvú noc pred 3:00 hod. hluk a minulú noc pokazený zásahom, ktorý trval zakaždým 2 hodiny, problémy s osvetlením v bazénoch, na terasách a nefunkčný kľúč od izby). "Komerčné" gesto 109 eur... na pobyte, ktorý nás stál 5000, to je v noci veľmi drahé, neprijateľné. Keď sa zákazník stretne s problémom, je nevyhnutné, aby pred odovzdaním kľúčov skontroloval nasledujúce miestnosti, najmä ak sa problém s osvetlením opakuje! Na magický festival Loy Krathong si však uchováme veľmi dobré spomienky.