Modica Beach Resort 

Úžasné. Vrátil som sa tento september. Môžem povedať, že upratovacie služby sa zhoršili. Izby sú veľmi zaprášené a predovšetkým nie sú poriadne upratané. Reštaurácia sa od minulého roka zhoršila. Jedlo je zlé. Nerozumiem prečo, keďže som tam bol už tretíkrát. Zábava je nulová. Zmenili ste vedenie?

Nádherný zážitok. Boli sme spokojní so všetkým: od zariadenia, cez jedlo, výlety, aktivity a personál. Zariadenie je bezchybne čisté a nové, pohodlné a ľahko dostupné, s krásnou terasou s výhľadom na západ slnka. Jedlo je rozmanité a všetko je chutné. Personál je milý, veselý a pozorný. Najlepšie na tom je však zábavný tím; všetky boli fantastické! Milí, trpezliví, mimoriadne pozorní k hosťom a pútaví, vďaka nim bol náš pobyt oveľa príjemnejší a zábavnejší. Vysoko odporúčané miesto.

Pred príchodom som kontaktoval hotel, aby som informoval svoju staršiu matku (79 rokov) o svojich potrebách: izba na prízemí, v blízkosti kúpeľne. Ubezpečili ma, že urobia všetko možné. Výsledok? Dali nám najhoršiu dostupnú izbu, 126, čo bolo úplne neadekvátne: bezbariérová kúpeľňa, ktorú sme nikdy nežiadali, s extrémne vysokým záchodom (veľmi nepohodlné a nebezpečné pre staršieho a nízkeho človeka), bez bidetu (v 4-hviezdičkovom hoteli v Taliansku s prevažne talianskymi hosťami!) a bez sprchovej hlavice napriek tomu, že bola zriadená pre jedného. Keď sme problém nahlásili, povedali nám, že potrebuje „údržbu“, čo nebolo možné urobiť. Preklad: už vedeli, že miestnosť má problémy. Nemohli nás presunúť do inej izby, pretože hotel bol úplne plný. Najhoršia časť? Zistili sme, že nám pôvodne pridelili izbu 114, perfektnú pre naše potreby, ale na poslednú chvíľu nás presunuli na 126. Pravdepodobne ju dali niekomu inému, kto prišiel pred nami a sťažoval sa na kúpeľňu. Každý deň, niekoľkokrát denne, moja matka čelila ťažkostiam a potenciálnym nebezpečenstvám pre jednoduchú každodennú potrebu. Z dovolenky sa tak stal neustály zdroj stresu. Od prvého dňa sme požiadali o rozhovor s vedením. Manažér nás kontaktoval až po zásahu cestovnej kancelárie...v predposledný deň našej dovolenky. Ak cestujete so staršími ľuďmi alebo máte špeciálne potreby, vyhnite sa tomuto hotelu. Žiadosti sa ignorujú a problémy sa neriešia. Na nepríjemnosti sa sťažovali aj hostia, ktorí sa ubytovali v ďalších piatich bezbariérových izbách (celkovo ich je šesť). Rada pre tých, ktorí si rezervujú izbu: pred odchodom si vyžiadajte písomné potvrdenie vášho konkrétneho pridelenia izby; nespoliehajte sa na verbálne ubezpečenia.

Veľmi pekný hotel. Jediným problémom je, že musíte prejsť cez ulicu, aby ste sa dostali do reštaurácie, bazéna a pláže. Služby sú však dobré; vždy máte svoje vlastné miesto na pláži a v reštaurácii, čo je veľmi pekné. Personál je veľmi milý a ochotný.