Apulia Palace Lucera & Spa 

Recensisco la nostra esperienza di coppia nel giorno 19/11/24, un semplice martedì di novembre. Io e il mio ragazzo ci siamo recati in struttura dopo un preventivo comprendente soggiorno per una notte, colazione, spa con area esclusiva, massaggio di coppia, cena con entrée, primo a scelta e secondo a scelta. Tutto fu prenotato circa due settimane prima. Due giorni prima del nostro arrivo ci è stato comunicato che il massaggio non sarebbe stato di coppia ma individuale e abbiamo accettato lo stesso. Il giorno del nostro arrivo ci siamo recati nella spa all’orario stabilito e siamo rimasti fino a chiusura della spa perché il personale si era dimenticato di noi facendoci scendere in sala a cenare dopo l’orario di chiusura del ristorante. Dopo aver discusso con il personale di sala e la reception, spiegando che il ritardo fosse dovuto alla mancanza di cura che abbiamo avuto durante il nostro percorso, ci hanno fatto accomodare senza lasciarci scelta del menu. L’entrée era pane e olio e il primo e secondo erano dei piatti gustosi del giorno. Il signore caposala è stato simpatico e gentile ma non è bastato a giustificare tutto il resto. Non meno importante il fatto che in camera non c’era l’acqua calda e lo scarico non funzionava ma questo non l’abbiamo segnalato subito ma solo il giorno seguente. Mi è dispiaciuto tantissimo perché il pacchetto pagato circa 240€ era il regalo di compleanno del mio ragazzo e siamo rimasti delusi. Inoltre, nonostante tutto e dopo aver rispiegato tutta la situazione alla reception, la mattina dopo, non ho ricevuto nemmeno un minimo sconto. Mi dispiace tanto perché l’hotel è bello e non ho avuto il trattamento che speravo. P.s. Nel pacchetto della spa era compreso anche un drink di benvenuto… che però abbiamo ricevuto solo verso la fine del percorso spa. Metto due stelle solo per il caposala

Profesionálny a veľmi priateľský personál. Kuchyňa na vysokej úrovni. Pohodlné izby s posteľou veľkosti king, dobrou zvukovou izoláciou, vankúšmi a minibarom, ktoré stoja za preskúmanie. Dobré kúpele, vynikajúci bazén.

Abbiamo trascorso qui il week end dell'Immacolata. Struttura accogliente,ben curata e soprattutto pulita. Cibo veramente buono,ottima la musica del dj che ha permesso di divertirci tantissimo. Personale gentile e disponibile...da ritornarci sicuramente!!!😘😘😘

Posto bellissimo, cibo eccellente e personale molto cordiale

Ho avuto la possibilità di festeggiare il diciottesimo compleanno di mia figlia. Ho trovato un servizio e personale impeccabili, per non parlare dello chef semplicemente eccellente. Lo consiglio a tutti!