Isabel de Segura 

Personál bol veľmi milý

Postele a kúpeľňa boli veľmi dobré. Raňajky boli celkom kompletné a služby boli dobré.

V tomto hoteli sme si rezervovali jednodňový pobyt pre deväť osôb vrátane raňajok a lístkov do Dinópolisu za pevnú cenu, na ktorej sme sa predtým dohodli. Naše prekvapenie prišlo len dva dni pred pobytom, keď nám oznámili, že ceny sa zmenili: ubytovanie aj lístky teraz budú stáť viac, ako sme sa dohodli, dokonca viac, ako je uvedené na webovej stránke Dinópolisu. Pre zúčastnenú spoločnosť je cena vyššia. Považujeme za úplne neprofesionálne a neetické meniť podmienky potvrdenej rezervácie, najmä s takým krátkym predstihom, keď je zájazd už zorganizovaný pre niekoľko osôb. Vzhľadom na túto situáciu sme sa rozhodli rezerváciu zrušiť, ako som oznámil telefonicky. Služby a pozornosť, ktorú sme dostali, boli mimoriadne sklamaním. Veľmi negatívna skúsenosť, ktorá demonštruje hrozný zákaznícky servis a nespoľahlivý spôsob práce.

Fotografie na Google a Booking nezodpovedajú skutočnosti. Vyžaduje viac ako len náter, kúpeľňa bola opravená.

Dobré, ale veľmi vylepšiteľné.