Hotel Punta Est 

Ktorý priateľ? Aká výhovorka? nemám sa za čo ospravedlňovať...

Pán Terenzi (manažér) – ospravedlniť sa alebo byť úprimný od začiatku nie je prejavom slabosti, prosím, povedzte to aj personálu recepcie. Rovnako ako ostatní ubytovaní v hoteli sme dostali inú izbu (Rodinná izba), ako bola rezervovaná (Suita Deluxe). Žiadne vysvetlenie nás viedlo k presvedčeniu, že je to správna miestnosť. Keď som to zistil, stretol som sa s odporom, po ktorom nasledovali mnohé "príbehy"...napr. izba Deluxe je na zimu zatvorená a nemohli s tým nič urobiť, rezervačný agent urobil chybu s cenou, okrem toho by nemal rezervovali, izby sú rovnakej veľkosti a ceny (nie je). Bol by to skvelý hotel, keby sa nesnažili oklamať zákazníkov. Naša izba nebola v prevádzke nasledujúce ráno - aj keď sme požiadali recepciu, nebolo to hotové. Klimatizácia nefungovala. Raňajky boli nevýrazné - personál stál a rozprával sa medzi sebou - ale niet divu - manažér prišiel až v posledný deň sezóny. Manažér sa neobťažoval odpovedať na môj e-mail po našom pobyte - nie že by to v tejto fáze zmenilo. Bolo by pekné, keby nám to povedali, keď sme sa prihlásili - sme rozumní ľudia, nepotrebujeme všetky podvody.

Služba bola super, pekná izba. Raňajky boli vynikajúce a terasa bola veľmi pekná s výhľadom na baju.

Veľmi pekná izba (junior suite), čistá a priestranná s krásnym výhľadom z terasy. Očarujúce a efektívne služby, veľmi profesionálne. Reštaurácia na polpenziu: výborná!!! Veľmi rafinované, či už chuťou alebo prezentáciou na tanieri. Veľmi dobré raňajky tiež! odporucam

Bývali sme v tomto veľmi peknom hoteli...čašníci boli veľmi dobrí a priateľskí...prepáčte, bohužiaľ musíme byť veľmi kritickí k jedlu...nestojí to za 4 hviezdičky, neboli sme spokojní vôbec, jedlo je pre nás naozaj dôležité, jedol som prakticky málo, každý večer bolo jedlo, ktoré som nemohol jesť jeden večer nám dokonca prišlo zle pre nás Talianov, ktorí jeme len dezert! Opakujúce sa menu! Pri check-out pridali nápoje ako cappuccino a croissanty a pivo atď...nekonzumované nami, zobrali ich...ale buďte opatrní, vždy to musíte skontrolovať Po odchode sme si uvedomili, že nám to urobili! zaplaťte turistickú daň na 14 dní, v skutočnosti to bolo 9 dní, dobre! Chceme sa úprimne poďakovať pani upratovačke, ktorá sa stará o upratovanie apartmánov, je naozaj super dobrá, pozorná a milá!! Aj maitre je výnimočný človek!!