Hotel Palas Pineda 

En regardant pour nos prochaines vacances dans la région nous sommes retombés sur une vieille connaissance, en lisant les commentaires 2024, je me rend compte que rien n'a changé depuis 2017 au contraire c'est de PIRE EN PIRE, les réponses de la direction de l'hôtel sous-prétexte d'amélioration sont bien évidemment mensongères Cet hôtel est à fuir a tout prix déjà en 2017 si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait, nous y avions été pour y passer quelques jours, nous avons tellement été déçu, nous devions passer 1 semaine de vacances méritées, dès le début c'était catastrophique, plus de place disponibles dans le parking réservé depuis plus de 3 mois, la seule place enfin disponible que nous avons prise à été bloquée pendant 3 jours, impossible d'accéder à notre véhicule, chambre lamentable, vue sur route, avions réservé une chambre non-fumeur, nous avons dû respirer la nicotine, les odeurs, pire que si nous avions mis le nez dans un cendrier, avions demander à la réception de pouvoir changer de chambre avec ce qui était prévu initialement, vue sur mer, non-fumeur et chambre pour 3 personnes et non lit de camp. Le petit déjeuner était également lamentable, arrivé à 9h00 au petit déjeuner, le service de toute la clientèle low-cost avaient DÉVALISÉ le buffet ! Plus de viennoiseries, plus de fruits, café froid, MAGNIFIQUE, le 2 ème jour nous sommes partis prendre le petit déjeuner dans une boulangerie à 300m que nous recommandons d'ailleurs fortement, néanmoins au bout du 3 ème jours, ne supportant plus les odeurs de nicotine dans la chambre, ne pouvant pas obtenir un transat pour profiter de la piscine, ne supportant plus la musique trop FORTE de l'espace piscine, nous avons décidé de quitter cet "hôtel" LAMENTABLE ! Nous avons perdus 4 jours de location payé à l'avance, pour fuir l'enfer du "PALACE" ! Famille F.S from🇨🇭 Séjour: Juillet 2017

Un hotel excepcional. Sus habitaciones, su bufet, sus instalaciones, su limpieza y actividades. Sin duda repetiremos porque poder pasar vacaciones en un hotel así siempre gusta. Pero, algo negativo a destacar fue acerca de un recepcionista en concreto, ya que al preguntarle algo e específico respecto al horario y condiciones del buffet, nos dijo una mentira de forma muy chulesca y convencida, lo cual al día siguiente comprobamos que no era así. Un poco decepcionante pues el resto del personal de recepción, personal de limpieza y cocina eran muy agradables.

Dobrý hotel, išli sme do Portventury a poloha bola dobrá, v blízkosti parku je verejné parkovisko (na jeseň av zime zadarmo), veľmi blízko, 50 metrov od pláže, uvidíte ho bez problémov.

Zarezervovali sme si pobyt na dve noci na víkend v októbri (naša rezervácia izby bola súčasťou väčšej rezervácie pre skupinu izieb). Chceli sme pridať ešte jednu noc, len kvôli našej izbe, na ktorú sme volali pred pár dňami. Povedali nám, aby sme počkali, kým prídeme, že pri registrácii formalizujeme zmluvu na tretiu noc. Prídeme, ubytujeme sa, povieme im o tretej noci a to isté, že nie je problém, ale že v tom momente majú problém a že sa vrátime inokedy. Prichádza deň odchodu a my ideme na recepciu formalizovať zmluvu na ešte jednu noc. Povedali nám, že izba, ktorú používame, nie je voľná, že nemajú voľnú ani pre typ izby, ktorú sme mali rezervovanú na ten víkend a že nám ponúkajú izbu vyššej kategórie. Rezignovane prenajímame izbu, ktorú nám ponúkajú. Poobede však vidíme, že na Booking.com ponúkajú štandardné izby (o ktorých nám povedali, že ich nemajú) za menej ako polovicu ceny zmluvnej izby a izby vyššej kategórie, ako je tá, ktorá bola nakoniec zazmluvnená. za takmer polovičnú cenu! Začíname cestu cez dve recepcie komplexu. Od jedného nás poslali k druhému, no ani v jednom sa nám nevenovali, ani nám nepodali vysvetlenie, tým menej ospravedlnenie či kompenzáciu. Každopádne nejde len o to, že recepcia je katastrofa, "vráť sa zajtra", ale že nehorázne klamú. Na izbách je reklamná karta, ktorá uvádza, že rezervácia priamo u nich je lacnejšia. Je jasné, že je to lož. Pre zvyšok stojí za zmienku, že v jedálni sme našli priateľských zamestnancov, ktorí sa vždy snažia pomôcť.

Hotel dobre situovaný, výhľad z väčšiny izieb na more. Izby menšie, čisté, s loggiou na relax, vybavenie dostatočné. Na počet hviezdičiek by mohla byť chladnička zdarma denne dopĺňaná + kanvica na kávu. Recepcia ochotná, požiadavky vybavovali rýchlo, dokonca vymenili izbu bez zvláštnej argumentácie. Slabšia jedáleň, personál viditeľne nestíhal spratať zo stolov použitý riad, často sme čakali na čistý stôl. Absolútne nestíhali, keď otvorili druhú hotelovú časť, kapacitne predimenzované na dva bloky. Pri prevádzke dvoch blokov nestačil ani hotelový dvor a okolie bazénov. Natlačení na malom pries Čítať celú recenziu