Hotel RIU Palace Zanzibar 

100% odporúčanie odo mňa.

Bohužiaľ, hluk na stavbe, Údržba izieb je zlá.

Bol to úžasný výhľad vôbec

Nedávno som zostal v hoteli Riu Palace Zanzibar v apartmáne Jr a bohužiaľ moja skúsenosť zostala veľmi želaná. Napriek vysokému päťhviezdičkovému hodnoteniu celková kvalita a služby zaostali v niekoľkých kľúčových oblastiach. Izba a vybavenie Od chvíle, keď sme sa prihlásili, nastali problémy so samotnou miestnosťou. Posteľ bola mimoriadne nepohodlná – matrac bol v takom zlom stave, že sa prehýbal a dokonca sa dotýkal základne, čo spôsobilo nepokojnú noc. Hoci sme po podaní reklamácie dostali náhradu, pôvodná kvalita bola neprijateľná. Okrem toho, zatiaľ čo klimatizácia fungovala správne iba prvé dva dni, potom zlyhala, takže sme po zvyšok nášho pobytu zápasili s nepríjemnou teplotou. Závažný incident a reakcia Najznepokojujúcejšia udalosť sa stala tretiu noc našej svadobnej cesty. Po návrate z večere sme zistili, že v kúpeľni prasklo vodovodné potrubie, ktoré zaplavilo celé poschodie. V šialenom zhone sme museli rýchlo zachrániť naše tašky, oblečenie a topánky pred stúpajúcou vodou. Napriek okamžitému kontaktovaniu recepcie ohľadom núdze trvalo vyslanie technika takmer 30 minút. Nakoniec nám člen personálu recepcie pomohol s presťahovaním sa do inej miestnosti; meškanie a narušenie však boli značnou nepríjemnosťou počas toho, čo malo byť mimoriadnou oslavou. Servis a vybavenie Zatiaľ čo hotel nakoniec ponúkol romantickú večeru na pláži spolu s dvomi bezplatnými masážami, gestá pôsobili skôr ako povinný akt, než ako úprimná snaha o nápravu. Nedostatok osobného ospravedlnenia alebo následného sledovania od manažéra len umocnil naše sklamanie. Bolo jasné, že odpoveď personálu bola viac o kontrole škôd ako o skutočnom záujme o naše blaho. Celková skúsenosť a odporúčanie Vzhľadom na to, že to bola naša druhá návšteva paláca Riu, boli sme obzvlášť sklamaní výrazným poklesom kvality jedla a celkového zážitku hostí v porovnaní s predchádzajúcim pobytom. Problémy so zastaranými podmienkami izieb, zle udržiavaným vybavením a pomalými reakčnými časmi naznačujú, že táto nehnuteľnosť už nespĺňa štandardy očakávané od päťhviezdičkového hotela. Hotel Riu Palace Zanzibar by bol podľa mňa vhodnejšie ohodnotený ako troj- alebo štvorhviezdičkový podnik. Za zaplatenú cenu a špeciálnu príležitosť našej svadobnej cesty tento zážitok jednoducho nestál za to. Celkovo možno povedať, že hoci hotel môže mať svoje čaro, podstatné zlepšenia v údržbe a službách pre hostí sú nevyhnutné, aby mohol odôvodniť svoje súčasné hodnotenie a ceny.

perfektné!!!!!! Hotel len pre dospelých. Všetko je zahrnuté. 5 hviezdičiek. veľmi tichý Priestranné a úžasné izby. Služba nad rámec. Ohromujúca súkromná pláž. Úžasný výhľad! Bazény, kúpele, posilňovňa. Veľa jedla. Veľa skvelého ovocia. Môžete navštíviť pripojený hotel Rio Jumbo, ktorý je 4-hviezdičkovým rodinným hotelom s náramkom, ktorý sme dostali, a využívať všetky hotelové zariadenia vrátane jedální a reštaurácií. Hostia Rio Jumbo však nemôžu vstúpiť do paláca Rio. Vrelo odporúčame!