Milano Palmanova 

Enttäuschendes Hotel – keine vier Sterne wert! Ich habe wirklich mehr erwartet von einem Hotel mit vier Sternen, aber leider war unser Aufenthalt eine einzige Enttäuschung. Schon beim Betreten des Zimmers fiel der mangelnde Standard auf: Es war dreckig, die Kleiderbügel im Schrank waren ein wild zusammengewürfelter Haufen, der das Gefühl vermittelte, dass hier wenig Wert auf Details gelegt wird. Zudem gab es keine Minibar – für ein Hotel dieser Kategorie eigentlich eine Selbstverständlichkeit. Anstatt gemütlicher Sessel standen im Zimmer schäbige Plastikstühle, die überhaupt nicht zum angeblichen Vier-Sterne-Standard passten. Das Bett? Eine Katastrophe! Die Matratzen waren so hart wie Stein – erholsamer Schlaf war unmöglich. Das Badezimmer war ebenfalls mangelhaft. Die Halterung für den Duschgriff war abgebrochen und wurde nicht repariert. Es gab nicht einmal ein Glas für die Zahnbürste, geschweige denn Badeschlappen, die in einem Vier-Sterne-Hotel eigentlich Standard sein sollten. Die Klimaanlage funktionierte nicht richtig, und wenn man dagegen klopfte, kam sogar Dreck heraus – wirklich ekelhaft! Nachts ging plötzlich die Heizung an, obwohl es viel zu warm war. Das Frühstück war ein schlechter Witz. Die Auswahl war mehr als dürftig: trockene Brötchen, gekochte Eier und eine sehr kleine Auswahl an Käse und Wurst. Für ein angebliches Vier-Sterne-Hotel absolut unzureichend. Alles in allem kann ich dieses Hotel absolut nicht empfehlen. Es entspricht in keiner Weise einem Vier-Sterne-Standard und sollte dringend überarbeitet werden!

Ako sa bohužiaľ v Taliansku často stáva, 4 hviezdičky sú preceňované, hotel je v porovnaní s kategóriou dosť jednoduchý, základné vybavenie izieb a zariadenie je potrebné aktualizovať, najmä matrace a prikrývky, veľmi základné raňajky bez slaného jedla, avšak jednolôžková izba má dobrú veľkosť a ocenil som dostupnosť súkromného parkoviska (10 EUR).

Para começar, fomos recebidos bem, a recepcionista muito prestativa nos informou sobre as informações necessárias dos quartos. O quarto não havia água quente, o box não havia porta, e a água ia pra todo lado. Fomos à recepção fazer reclamação e já havia mais duas pessoas de quartos diferentes também reclamando da água quente. O recepcionista informou que nada poderia ser feito e teria que esperar até o dia seguinte. Ao acorda a água quente tinha sido resolvida. No café da manhã, não havia praticamente nada, eram em torno de 9:30 da manhã e já não havia pão, máquina de café já não havia leite, e máquina de suco com sabores trocados. Situação triste e precária, ao ponto de ter que pedir pra reporem pães. Pedimos croissant, e ficaram de fazer, ficamos mais de 30 minutos à espera e não foram colocados, péssimo. Inadimissivel, um hotel com avaliação de 4 estrelas nessa situação, me sinto enganado, e espero que esta avaliação seja prestável para futuros clientes que desejão se hospedar nesse hotel, procurem algo melhor.