Mas Ses Vinyes - Adult Only 

Veľmi pekné a tiché prostredie

Kvalitný rezidenčný hotel, personál a vedenie veľmi ústretové a dostupné. Izby (3 bloky) priestranné, moderné a funkčné. Veľkolepé nastavenie. Nádherný výhľad na údolie Palafrugell a okolité oblasti, najmä večer. Kvalitná reštaurácia, reaguje na priania a návrhy. Veľmi pekný vínny lístok a priateľský servis. Skvelý pobyt, nemôžeme sa dočkať, až sa vrátime...

Neuveriteľné miesto, kde sme strávili dve noci v izbe s vírivkou a boli sme skvelí. Všetko veľmi čisté a dobre vybavené. Personál bol skvelý, najmä ten chlap v bare, super milý a pozorný. Dúfame, že sa čoskoro vrátime, pretože to bol skutočne relaxačný a príjemný víkend.

Moja skúsenosť v hoteli **Mas Ses Vinyes** nebola vôbec uspokojivá, napriek tomu, že som za dve noci zaplatila takmer 500 €. Jedným z najväčších problémov bol chýbajúci telefón na izbe, niečo, čo je povinné vo všetkých 4-hviezdičkových hoteloch v Španielsku. To nás prinútilo ísť na recepciu, aby sme získali informácie o tom, ako si rezervovať reštauráciu, pretože v miestnosti nebol žiadny náznak, ako ich kontaktovať. Na recepcii nám povedali, že informácie sú dostupné na webovej stránke, ale je veľmi nepraktické a neprofesionálne, že z izby nie sú žiadne priame prostriedky. Upratovacie služby boli tiež zlé. Telové osušky sa počas nášho pobytu nemenili, len pribudli dva malé uteráky, čo je na izbu tejto kategórie málo. Postele boli tiež zle ustlané, čo je v 4-hviezdičkovom hoteli neprijateľné. Ďalším sklamaním bola jacuzzi, ktorá nefungovala správne. Trysky ani hudba nefungovali, čo ovplyvnilo relaxačný zážitok, v ktorý sme dúfali. Zvuková izolácia miestnosti tiež zanechala veľa požiadaviek; Rozhovory zo susedných miestností bolo zreteľne počuť, čo sťažovalo oddych. Pri príchode nefungoval minibar a všetky produkty boli horúce, čo bola ďalšia nepríjemnosť. Bufet je navyše veľmi obmedzený a neponúka veľa možností. Napríklad jogurty boli horúce, pretože neboli v chladiacom priestore, čo je nehygienické a nevhodné pre hotel takejto úrovne. Napokon, recepcia nebola dobre označená, čo sťažovalo nájdenie pri príchode do hotela. Stručne povedané, hotel **Mas Ses Vinyes** nesplnil očakávania 4-hviezdičkového zariadenia, tým menej cenu, ktorú sme zaplatili. Základné aspekty ako údržba, upratovacie služby a zákaznícky servis sa musia výrazne zlepšiť. Neodporúčal by som tento hotel, kým sa tieto problémy nevyriešia. Aj keď je lokalita dobrá a má dobrý výhľad