Residence Altair Serra Degli Alimini 3 

Boli sme tu tesne pred uzavretím sezóny. Neboli tam takmer žiadni iní ľudia. Personál je super priateľský, ale komplex je veľmi vzdialený, a keď sme tam boli, nebolo kde sa najesť okrem raňajok... začiatkom októbra bolo všetko zatvorené.

Krásne prostredie – ale bohužiaľ málo pohostinnosti Residenz Altair sme si zarezervovali niekoľkokrát naraz na tri týždne – dosť času na to, aby sme sa pozreli za hranice lesklej brožúry. Robili sme to dvakrát do roka! Na tri roky! Pozitívne body Tichá lokalita v borovicovom lese, dobre udržiavaný bazén. Čisté izby, spodné s malou terasou/patiom, horné bez balkóna – jasná nevýhoda pri dlhších pobytoch. Niektoré sú čerstvo vymaľované a vybavené novými sprchami. Poznámka: Miestnosti 116 by ste sa mali zo zdravotných dôvodov vyhnúť, pretože sa nachádza priamo vedľa solárnej elektrárne. Menej pôsobivé Pláž a poloha Pláž nie je priamo pri dverách, ale je dostupná len kyvadlovou dopravou. V závislosti od prílivu a odlivu tiež nie je vždy prístupná – informácie, ktoré by boli vopred ocenené. Preto by si to mal každý, kto plánuje dlhšiu dovolenku na pláži, určite vopred ujasniť, inak mu hrozí sklamanie. Niektorí hostia sa pravidelne sťažujú na toto zlé hospodárenie. A keď si konečne zaplávate, občas sa k vám pridajú aj krásne medúzy – pekné na pohľad, no nie príliš príjemné pre kúpajúcich sa. Wi-Fi – večný prísľub Už roky sa oznamuje, že Wi-Fi bude „čoskoro“ vylepšené. Zatiaľ sa nič nestalo. Pre hostí sa to javí skôr ako neustály prísľub bez podstaty – takmer podraz. Raňajky bez rozmanitosti Po troch dňoch ste z ponuky vyčerpaní. Dobre na krátku prestávku, ale jednoducho monotónne na dlhšie pobyty. Každú rolku poznáte podľa mena. Matrace Postele sú čisté, ale matrace sú výrazne tvrdšie ako pohodlné. Kto zostane dlhšie, všimne si to. Možno v poriadku pre mladých ľudí, ale skutočný problém pre starších hostí. Gurmánska kuchyňa s veľkými slovami Ľudia radi hovoria o špičkových šéfkuchároch a sľubujú gurmánsky zážitok. Nakoniec sa porcie usilovne snažia, ale nespĺňajú marketingové sľuby. Ošetrenie hostí Mladý majiteľ prevzal rezort od svojich rodičov a je presvedčený, že o manažovaní hostí vie všetko – žiaľ, realita je iná. Správa sa skôr ako „kráľ“ rezortu, pričom kráľom by mal byť vlastne hosť. Kritika sa stretáva s výhovorkami, chyby sú obviňované na iných, a keď čelí úprimným negatívnym komentárom, okamžite sa vyhráža, že získa právnu pomoc. Dojem: skutočná „paranoja“ – každá negatívna recenzia je reflexne odôvodnená namiesto toho, aby sme sa z nej poučili. Čo nás obzvlášť zarazilo, bolo neúctivé a arogantné zaobchádzanie so staršími hosťami. Takýto postoj je poburujúci a dokazuje nielen nedostatok skúseností s jednaním s ľuďmi, ale aj to, aký je majiteľ skutočne psychologicky neskúsený. Takúto tvrdohlavosť sme ešte v žiadnom inom rezorte nezažili – iba tu. Záver S úprimnou komunikáciou, lepšími posteľami a skutočným zameraním na zákazníka môže byť rezort malým klenotom. Namiesto toho zostáva dojem: veľa potenciálu, ale príliš veľa prázdnych sľubov a štýl riadenia, ktorý sa spolieha viac na defenzívnosť ako na pohostinnosť. Každý, kto plánuje dlhšiu dovolenku na pláži, by si určite mal vopred overiť, či je pláž skutočne prístupná – inak riskujete, že dovolenka bude sklamaná. Dobre na pár dní - ale určite sklamaním pri dlhších pobytoch. Poučili sme sa a určite sa nevrátime. Zdá sa, že čestní dlhodobí hostia tu nie sú vítaní – a neúctivé zaobchádzanie so staršími ľuďmi a opakovanými zákazníkmi je hanbou. A ak chcete opäť odpovedať jednou zo svojich pompéznych výhovoriek – v ktorej, ako obvykle, obviňujete ostatných – ušetríte si problémy. Tentoraz nie je zodpovedný ani osud, ani hosť – ale výlučne vaše infantilné správanie a vystupovanie. Ako môžeš prejavovať také škaredé správanie! Aké strašné veci sa museli stať v tvojej mladosti...?

Kompletne zrekonštruovaný, krásny bazén, izby so všetkým komfortom a špičkovými matracmi. Nádherné medzinárodné raňajky, ktoré sa zriedka vyskytujú v takom množstve a kvalite. Gratulujem!

Mali sme tu úžasný pobyt. Ďakujem Andrei a Sergiovi, ktorí boli veľmi pozorní, profesionálni a láskaví k našej rodine. Na túto dovolenku si uchováme vzácne spomienky. Jedlá sú vynikajúce, izby priestranné a spoločné priestory veľmi dobre udržiavané. Špeciálne plus pre hospodárku, ktorá pre našu dcéru každý deň pripravila krásnu posteľ. Ďakujem!!!

Krásne miesto pre tých, ktorí chcú stráviť čas ponorení do prírody a pokoja