DoubleTree by Hilton Dubai M square Hotel & Residences 

Počas mojich služobných ciest sa často ubytovávam v hoteli DoubleTree Hilton a vždy sa tu cítim ako doma. Služby sú vždy vynikajúce a chcem zvlášť poďakovať Gine a Veronique, ktoré sa o moju izbu výnimočne starali. Ich pozornosť k detailom a vrúcna pohostinnosť skutočne zmenili moje pobyty.

Rajwinder odviedol skvelú prácu pri upratovaní apartmánu. Ale najhorší zákaznícky servis vôbec. Vždy chodím do hotelov Hilton, ale toto je najhorší zážitok, aký som kedy mal. Od začiatku nebola naša izba voľná, takže nás na pár hodín poslali do inej izby. Keď sme sa konečne dostali do nášho apartmánu, zvonku sa ozýval zvláštny zvuk. Skontroloval som to a ten bol z nejakého hotelového zariadenia na prízemí. Upratovanie izby tiež začalo veľmi zle. Nevymenili posteľnú bielizeň ani nenechali žiadne toaletné potreby. Počas nášho niekoľkotýždňového pobytu sme si objednali izbovú službu. Keď som ich požiadal, aby mi zaúčtovali platbu za izbu, aby som mohol zaplatiť neskôr pri odhlásení, povedali nie a ich politika je okamžite účtovať platbu v hotovosti alebo kartou. Bol som s tým v pohode, ale keď som sa išiel odhlásiť, znova mi zaúčtovali platbu za izbovú službu, takže som musel zaplatiť dvakrát. Keď som im povedal, že taxík čaká, nech mi len zaúčtujú a pôjdem, začali strácať čas a rozprávať nezmysly o tom, ako si musia overiť toto a tamto. Po niekoľkých minútach prišli s nejakými účtenkami. Klamali teda, že musia zaplatiť hneď, alebo nie? Alebo to bol nejaký podvod, aby mi znova naúčtovali poplatok? Najhoršia skúsenosť s minulými tisíckami dolárov na 5-hviezdičkový hotel. Ohľadom tohto miesta sa obrátim na spoločnosť Hilton. Nebudem prekvapený, keby sa to stalo viacerým ľuďom.

Chcela by som poďakovať Oshani za jej vynikajúcu prácu a obetavosť. Je veľmi profesionálna, venuje pozornosť detailom a udržiava vysoký štandard čistoty. Každú úlohu, ktorú zvládne, vykonáva s opatrnosťou a efektívnosťou, čím zabezpečuje, aby bolo všetko dobre organizované a bezchybné. Jej pozitívny prístup, spoľahlivosť a zdvorilé správanie sú veľmi dôležité a vytvárajú pre nás príjemný zážitok. Skutočne sa snaží udržiavať príjemné a pohodlné prostredie. Ďakujeme, Oshani, za vašu tvrdú prácu a obetavosť.

Mal som naozaj úžasný pobyt v hoteli DoubleTree by Hilton M Square. Od príchodu až po odchod bolo všetko bezproblémové a pohodlné. Vybavenie bolo vynikajúce a celková pohostinnosť urobila môj pobyt ešte výnimočnejším. Špeciálne poďakovanie patrí pani Oshani za jej vynikajúcu podporu pri upratovaní izieb a zabezpečovaní dokonalej údržby a hygieny počas celého môjho pobytu. Jej profesionalita a starostlivosť boli veľmi dôležité a som za ňu skutočne vďačný. Tento hotel by som vrelo odporučil každému, kto hľadá pohodlie, čistotu a výnimočné služby. Teším sa na moju ďalšiu návštevu!

Ahoj tím Hilton Dubai M Square. Bol som tu na služobnej ceste s veľkým stresom a pracovným vyťažením. Keď som si vybral hotel, cítil som sa pohodlne ako doma. Na raňajkách bolo všetko veľmi chutné, ako doma. Izby sú priestranné a čisté a špeciálne ďakujem pani Oshani za to, že sa starala o čistotu izby a je veľmi priateľská a rada nám v hoteli pomohla. Špeciálne poďakovanie patrí jej a tímu. Určite sa sem vrátime, ďakujeme tímu Hilton.