iH Hotels Milano Ambasciatori 

Mimoriadne sklamaný pobyt – IH Hotels Milano Ambasciatori, Miláno Rezervovali sme si tri junior suity na Silvestra cez Agoda na základe fotografií zobrazených na webovej stránke agentúry a oficiálnej webovej stránke hotela. Zaplatená cena bola vysoká, zodpovedala superior izbám a hotel má 4 hviezdičky. Po príchode sa pridelené izby vôbec nepodobali fotografiám ani rezervovanej kategórii. Boli úplne iné a zjavne horšie ako to, čo bolo inzerované a za čo bolo zaplatené. Vedenie tvrdilo, že fotografie zverejnené agentúrou nezodpovedali ich zariadeniu, hoci tie isté obrázky sa nachádzajú na oficiálnej webovej stránke hotela. Napriek tomu, že sme poslali štyri e-maily so žiadosťou o čiastočné vrátenie peňazí, nikdy sme nedostali odpoveď. Táto skúsenosť zanecháva silný dojem zavádzajúcej reklamy, prehnaného spoplatnenia a úplného nedostatku ohľaduplnosti k zákazníkovi. Tento hotel neodporúčam.

Centrálna poloha, len pár krokov od Duomo a metra. Profesionálny, zdvorilý a ochotný personál. Krásny panoramatický koktailový bar na streche budovy a slušný výber a kvalita raňajok. Ubytovanie je efektívne, ale uviaznuté v 80. rokoch; tapety a koberce (nevhodné pre niekoho s alergiou na prach ako ja) sú zastarané, dvere izieb sa odomykajú tradičným kľúčom (a iba jedným kľúčom pre všetkých hostí), výťahy sú poddimenzované a kúrenie je neefektívne. Skrátka, rekonštrukcia by nehnuteľnosti prospela.

Veľmi milý a dobre pripravený personál

Poloha hotela je nepochybne vynikajúca: blízkosť Duomo je silnou stránkou, ktorú je ťažké prekonať. Bohužiaľ, zvyšok hotela zaostáva. Izby sú veľmi zastarané a zle udržiavané. Kúpeľňa s vaňou bola pokrytá prachom, takže pred použitím bolo potrebné ju opláchnuť. Okrem toho bolo v izbe nadmerne horúco, čo nám sťažovalo pobyt. Nebolo možné ani odtiahnuť závesy, aby sme vetrali, alebo aby sme mali aspoň trochu prirodzeného svetla, pretože kancelárie sa nachádzajú hneď vedľa izby. Úplne chýbalo súkromie, pričom medzi izbou a pracovným priestorom bol len malý výhľad. Celkovo bola poloha vynikajúca, ale štruktúra a pohodlie si určite vyžiadali zlepšenie.

Tento veľký starý hotel potrebuje trochu TLC, ale zostať tam bol stále úžasný zážitok. Všetko bolo čisté a funkčné, ale staršie a vykazovalo známky starnutia (napríklad prasknuté dlaždice v kúpeľni). Izba bola veľká. Kúpeľňa bola dobre vybavená a veľká. V šatni bola malá chladnička a trezor. Každý deň poskytovali pitie vo fľašiach. WiFi bolo dobré. Strešný bar bol pekný a poskytoval výhľad na mesto. Hlavná milánska atrakcia - katedrála Duomo - je od hotela vzdialená 5 minút chôdze. Stanica metra M je „za rohom“. Taxík na hlavnú stanicu (Milano Centrale) stojí asi 20 eur a jazda metrom asi 2,50 eur na osobu. Táto oblasť je turistickou mekkou s veľkým nákupným centrom, desiatkami reštaurácií, barov a turistických atrakcií v okruhu 1 míle.