Color Metropolitan Family Hotel 

Leto 2025 v tomto hoteli bolo nočnou morou. Zarezervovali sme si dve prepojené izby s balkónmi, pretože sme mali dve vnúčatá; prepojené miestnosti boli nevyhnutné. Po príchode, po 5-hodinovej ceste po diaľnici, sme dorazili do hotela o 14:45, ale nebolo ako nakŕmiť deti. Potom nás ukázali do našej izby. Očakával som, že vzhľadom na cenu, ktorú sme zaplatili za 5 dní, uvidím najlepšiu izbu, ale namiesto toho bola na prízemí, vo vnútri a z okien som videl stenu hotela. Žiadali sme vysvetlenie nielen pre podlahu, ale aj pre chýbajúci balkón. A v neposlednom rade tieto dve izby susedili a nespájali sa, to znamená, že keď sme videli deti, museli sme opustiť našu izbu a prejsť po chodbe. Bolo horúco, deti prosili o jedlo a nervy boli také vysoké, že sme nástojčivo žiadali vrátenie peňazí v plnej výške, a tak sme hladní odišli a hľadali hotel. Mali by sa hanbiť; nie je na to ospravedlnenie. Po prečítaní vašej odpovede DÔRAZNE ODMÍTAM VAŠE DÔVODY. VAŠE DÔVODY NIE SÚ PODSTATNÉ, KEĎŽE NEZODPOVEDAJÚ FAKTOM. V SKUTOČNOSTI, MOJA MANŽELKA aj JA JSME OPAKOVANE POŽIADALI O PÍSOMNÉ POTVRDENIE A KAŽDÝ KRÁT NÁM POVEDALI, ŽE ICH NIKDY NEPOSIELAŠ. NIE SOM NEPROFESIONÁLNY. V HOTELOCH PRACUJEM 20 ROKOV, AJ NA RECEPCII AJ AKO HOTELOVÝ CONCIERGE. PRE SVOJU PROFESIONÁLNOSŤ SOM DOKONCA ZAPISENÝ V NÁRODNEJ KNIHE ZLATÝCH KĽÚČOV. TOTO MA NAČERPALO, ALE TAK SME VÁM VERILI.

Nedávno sme tu strávili týždeň. Čistota izieb a celého objektu je bezchybná a celý personál je rovnako starostlivo organizovaný. Maître d', Alessandro, je vždy pozorný a zabezpečuje, aby v reštaurácii nič nechýbalo. Na recepcii nás srdečne privítali. Čo sa týka jedla, je dobré, ale úprimne, moje očakávania boli vyššie. Nenašiel som nič výnimočné a skôr nudné, najmä predjedlá a dezerty. Skutočným vrcholom kuchyne je gril a vedúci je vynikajúci. Jedinou skutočnou nevýhodou pre nás bola zábava, o ktorej sme počas dňa prakticky nestáli a večerné predstavenia nezodpovedali povesti hotela.

Nezabudnuteľný zážitok, skutočný kút raja! Naša dovolenka v Color Metropolitan bola skutočným snom, ktorý prekonal všetky očakávania. Od chvíle, keď sme dorazili, nás privítala výnimočná láskavosť a nákazlivá vrúcnosť. Recepčná Francesca so svojou nezameniteľnou srdečnosťou Salento a neustálym úsmevom, spolu s Eleonorou, sa v nás okamžite cítili ako doma a sprevádzali nás s obdivuhodnou profesionalitou a ústretovosťou počas celého pobytu. Ráno radosť zo začiatku dňa umocnili cappuccina, ktoré pripravila Venere, zdvorilá a profesionálna baristka, ktorá nás potešila svojou vášňou. Každý dúšok bol potešením. Kuchyňa prekonala všetky očakávania a ponúka výnimočnú rozmanitosť a kvalitu na raňajky, obedy a večere. Špeciálna chvála patrí Alessandrovi (maître d'), skutočnému referenčnému bodu, ktorý je vždy pripravený zručne a rýchlo riešiť akúkoľvek potrebu. A ako môžeme zabudnúť na Francescu (asistentku v kuchyni), Neapolčanku zodpovednú za distribúciu, ktorá každú chvíľu rozžiarila svojou veselosťou a nefalšovaným úsmevom. jedlo? (Blahoželám aj k popoludňajším piadinám). Zásluhu na tom má aj úžasný chlapík (Mohammed), ktorý spravuje gril, dokáže pripraviť mäso a ryby do absolútnej dokonalosti a každé sústo premení na okamih čistého šťastia. Pozornosť venovaná detailom sa rozšírila aj na našu izbu (ďakujeme, pani Liliana), ktorá bola každý deň bezchybne čistá, aj keď bola trochu malá. To nebol ani v najmenšom problém, práve naopak. Bohatstvo vybavenia, ktoré hotel ponúka, je také, že sme sa do našej izby vrátili len kvôli odpočinku a spánku, vďaka čomu je náš pobyt ešte príjemnejší a dynamickejší. Plážový servis v Bagno Snoopy bol ďalším skvelým vrcholom. Majitelia, Matteo a jeho manželka, sú dvaja príjemní ľudia, vždy usmievaví a dostupní. Urobili z nášho pobytu na pláži moment absolútneho relaxu a zábavy. A nakoniec, ako nemôžeme nespomenúť nočného vrátnika (Gaetano)? Po celonočnej práci nás ráno privítal žiarivým úsmevom, energiou a láskavosťou, z ktorej neprejavili ani štipku únavy. Príklad oddanosti a vášne pre ich prácu. Špeciálne poďakovanie patrí opatrovateľke Camille, ktorej služby zabavili našu malú Ariu, vďaka čomu bola dovolenka aj pre ňu nezabudnuteľným zážitkom. S touto službou sme boli maximálne spokojní, vďaka čomu sme si mohli naplno užiť každý moment. Color Metropolitan odporúčame každému, kto hľadá nielen hotel, ale aj špičkový ľudský a profesionálny zážitok. Nemôžeme sa dočkať návratu. *Tip... zložte zálohu za používanie bicykla a účtujte malú pokutu za prekročenie povolených hodín, aby si to ten záludný chlapík v službe, ktorý drží kľúč celé dni, dobre rozmyslel 😉

Práve sme strávili týždeň v tomto objekte, štyria z nás: manžel, manželka a dve deti. Mali sme skvelý čas: vynikajúca pohostinnosť, vynikajúca poloha, vynikajúce jedlo, vynikajúca čistota. Celý personál bol taký láskavý. Animačný personál bol neuveriteľne teplý a priateľský, vždy kreatívny a pútavý. Radi sa vrátime budúci rok!!!! Vynikajúca hodnota za peniaze. Toto je turistika v celej svojej kráse. Nech žije Romagna! Nech žije Cesenatico!

Veľmi dobré jedlo, veľmi milý čašník/kuchár, ochotné dievčatá na recepcii, veľmi príjemná zábava a šikovní chalani... jediné, čo ma nechalo trochu zmiasť, bolo 1) najmenší mraziaci bazén, vlastne vždy prázdny, čo je škoda 2) niečo sa stalo v našej izbe... z ničoho nič prasklo potrubie v kúpeľni, počnúc tým, že našťastie prasklo cez deň a my sme boli na izbe, aj tak to nebolo príjemné mať novorodenca, veľa mokré veci a navyše to bolo veľké strašenie. Čakal som však nejaké gesto od majiteľa ako malú zľavu alebo niečo podobné, no namiesto toho akoby sa nič nestalo.