W Algarve Hotel 

Môj priateľ mi zorganizoval prekvapenie k narodeninám a požiadal hotel o balónovú službu. Opýtal sa na cenu, vybral farbu a dokonca oznámil svoj vek, a to prostredníctvom niekoľkých e-mailov a potvrdení. Napriek tomu všetkému v deň prekvapenia absolútne nič neprišlo. Hotel sa zdôvodnil tým, že na podujatia využívajú externú spoločnosť a že môj priateľ bude musieť žiadosť potvrdiť druhýkrát, čo je jasným znakom úplného nedostatku internej komunikácie. Tiež nám povedali, že dostaneme e-mail s ospravedlnením od manažéra, ale nikdy neprišiel. Aby toho nebolo málo, účtovali nám aj 10 % sprepitné za služby bez predchádzajúceho upozornenia. Sprepitné, ktoré by sme vzhľadom na túto skúsenosť nikdy nenechali. Ďakujeme, že ste mi pokazili narodeninové prekvapenie. Tento hotel absolútne neodporúčam.

Skvelý zážitok z W, teším sa na ďalší pobyt A++++++.

V tomto hoteli som strávila 14 dní s deťmi a vnúčatami. Hotel bol úplne sprivatizovaný klubom, v ktorom som bola. Hotel bol luxusný a moja izba tiež. Izbová služba a upratovanie boli však na luxusný hotel veľmi slabé. Najhoršie malo ešte len prísť... Izbu som opustila o 10:00, aby som ju uvoľnila a mohla stráviť poslednú noc v izbe mojej dcéry. Neodhlásila som sa hneď, pretože som vedela, že zostanem ešte jednu noc, tak som to urobila okolo 17:00. Na moje veľké prekvapenie, keď som manažérovi povedala, že som sa tam odhlásila, pretože som to ráno nestihla, povedali mi, že mi z kreditnej karty strhli 200 eur, údajne preto, že som v izbe fajčila, hoci vôbec nefajčím. Polícia prišla, pretože mi absolútne odmietla vrátiť tých 200 eur. Keď som polícii vysvetlila, čo sa stalo, manažér sa do toho zapojil a napriek všetkým mojim vysvetleniam sa problém nevyriešil a ja som bola okradnutá o 200 eur. Preto tento hotel absolútne neodporúčam a nikdy sa tam nevrátim, pretože sú to nečestní a zlodejskí ľudia... Za každú cenu sa im vyhnite!

Pobyt v tomto hoteli bol od začiatku do konca skvelým zážitkom. Zostali sme len jednu noc, ale od chvíle príchodu až po odchod boli služby výnimočné. Všetci boli priateľskí a srdeční a cítili sme sa vítaní. Raňajky boli tiež fantastické. Vrelo odporúčam. Izba, ktorú sme mali, bola pravdepodobne najlepšia, v ktorej sme kedy bývali. Teplá, útulná a s krásnym výhľadom na oceán. Vrelo odporúčam!

Mali sme výnimočný pobyt v hoteli W Algarve, ktorý od začiatku do konca prekonal všetky očakávania. Od privítania na letisku a vrúcneho prijatia v hoteli až po skorší check-in do našej izby, ako sme očakávali, všetko pôsobilo bezproblémovo a skutočne luxusne. Samotný hotel je úžasný – bezchybné izby, vynikajúce vybavenie a jasná pozornosť venovaná detailom. Dostali sme aj krásny uvítací darček. Hoci sme služby concierge nevyužili vo veľkej miere, bolo jasné, že celý tím pracuje na mimoriadne vysokej úrovni. Napriek návšteve v decembri sa v okolí hotela nachádza množstvo skvelých reštaurácií. Zatiaľ čo sme si v hoteli užili stravovanie (vrátane talianskej reštaurácie Paper Moon), preskúmali sme aj okolie a našli sme mnoho vynikajúcich možností v dosahu. Za zmienku stojí, že hotel sa nenachádza v bezprostrednej pešej vzdialenosti od väčšieho mesta. Albufeira je vzdialená asi hodinu chôdze alebo krátku a veľmi dostupnú jazdu Uberom, zatiaľ čo menšia oblasť s plážou na surfovanie je vzdialená asi 20 minút chôdze opačným smerom. Surfovacie dosky boli k dispozícii na požičanie už v decembri a Albufeira ponúka aj výlety za pozorovaním delfínov. Pre nás táto lokalita fungovala perfektne, najmä s krásnymi pobrežnými chodníkmi a priamym prístupom na pláž, ideálnym na prechádzky a turistiku. Úroveň služieb skutočne vynikala – od upratovačky až po reštauračný personál a každého člena personálu, s ktorým sme sa stretli. Každý je evidentne hrdý na to, že vytvára vynikajúci hosťovský zážitok. Vynikajúci hotel, ktorý by sme odporučili párom, rodinám a každému, kto hľadá luxusný pobyt pri oceáne.