Khaolak Wanaburee Resort 

Pekné, tiché letovisko. Krásne západy slnka, vynikajúca pláž a super priateľský personál a manažér

Tiché a pohodlné. Dobrá atmosféra. Ale trochu viac parkovacieho miesta by sa hodilo.

Krásne umiestnené malé romantické letovisko, bungalovy na pláži sú fantastické

Zase nič také nepotrebujem. Samotný hotel bol pekný a personál je tiež milý. OKREM manažéra hotela, ktorý je úplne neprijateľný (pani Sali). Zarezervoval som si luxusnejšiu izbu s priamym prístupom k bazénu (bolo to preplnené) a potom som sa musel presťahovať do lacnejšej izby. To by bolo v poriadku, ale to, že mi pani potom zaplatila len rozdiel 200€ (podľa nej je to rozdiel oproti druhej izbe), je absolútna hanba. Potom som sa opýtal cestovnej kancelárie v Nemecku a sprievodcu. Cestovná kancelária mi poslala e-mail, že suma od manažéra hotela nebola ani 50% rozdielu. Potom som dostal zvyšok peňazí od cestovnej kancelárie. Tak táto dáma ma jednoznačne podviedla! 😡🤬 Dala si do vrecka zvyšné peniaze, ktoré mi nezaplatila. Manažérovi hotela sa to, samozrejme, vôbec nepáčilo. Obvinila ma, že chcem dvakrát účtovať atď. Potom sa znepriatelila a ukázala svoje pravé farby. Momentálne ma ani nepozdravili. Absolútne neprofesionálne správanie. Úplne neúctivý človek, keď ho kritizujú. Potom ma obvinila zo všetkých možných vecí, ktoré boli úplne nesprávne. Dokonca šírila lži, čo som neskôr zistil. To je úplne neprijateľné. Ak nemôžu kontrolovať svoje rezervácie, nie je to môj problém. Určite však hosťa neoklamú tým, že im namiesto 450 eur dajú len 200 eur. Mala by poznať ceny izieb vo svojom hoteli a rozdiel medzi izbou a druhou izbou. Za celé tie roky, čo som býval v hoteloch v rôznych krajinách, som nič podobné ešte nezažil. Nenapísal by som túto recenziu, keby sme sa mohli rozumne porozprávať. A keby ma neustále z niečoho neobviňovali a nešírili klamstvá, ktoré neboli pravdivé. Tiež by som očakával ospravedlnenie, pretože mi zaplatila len asi 50% rozdielu v cene izby. Cestovná kancelária potom požadovala, aby mi vrátila peniaze, ktoré mi previedol. A potom sa dráma začala znova. V tom momente som už nebol v Khao Laku. Potom cez WhatsApp povedala, že cestovnej kancelárii nezaplatí peniaze a že to bude mať následky atď. Dokonca sa mi vážne vyhrážali. Táto žena je úplne šialená. Chyby sa môžu stať, ale potom sa ospravedlňujete. Ale začínam si myslieť, že to bol asi úmysel a ona si myslela, že sa uspokojím s tými 200€ a asi nečakala, že napíšem CK a informujem ma o cene a rozdiele. Spýtala sa aj sprievodcu. Táto manažérka potrebuje zmeniť niektoré svoje správanie (absolútne neprijateľné) a tiež prehodnotiť svoje pracovné postupy. Považujem za nepochopiteľné, že niekto taký prevádzkuje hotel. A po vyhrážkach, ktoré mi poslala, je táto žena pre mňa poslednou kvapkou. Už nechcem mať s tou pani Sali nič spoločné. Existuje veľa dôkazov, že ma podviedla o 250 eur. Všetko mám písomne ​​od CK a môže dosvedčiť aj CK, ktorá tam bola. V Khao Laku a okolí je množstvo ďalších hotelov s profesionálnym a schopným manažmentom. Pokiaľ je táto pani Sali manažérkou, tomuto hotelu sa budem vyhýbať. Je to úplne falošná, nešikovná osoba.

Už nie. Hotel sám o sebe by bol pekný. Ale manažér hotela vôbec nepracuje. Zarezervoval som si luxusnejšiu izbu s priamym prístupom k bazénu (toto bolo preplnené) a potom som sa musel presťahovať do lacnejšej izby. To by bolo ok, ale to, že mi pani zaplatila LEN 200€ rozdiel (podľa nej je to rozdiel oproti druhej izbe), je absolútna hanba. Následne som to nahlásil organizátorovi v Nemecku, ktorý mi potvrdil, že suma od manažéra hotela nebola ani 50% rozdiel. Potom dostal zvyšok peňazí od organizátora. Tak táto dáma ma jednoznačne podviedla! Toto sa samozrejme vôbec nepáčilo riaditeľke hotela, predpokladala, že chcem účtovať dvakrát atď. Potom už nebola priateľská a ukázala svoje pravé farby .Momentálne ma už ani nepozdravili. Absolútne neprofesionálne správanie. Úplne neúctivý človek, keď ho kritizujú. Potom ma obvinila zo všetkých možných vecí, ktoré boli nesprávne, tam a späť. Niečo také vôbec nefunguje. Ak nemajú svoje rezervácie pod kontrolou, nie je to môj problém. Hosťa ale určite neoklamete a neoklamete ho o 200 €. Mala by poznať ceny izieb vo svojom hoteli a rozdiel oproti inej izbe. Som nesmierne sklamaný z tejto osoby. Nenapísal by som túto recenziu, keby som sa mohol poriadne porozprávať. A keby ma ľudia neustále neobviňovali z niečoho, čo nie je pravda. Očakával by som aj ospravedlnenie, keďže mi zaplatila takmer 50% rozdielu medzi dvoma izbami namiesto úplného rozdielu, keď mi zvyšnú sumu previedla CK. Keďže som si to všimol hneď potom, čo sme to nahlásili so sprievodcom, Chyby sa môžu stať, ale potom sa k nim priznáte a ospravedlníte sa. Táto manažérka potrebuje veľa zmeniť vo svojom správaní (absolútne neprijateľné) a tiež v účtovníctve, pokiaľ ide o spôsob jej práce. Pre mňa je teraz po všetkom a už nepotrebujem žiadne ospravedlnenie. Pani mala dosť času a viackrát som sa s ňou snažil celú vec vyjasniť. V Khao Laku a okolí je množstvo ďalších hotelov, kde sa k vám nebudú správať tak neúctivo.