Hua Hin Marriott Resort & Spa 

Fantastický pobyt so skvelým vybavením pre deti aj dospelých a precíznym a vrúcnym servisom od všetkých zamestnancov. Tím concierge, ktorý sa staral o mňa a moju rodinu, boli Pun Pun, Joe, Bom a Beitoey. Sú to naozaj kúzelníci, veľmi pohotoví, znalí, úprimní a čestní vo svojich radách a odporúčaniach. Od Joea, ktorý sa odvolával na pár zlatých kľúčov na golieri na jeho uniforme, som sa tiež dozvedel, že Zlaté kľúče sú Les Clefs d'Or. Les Clefs d’Or (v preklade Zlaté kľúče) je profesionálne združenie hotelových concierge s približne 4000 členmi pracujúcimi vo viac ako 80 krajinách a 530 destináciách, doslova v každom kúte sveta. Joe je jedným zo stovky členov v Thajsku a jediným južne od Bangkoku. Precízny? Ako? Personál pri bazéne mi zabalil 3 lyžičky, keď som si objednal zmrzlinu, aby som si ju priniesol späť do izby. Prečo 3? Pretože si všimli moju trojčlennú rodinu. To je teda pozornosť. Moje dieťa miluje lenivú rieku a šmykľavky. Trávili tam hodiny každý deň. Raňajky sú vynikajúce a široké. Celkovo vzaté, jednoducho skvelý rezort s úžasným personálom. Bezpochyby by to bol rezort, v ktorom by som sa ubytoval pri budúcich cestách do Hua Hin.

Bol som hlboko sklamaný spôsobom, akým hotel riešil zranenie, ktoré som utrpel v bazéne. Sám manažér hotela, pán Martin Wuethrich, reagoval na moju sťažnosť odmietavým a urážlivým spôsobom – v podstate ma obvinil z klamstva, napriek tomu, že som incident okamžite nahlásil, dostal som prvú pomoc od recepčného personálu a neskôr som poskytol nemocničnú správu potvrdzujúcu zranenie. Takéto zaobchádzanie podkopáva dôveru a prejavuje ignorovanie blaha hostí. Tento hotel neodporúčam a už sa tam nevrátim. Aktualizácia: Hotel po niekoľkých dňoch odpovedal poburujúcou odpoveďou. Tu je moja odpoveď: S vaším tvrdením úplne nesúhlasím. Informácie, ktoré som poskytol, sú presné a presne odrážajú to, čo sa stalo. Tvrdiť opak je urážlivé aj nečestné. Je mimoriadne sklamaním, že namiesto prevzatia zodpovednosti sa rozhodnete popierať fakty. Okrem toho, správanie manažéra hotela počas incidentu bolo úplne neprijateľné – neprofesionálne, odmietavé a chýbala mu základná ľudská slušnosť. Očakával som viac od miesta, ktoré tvrdí, že bezpečnosť a blaho hostí sú najvyššou prioritou.

Všetko je dobré: izba, jedlo, personál, kompletné vybavenie. Cena je dosť vysoká.

Vo všeobecnosti je príjemné ísť tam relaxovať, ale nie sú tam žiadne skrinky na hranie vo vode? Kam dať kartu izby a osobné veci?

Pohodlné, výborné