UNAHOTELS Bologna Centro 

Situado al lado de la estación principal de Bolonia, fue un hotel muy agradable donde descansar. Las habitaciones son grandes y la cama cómoda, además teníamos desayuno incluido y estaba espectacular porque no le faltaba de nada. Lo bueno que a pie el centro queda a unos veinte minutos andando, el camino hacia el centro es bonito porque vas por la avenida principal. La ciudad en general se recorre con mucha facilidad.

L’hotel offre la colazione gratuita, quindi non ci aspettavamo un servizio eccezionale. Tuttavia, il personale della sala colazione sembra avere un atteggiamento di base di disprezzo nei confronti degli asiatici. Mentre ai clienti occidentali viene offerto spontaneamente il caffè o viene sistemato il tavolo, noi siamo stati trattati come se non esistessimo fin dal momento in cui ci siamo seduti. In un’occasione, il personale non si è nemmeno accorto del nostro ordine di caffè e ha chiesto solo agli altri clienti occidentali se avessero ordinato. Potreste non considerare questo comportamento razzista, ma è evidente che ci sia un’esclusione intenzionale degli stranieri, in particolare degli asiatici. C’è probabilmente una ragione valida per cui la maggior parte degli asiatici condivide esperienze di discriminazione razziale in questo hotel. Non ignoratelo. È urgente fornire al personale della sala colazione una formazione adeguata per un servizio più equo e rispettoso. The hotel provides free breakfast, so we did not expect exceptional service. However, the breakfast staff seems to have a fundamental disregard for Asians. While Western guests are proactively offered coffee or have their plates cleared, we were treated as if we were invisible from the moment we sat down. On one occasion, the staff failed to acknowledge our coffee order and only asked other Western guests if they had ordered. You may not consider this racism, but it clearly reflects a deliberate exclusion of foreigners, especially Asians. There is likely a valid reason why most Asians share experiences of racial discrimination at this hotel. Do not dismiss it. Proper service training for the breakfast staff is urgently needed to address this issue.

2 veľmi príjemné dni