Catalonia Hispalis 

BUENAS,EL HOTEL ESTA BIEN ,PERO LA GESTION Y SOBRE TODO LA DIRECCION DEJAN MUCHO QUE DESEAR,TUVIMOS UN PROBLEMA Y NADIE DEL HOTEL PUEDE RESOLVERLO,SOLO EL DIRECTOR(AMJAD) QUE NO ESTA OPERATIVO ,PEDI HABLAR CON EL Y ME DIJERON QUE SOLO VIA E-MAIL ,A EL CUAL DESPUES DE UNA TARDE ENTERA NO CONTESTO NI DIO SEÑALES DE VIDA,AL DIA SIGUIENTE SEGUI INSISTIENDO Y AL FINAL ME CONTESTO QUE LO SENTIA MUCHO Y GRACIAS POR LA VISITA. UN HOTEL NO PUEDE ESTAR SIN UN RESPONSABLE QUE RESUEVA PROBLEMAS DE LOS CLIENTES,QUE NO SE PUEDA CONTACTAR CON EL ,SOLO VIA E´MAIL QUE NO SABES CUANDO CONTESTARA,VAMOS QUE NO REPETIRIA EN ESTA CADENA Y MENOS EN ESTE HOTEL DE SEVILLA POR CULPA DE ESTE SEÑOR.

Dobré ráno, volám sa Emma. Včera som prišiel do hotela Catalonia, aby som tam zostal štyri dni. Sme traja ľudia, ktorí prvýkrát prišli do krásneho mesta Sevilla, aby sa zúčastnili na medzinárodnom veľtrhu. Kvôli konkrétnemu zdravotnému stavu som bol veľmi znepokojený tým, že bufet mal iba tradičné možnosti. Na moje prekvapenie však mali na jedálnom lístku nielen alternatívy, ale aj personál bol vždy veľmi milý, aby mi pomohol. Všetkým vám veľmi pekne ďakujem za priazeň. Počas týchto troch zostávajúcich dní môjho pobytu nebudú raňajky problémom.