Mar Hotels Paguera & Spa and Apartments 

Počas Veľkej noci sme v tomto hoteli strávili týždeň s našimi tromi deťmi a radi by sme sa s vami podelili o náš celkový zážitok. (Apartmán sa nachádza za hlavnou budovou; do hotela sa vstupuje cez jednosmernú ulicu.) Izba bola veľmi čistá, celkovo príjemná, tichá a mala balkón (vybrali sme si výhľad na more). Upratovanie bolo bezchybné. Dokonca aj toalety v priestoroch boli počas celého dňa veľmi čisté. Po našom príchode však nebolo mydlo a museli sme si ho na recepcii vypýtať, ako aj ďalší ohrievač. Personál recepcie je veľmi profesionálny a priateľský. Vo všeobecnosti sú všetci zamestnanci veľmi milí a robia všetko, čo je v ich silách, ale zjavne majú nedostatok personálu. Videli sme tých istých zamestnancov pracovať od rána do večera (v reštaurácii) každý deň, aj keď hotel bol, myslím, plne obsadený, čo je znepokojujúce. Máme tiež pocit, že vedenie nezvládlo prílev rezervácií počas tohto obdobia. V bare je hlavným problémom čistota a čakanie: často musíte dlho čakať na obsluhu, pretože barman je zvyčajne sám. Na druhej strane, koktaily sú naozaj dobré! Na bare a stoloch zostáva veľa prázdnych pohárov. V rámci all inclusive balíčka je k dispozícii len málo občerstvenia, čo je sklamanie (pár sendvičov v chladničke, niekedy nedostupných, sušienky a hranolky, ktoré sa zriedka dopĺňajú). V reštaurácii je personál milý, ale je smutné vidieť ho pobehovať všade. Je ho príliš málo a bufet sa zriedka dopĺňa (možno aj kuchyňa má problém?). Ak neprídete hneď po otvorení, veľa toho nezostane alebo musíte dlho čakať. Jedlo je celkovo dobré, ale nie veľmi rozmanité. Veľmi pozitívny bod pre detskú zábavu: animátorka je fantastická, veľká vďaka jej! Všetko si však musí sama riadiť vo dne v noci, čo nemusí byť jednoduché. Navyše, keď nie je v službe, nikto ju nenahrádza. Stručne povedané, hotel je pekný, tichý a čistý a personál je naozaj veľmi milý a oddaný, ale početné problémy, ktoré sme pozorovali, by sa dali výrazne zlepšiť s väčším počtom zamestnancov. Je zrejmé, že tímy sú prepracované a majú problémy. Napriek týmto bodom mu dávame 5 hviezdičiek, pretože personál si toto uznanie za svoju oddanosť a láskavosť skutočne zaslúži.

Jedlo bolo veľmi jednoduché a nie veľmi chutné. Veľa vyprážaného jedla; niekoľkokrát sme jedli vonku, napriek tomu, že sme mali all inclusive. Nápoje si môžete kúpiť, iba ak čakáte v dlhom rade a máte dostatok času. Nápoje boli veľmi nízkej kvality a koktaily sa nedali dostať. Samozrejme, všetko sa podávalo v plastových pohároch. Vzdala som sa ich a radšej som jedla vonku. Ak máte radi hlučné prostredie a veľa detí, toto je miesto pre vás. Ostatní hostia v hoteli boli tí najnižší. Jeden vážil 150 kg a jedol s odhaleným bruchom. Hotel však za to nemôže byť zodpovedný. Izba bola veľmi čistá. Poloha hotela bola dobrá. Naša dovolenka je príliš vzácna na to, aby sme si ju tu rezervovali znova. Upratovací personál, recepcia a čašníci boli veľmi dobrí.

Mali sme krásnu dovolenku, personál naše bábätko úplne zbožňoval. Fotka, ktorú používajú v reklame na hotel, je veľmi zavádzajúca. Fontána nad bazénom má prerezaný drôt, netečie voda a vyzerá to, že už dlho netečie! Izby sú priestranné a denne sa upratujú s čistými uterákmi. Pre malého maličkého v izbe poskytli krásnu cestovnú postieľku. Steny a balkónové dvere rozhodne nie sú zvukotesné, bolo počuť pád špendlíka; vyrušené deti spia celú noc a bohužiaľ aj naša. Počas polovice pobytu fungoval iba jeden výťah a druhý bol opravený do niekoľkých dní. Hlavné vstupné dvere nefungovali, čo znamenalo použitie bočných dverí (praktické pre nás s kočíkom), ale pri chôdzi do hotela to nebol dobrý pohľad. Prvých pár dní bola zmrzlina malá alebo žiadna. Rad na nápoj je smiešny, nealkoholické nápoje musia byť k dispozícii pre chudobných hostí (napríklad v jedálni), aby sa ušetril čas hosťom a personálu. Nie som si istý, či majú pri bare málo personálu (keďže sme tam išli práve na začiatku sezóny), ale po celej ľavej strane baru boli nahromadené špinavé poháre a taniere, čo bolo nepríjemné. Nie som si istý, ako často sa bazén čistí, ale bola tam špina už odkedy sme tam prvýkrát išli, plus ešte niečo navyše. „Upratovačka“ bazéna len použila hadicu na „čistenie“ okolo bazéna a fúkala kúsky do bazéna a po stranách. Vyhrievaný bazén bol krásny! Vnútorný priestor bol bezchybne čistý! Reštaurácia bola krásna a našla si niečo pre každého, buď potrebujú mať na grile niekoho iného, ​​alebo pridať viac grilov; pretože rad bol smiešny! Iba jedna zabávačka (bola úžasná), ale určite potrebujú ďalšiu, aby zdvihla morálku okolo bazéna, možno trochu hudby okolo bazéna? Celkovo to bol dobrý 5-nočný pobyt, ale určite je čo zlepšovať!

Tento hotel bol krásny a vhodný pre deti. Antony a Irene nám veľmi pomohli, navigovali nás a boli nápomocní. Izby boli priestranné a mali veľa miesta. Hotel mal 6 bazénov, z toho 2 kryté. Tento hotel je úžasný a mal veľa priestoru. Navštívim ho znova.

Cítili sme sa naozaj ako doma. Personál hotela bol veľmi oddaný a priateľský, jedlo bolo vynikajúce, personál kuchyne veľmi oddaný a priateľský, animačný personál bol vynikajúci a personál reštaurácie bol veľmi nápomocný a zdvorilý. Veľmi príjemní boli aj hoteloví hostia. Dokonca sme sa skamarátili. More bolo nádherné – dokonca aj pod vodou! Malorčania sú veľmi priateľskí a ľudia z pevniny a iných španielsky hovoriacich krajín sú tak inšpiratívni, že som sa začal učiť španielsky! Mallorcu rozhodne nemožno redukovať na „Ballermanna“; je to nádherný ostrov.