Bed & Breakfast Le Comari Salentine 

VYHNÚŤ SA!!!!! Zážitok, na ktorý s týmto penziónom nezabudnem, rezervujem si ho s vedomím, že ho nemôžem zrušiť menej ako 14 dní pred pobytom, ale pár dní pred odchodom z dôvodu veľkej rodinnej neočakávanej udalosti som nútený kontaktovať ubytovacie zariadenie prostredníctvom telefónneho čísla poskytnutého na mi cez Booking. Dievča mi povedalo, aby som sa nebál, že nebudú žiadne problémy, len musí prísť na to, ako to urobiť cez manažéra, pretože rezervácia bola vykonaná cez Booking. Medzitým zavolám na bezplatné číslo rezervácie a oni odpovedia: „žiadny problém, pošleme e-mail do ubytovacieho zariadenia, aby akceptovalo zrušenie“. Následne som sa zorganizoval tak, že neodídem a nevzdám rezerváciu môjmu priateľovi, buďte si istý, že o peniaze neprídem. Ale nakoniec sa mi odpočíta celá suma rezervácie. Keď som kontaktoval pani, s ktorou som pôvodne hovoril, bolo mi povedané, že tam v skutočnosti dlho nepracuje, ale že mi môže dať telefónne číslo na inú pani. Volám tomu druhému, ktorý sa ospravedlňuje za nedorozumenie a hovorí mi, že sa to pokúsia vyriešiť cez Booking. Znovu som kontaktoval zákaznícky servis platformy, ktorý mi potvrdil možnosť kompenzácie, ak štruktúra akceptuje. Znovu volám manažérke, ktorá mi tentoraz hovorí, že ona nerozhoduje. Tak som prišiel o peniaze na pobyt, ktorý som mohol dať priateľovi, podvedený „firmou“.

Milý a ochotný majiteľ. Veľmi pozitívna skúsenosť

Chcete sa cítiť ako doma? Toto je správne miesto. prečo? Zistite to tak, že tam pôjdete. Tu píšem len vďaka Sonia