4R Salou Park Resort II 

Zarezervujte si tento hotel cez Booking na 1. novembra (v skutočnosti cez spolupracovníka na Bookingu) Išlo o rezerváciu, ktorú bolo možné zrušiť do 28. – 29. októbra. V noci 29. dňa nastane povodeň vo Valencii, je pre mňa nemožné dostať sa do Salou ani autom, ani vlakom. Skúšam zrušiť rezerváciu cez Booking, hovoria mi, že keďže patrí ich spolupracovníkovi, nedá sa nič robiť, nedávajú mi informácie o partnerovi a ako riešenie sa ma pýtajú, či môžem ísť lietadlom. Volám do hotela, aby som videl možné riešenie, ako je možnosť posunúť rezerváciu na iné termíny, nie je možné ich kontaktovať telefonicky a neodpovedajú na rôzne e-maily, ktoré im posielam cez webovú stránku

Za cenu je to veľmi dobré, ale nikto nečaká 4* hotel, je to viac ako jeden a pol

Pobyt bol hrozný, čistota neprijateľná, umývadlo vedľa postelí mimo kúpeľne, na recepcii trvalo viac ako 1 hodinu, kým nám dali kľúče a potom, ako sme našli vybavenie, poslal som sťažnosť a po 15 dňoch stále nie nemám jednu odpoveď.

Nikdy v živote som nevidel také poľutovaniahodné zaobchádzanie zo strany personálu tohto hotela. Nikdy sa so mnou nezaobchádzali s takou hrubosťou a hrubosťou, s akou sa tu ku mne správali, ako keby sme boli v kasárňach v Sovietskom zväze. Akokoľvek nepravdepodobné sa to môže zdať, od chvíle, keď sme prešli dverami, sa k nám správali s opovrhnutím. Od recepčnej, ktorá nás prihlásila (IANINA) až po čašníčky z jedálne, konkrétne ALAN alebo niečo podobné, ktoré nám prišli k nášmu stolu vonku vojenským tónom oznámiť, že máme „zakázané“ poskladať dva stoly, a že ich „okamžite“ oddelíme. Išiel som prejsť cez most s veľkou skupinou ľudí a vždy nám dali pocítiť, že stojíme v ceste. Nechápem, že existujú takí ľudia, ktorí pracujú pred verejnosťou. Je zrejmé, že do tohto hotela sa už v živote nevrátime.