Playa Esperanza Hotel 

Bezpochyby bezkonkurenčná poloha areálu, pozornosť od každého jedného zamestnanca, najmä pozornosť obchodného tímu a jeho manažmentu.

Náš pobyt sme si naozaj užili. Areál hotela je krásny, bez tlačenice či boja o lehátka. Najväčším plusom je umiestnenie. Bývali sme v apartmáne, kde bolo všetko nové a pekne zariadené. Hotelové mačky s vlastným priestorom sú naozaj plus. Bolo by pekné, keby hotel poskytol veterinára. Mačky boli choré, mali kožné problémy a tiekol im nos. Prosím, starajte sa o ne, treba ich aj vykastrovať.

Zvlášť odporúčame kúpeľnú oblasť.

Areál hotela je dobre udržiavaný a poloha je krásna. Zostali sme v tomto stredisku Meliá predtým a tešili sme sa na náš návrat. Žiaľ, tentoraz došlo k incidentu, ktorý nás hlboko sklamal. Náš syn navštívil moju manželku a mňa v rezorte na jej narodeniny. Keďže nezostal cez noc a prišiel len na krátku návštevu, deň predtým sme si overili u personálu hotela, či ho môžeme na pár hodín privítať. To sa potvrdilo ako „samozrejme“. Napriek tomuto potvrdeniu bol v záhrade verejne konfrontovaný veľmi mladými bezpečnostnými pracovníkmi (z ktorých sa ukázalo, že pochádzal zo spoločnosti bojových umení) a vykázaný z areálu s hrozbami účasti polície. Zvlášť zraňujúce bolo, že ho na recepcii obvinili aj z intoxikácie. V skutočnosti trpel infekciou oka a nekonzumoval žiadny alkohol. Naša dovolenka bola zničená; správanie hotelového personálu sme považovali za neprimerane nepriateľské, neužitočné a hanebné. Početné otázky a korešpondencia s CK vyvrcholili ponukou 100€ voucheru na náš ďalší pobyt. Je to škoda, pretože rezort je v skutočnosti krásny – ale úctivé zaobchádzanie s hosťami by malo byť vždy najvyššou prioritou. Toto bol náš posledný pobyt tam.