Magic Tropical Splash 

Celkovo dobrý zážitok. Je zrejmé, že vynaložili úsilie, aby to bolo vhodné pre rodiny s deťmi a bezpečné pre turistov. Každé popoludnie a večer sa konajú vonkajšie predstavenia s umelcami, ktorí evidentne ovládajú svoje remeslo, nie tie typické, kde iný zamestnanec len hrá blázna s bábkami. Účinkujúci vždy hovoria po anglicky aj po španielsky, takže im všetci rozumejú (videl som väčšinu anglicky hovoriacich hostí). K dispozícii je tiež množstvo domácich zvierat, výstav zvierat a tancov, aby sa zabavili najmenší. All-inclusive bufet je každý deň celkom dobrý a pestrý. Oceňuje sa, že ráno, na obed a večer sú k dispozícii čerstvo pripravené jedlá a že (ako v iných podnikoch) nepečú len vyprážané alebo mrazené jedlá kupované vo veľkom. Chvála šéfkuchárovi, myslím, ktorý stojí za touto kvalitou, čo je zrejmé aj z jemných detailov, ako je starostlivá prezentácia šalátov. Deti majú celú sekciu s jedlom len pre seba, ale aj dospelí sa tam môžu výborne najesť. Okrem iného sú tu základné cestoviny na ozdobu s domácimi omáčkami, ako je syrová omáčka, ktorú starostlivo ručne vyrábajú. Večer je k dispozícii aj ďalšia stanica s ponukou tematickejších jedál, ako napríklad mexickej, talianskej alebo ázijskej, v závislosti od večera, čo pridáva rozmanitosť bufetu. Personál bol vždy priateľský a zdvorilý. V jedálni je tím čašníkov, ktorí upratujú a prestierajú stoly s gráciou, ako sa očakáva, takže noví hostia sa môžu usadiť bez čakania a tí, ktorí ešte jedia, sa nemuseli pozerať na špinavý riad na vedľajšom stole. Odporúča sa pre rodiny s deťmi. Čistota a hygiena v izbách je vynikajúca, čo považujem za veľmi dôležité. Personál zodpovedný za túto úlohu odvádzal v izbe každý deň bezchybnú prácu. Izba bola dobre vetraná, posteľ ustlaná, závesy zatiahnuté kvôli teplu, uteráky boli doplnené, ventilátor bol zapnutý a cítila sa tam príjemná vôňa, ktorá po návrate vytvárala príjemnú atmosféru. Samozrejme, existujú aspekty, ktoré by sa dali zlepšiť, ako napríklad stav niektorého nábytku, olupujúca sa farba v niektorých frekventovaných priestoroch, ako sú výťahy (ktoré vyzerali v sovietskom štýle, chýbali im ukazovatele poschodí a mali vnútorné praskliny) alebo pohovka v izbe (koža sa olupovala a zanechávala neporiadok napriek látke, ktorá ju pokrývala), čo spočiatku vyvolávalo zvláštny dojem, čo možno od centra očakávať. Tieto oblasti, ktoré si vyžadujú zlepšenie, sa však nezdajú byť dostatočne významné na to, aby zatienili dobré úmysly, ktoré som videl u personálu. Nevidel som ani jedného nespokojného človeka a určite je tu rušno; človek by pochopil, keby sa niekto v takej náročnej práci našiel, ale nebolo tam absolútne nič. Špeciálne poďakovanie patrí Cristianovi (zákaznícky servis) za jeho bystré oko a iniciatívu, keď si všimol, že potrebujeme pomoc s problémom, a Yasmín (recepcia) za uľahčenie zmien a postupov počas nášho pobytu. A tiež zvyšku nespomínaného personálu, ktorý vždy podporuje tých, ktorí sú viditeľní.

Dobrý hotel na veľmi príjemnú dovolenku... extrémne negatívne a mimoriadne pozitívne recenzie si nevšímajte... je to 7,5/8-hviezdičkový hotel... nenechajte sa oklamať... sú veci, ktoré by sa dali zlepšiť, ale v žiadnom prípade to nie je katastrofa, ani to nie je raj... Cestujem a navštevujem hotely už dlho a odporúčam na 100%... Na zdravie!

Je skvelé ísť s deťmi, jedlo je dobré, čašníci sú veľmi priateľskí. Čo sa mi nepáči, sú všade plastové poháre; za každý vám účtujú 1 euro. Kúpil som si sedem a keďže mi ich personál na izbe zobral, keď som bol pri bazéne, nemohol som ich žiadať späť, pretože podľa nich je to ich problém, nie ich za to, že ich vyhodili. Nemyslím si, že je správne, že musíme platiť za tieto poháre; mali by byť zadarmo. Ľudia by sa tak nemuseli báť o poháre po celý deň. No tak, nikdy som nič také nevidel. Výťahy sú super staré; je desivé jazdiť v nich, pretože sa neustále zasekávajú. A o polnoci sa všetky hotelové bary zatvárajú. Buď ideš spať, alebo ideš domov. Myslím, že s teplom by mali nechať jeden alebo dva otvorené.

Bol som tu prvýkrát a podľa mňa bolo všetko vynikajúce. Veľmi čisté, neustále upratovanie počas dňa, personál je tiež veľmi dobrý. Veľa aktivít pre deti, skvelý bazén s množstvom plavčíkov, ktorí sa pozerajú na všetko, čo je super, dokonca som ich videl niekoľkokrát skákať do vody, ak by ste mali nejaké pochybnosti. Tobogány okolo hotela, herňa a malé futbalové ihrisko. Bazén je trochu studený, ale akonáhle ste v ňom, je v poriadku (stačí rovno skočiť!). Veľa zábavy počas celého dňa, cirkusové párty, hry v bazéne, vodné pólo, čarovný koberec v bazéne, bingo, futbal, detská mini diskotéka, vtáčie predstavenia, spev, akrobati atď. Jedlo môže byť niekedy lákavé, ale zvyčajne si každý nájde niečo pre seba, nikdy sme neboli hladní. Veľký výber nápojov, koktaily, zmrzlina, drdoly. Krátka cesta autobusom do starého/nového mesta a krásna pláž 2 minúty chôdze od hotela s obchodmi a trhom. Určite by som sa vrátil!

Zlá skúsenosť hneď po príchode, pozornosť a rady boli veľmi zlé, jedlo v pirátskej reštaurácii bolo veľmi zlé a dokonca aj mne a manželke to spôsobilo zlý pocit, pýtali sme si lieky a nemali ich, mal som all inclusive ultra a hneď ako som prišiel na recepciu, obmedzili niektoré aktivity a služby, nastúpili sme do autobusu a vodič bol veľmi hrubý a dokonca nám vyhrážal, že nás už nevezme späť, takže som si mal vziať taxík, nahlásil som to na recepcii, ukázal im lístok na taxík a oni pre mňa nič nevyriešili, celkovo veľmi zlá skúsenosť vzhľadom na to, koľko to stojí, nie je to lacné.