Le Meridien Visconti Rome 

Píšem vám, aby som vyjadril svoju extrémnu nespokojnosť s mojím nedávnym pobytom vo vašom zariadení. Skúsenosti, ktoré som mal, boli úplne neprijateľné pre hotel Marriott, nehovoriac o Le Meridien, a klesli hlboko pod štandard, ktorý vaša značka tvrdí, že dodržiava. Od chvíle, keď som prišiel, bola miestnosť v šokujúcom stave: 1. Sprcha silno presakovala a tesnenie sprchy sa odlupovalo a uvoľňovalo, zaplavovalo podlahu kúpeľne a šírilo vodu do chodby (priložené fotografie). 2. Umývadlo bolo úplne upchaté a naplnené vodou. 3. Žehlička bola rozbitá a vytekala z nej voda, takže bola zbytočná. 4. Klimatizácia nefungovala, takže miestnosť bola horúca a nepohodlná. 5. Viaceré oblasti miestnosti boli zle udržiavané, vrátane poškriabaného nábytku, poškodených stien a ošúchaných farieb (priložené fotografie). 6. Keď som sa prihlásil neskoro v noci, povedali mi, že v okolí nie sú žiadne možnosti stravovania. Nebola to pravda, pretože som ľahko našiel viacero otvorených reštaurácií. Tento nedostatok presných informácií bol neužitočný a frustrujúci. Táto miera zanedbania je úplne neprijateľná, najmä v prémiovej nehnuteľnosti pod značkou Marriott a v tejto cenovej hladine. Očakával som pohodlný, dobre udržiavaný pobyt a namiesto toho som sa musel vysporiadať so záplavami, nefunkčným vybavením a dezinformáciami od personálu. Ak očakávate slušnú úroveň služieb - NEZOSTAŇTE v tomto hoteli.

Nice hotel, but gym is way too small, hot, and crowded with very limited equipment.

Poloha je dobrá. Tichá ulica. Izby sú pomerne malé a úzke pre dve osoby, čo by ma v budúcnosti mohlo prinútiť zvážiť inú nehnuteľnosť. Personál je veľmi pozorný a veľmi nápomocný.

Recepcia bola dosť hrubá a mierne diskriminačná. Pri kontrole som dvakrát trval na tom, že musím ukázať svoj pas, keď som sa opýtal, či môžem použiť preukaz totožnosti, pričom som implicitne predpokladal, že nemám európsky preukaz totožnosti. Izba bola v poriadku, ale upratovací personál zaklopal na dvere dvakrát ráno pred časom pokladne a zobudil nás. Raňajky boli pod očakávaniami.