SOL Puerto Marina 

Pobyt v Sol Puerto Marina sme si užili skvele, personál je profesionálny a prívetivý. Hotel je bezchybný a veľmi pohodlný. Animačný tím je skvelý a veľmi ma rozosmial. Všetci sme sa zapojili do zábavy, uľahčili nám to. Jedlo bolo vynikajúce a veľmi dobre pripravené s vynikajúcou obsluhou. Do Sol Puerto Marina by som sa na 100 % vrátil. Ďakujeme tímu za spríjemnenie nášho pobytu.

Franco bol veľmi nápomocný a prívetivý, počas nášho pobytu bol priateľský a dbal na naše blaho. Vrátime sa v máji a dúfame, že Francois bude k dispozícii, aby nám pobyt spríjemnil tak ako teraz. Návštevu Sol Puerto vrelo odporúčam. 🏖️🏊🌊🙌

Chodím sem už viac ako 10 rokov a je to fantastické a som veľmi spokojný. Štúdiá sú priamo na pláži, dobre vybavené a personál je bezkonkurenčný. Ak máte na recepcii nejaké problémy, snažia sa ich okamžite vyriešiť; pri registrácii sa nečaká. A sú priateľskí, prístupní a predovšetkým profesionálni.

Bol som veľmi spokojný so zákazníckym servisom. Po incidente s vlakom Adamuz, ktorý mi zabránil zúčastniť sa, mi vrátili peniaze za rezerváciu.

Bol som tam počas decembrového štátneho sviatku s manželkou a dcérou. Keďže bola mimosezóna, v tomto hoteli neposkytovali ani tie najzákladnejšie služby, ale ani cena nebola mimosezónna, keďže to bol decembrový štátny sviatok. V hoteli sa nedali ani raňajky a izby sa upratovali len každé dva dni. Izba bola neuveriteľne ošarpaná, s rozbitými dverami a bez akejkoľvek výzdoby. Išli sme sa sťažovať osobe zodpovednej za štandardy kvality v hoteli Meliá a ich prvá odpoveď, napriek našej zdvorilej sťažnosti, bola: „Ak sa vám to nepáči, môžeme vám vrátiť peniaze za túto druhú noc a môžete si nájsť iný hotel.“ Fantastické riešenie, ktoré tím Meliá určite miluje... Odporúčam hosťom tohto hotela, aby išli do iného... Stav hotela bol dosť žalostný, úplne vo výstavbe s vrecami sutín všade... Zaplatil som za to, aby som bol na oveľa horšom mieste ako doma... Tento hotel by nemal byť Meliá; kazí to imidž tejto skvelej siete.