Casabela Hotel 

1. Poloha a zobrazenie Poloha je tichá a odľahlá, s priamym prístupom na pláž (asi 5 minút chôdze cez krásnu záhradu). Neexistuje však žiadna súkromná pláž, a teda ani ležadlá. Pláž sa nachádza pri vstupe do prístavu, čo obmedzuje výhľad na otvorené more – namiesto toho vidíte hlavne mesto Portimão, ktorému dominujú výškové budovy. Do supermarketu alebo do mesta je to asi 25 - 30 minút chôdze a autobusy premávajú iba každú hodinu. Preto sa dôrazne odporúča auto, pretože taxíky Bolt sa často vyhýbajú trase a je ťažké ich nájsť. Mali sme izbu na druhom poschodí s výhľadom na more - bolo to obmedzené, ale stále príjemné. Hodnotenie polohy: 3,5/5 (V okolí sú podstatne krajšie pláže – hotelová medzi ne nepatrí.) ⸻ 2. Hotel a izby Hotel má veľa šarmu a vyžaruje nostalgický nádych 60. rokov minulého storočia. Bazén je malý, ale veľmi pekný a nie preplnený. Celkovo je zrejmé, že hotel ukazuje svoj vek, najmä v kúpeľni a posteliach. Postele sa skladajú z dvoch samostatných lôžok, ktoré sa od seba ľahko vysúvajú. Matrace a vankúše boli pre nás veľmi tvrdé a nepohodlné – nespĺňali 4-hviezdičkové štandardy. Okrem toho chýbalo základné vybavenie ako balená voda, poháre, šnúra na bielizeň alebo bezplatný trezor (cena: 7,50 EUR za týždeň). Samotný hotel: 4,5/5 (šarm a potenciál) Vybavenie izby: 2,5/5 (neprijateľné pre > 200 EUR za noc) ⸻ 3. Personál a servis Upratovanie izieb: Výborne! Upratovací personál bol vždy priateľský a spoľahlivý. Denné upratovanie bez toho, aby ste sa museli pýtať – absolútne špičkové. 5/5 Raňajky: Personál je veľmi pozorný, vyhovie špeciálnym požiadavkám (napr. bezlepkový chlieb, bezlaktózové mlieko, espresso) a vždy skontroluje, či je všetko v poriadku. Bohužiaľ, výber je veľmi obmedzený a monotónny (napr. len jeden druh syra každý deň, malý výber). • Personál: 5/5 • Výber: 3/5 recepcia: Tu sme boli najviac sklamaní. Personál pôsobil bez emócií, niekedy drzý a otrávený – dokonca aj s malými požiadavkami (napr. extra vankúš alebo poháre na pohár vína na balkóne). Úplne chýbala ústretovosť či záujem o hostí. Jeden zamestnanec vynikal pozitívne – priateľský a oddaný. Hodnotenie personálu recepcie: 0/5 Je jasné, že chýba manažment a jasné vedenie – zdá sa, že nikto skutočne nemonitoruje službu ani nekoordinuje procesy. ⸻ Celkové hodnotenie Napriek kritikám to bol celkovo pekný zážitok, pretože Algarve má čo ponúknuť. Hotel má nepochybne čaro a potenciál, ale pomer ceny a výkonu nie je správny. Pri našom ďalšom pobyte v regióne by sme si vybrali iný hotel. Celkové hodnotenie: 3/5

Nedávno som zostal v Casabela Ferragudo a očakával som štvorhviezdičkový pobyt, ale bohužiaľ to zaostávalo v niekoľkých kľúčových oblastiach. Výhody: Poloha je fantastická, s ľahkým prístupom na pláž a krásnym okolím. Hotel má dokonca úžasnú cestu vedúcu priamo na pláž, čo by mohlo byť výnimočným prvkom. Personál reštaurácie bol pozorný a priateľský a poskytoval dobré služby počas nášho pobytu. Hotel bol čistý, čo je vždy pozitívne. nevýhody: Personál recepcie nebol taký ústretový alebo ochotný, ako by sme očakávali od štvorhviezdičkového hotela, čo bolo sklamaním. Dekor je dosť starý a potrebuje obnovenie. Nespĺňa štvorhviezdičkový štandard. Zatiaľ čo posteľná bielizeň bola čistá, vankúše boli nízkej kvality - určite nie to, čo by ste očakávali od hotela tohto údajného kalibru. V izbe nebol minibar, rýchlovarná kanvica, voda ani príslušenstvo na prípravu čaju/kávy. Toto sú základné vybavenie, ktoré by sme očakávali od štvorhviezdičkového hotela, a ich absencia bola sklamaním. Nebola k dispozícii žiadna izbová služba, čo je významný nedostatok pre hotel, ktorý tvrdí, že je štvorhviezdičkový. Keď svetlo v našej kúpeľni zhaslo, nebola k dispozícii žiadna údržba na mieste, ktorá by to opravila. Namiesto toho nám ponúkli baterku a povedali nám, že sa to nedá opraviť do nasledujúceho dňa. To bolo ďaleko pod štandardom služieb, ktorý sme očakávali. Hotel prevádzkuje zastaraný systém kľúčov, v ktorom sa od hostí očakáva, že pri každom odchode odovzdajú kľúče a po návrate si ho vyzdvihnú. Zistili sme, že tento postup je nepohodlný a rozhodli sme sa tento proces úplne vynechať, ale stále je to indikátor zastaraného prístupu hotela. Hotel má malý bazén a tenisové kurty, ale nevyužili sme ich. V oblasti bazéna chýbala atmosféra, čo ho nerobilo obzvlášť lákavým. Napriek tomu, že má neuveriteľnú cestu vedúcu priamo na pláž, hotel to žiaľ nevyužíva so žiadnym plážovým barom alebo stravovaním, ktoré je k dispozícii v iných plážových zariadeniach pozdĺž tej istej pláže. Toto je premárnená príležitosť, ktorá by mohla výrazne zlepšiť zážitok hosťa. Je naozaj škoda, že majitelia nevyužívajú plný potenciál tohto hotela. Miesto je skutočne úžasné, ale štandardy vo vnútri bohužiaľ chýbajú a sú veľmi staré. Napriek dobrej polohe a priateľskému personálu reštaurácie početné nedostatky výrazne ovplyvnili náš pobyt. Nedostatok základného vybavenia, zastarané postupy a podpriemerné služby nie sú v súlade so štvorhviezdičkovým hodnotením, ktoré hotel tvrdí. Celkovo by som ohodnotil našu skúsenosť v Casabela Ferragudo na 2 z 5 hviezdičiek. Tento hotel má potenciál, ale potrebuje značné investície a vylepšenia, aby skutočne splnil štvorhviezdičkový zážitok.

Trochu starší hotel, ktorý má v ére nudných, krabicovitých budov vlastne isté čaro. Všetko je super čisté; izby a všetky spoločné priestory sa upratujú denne. Raňajky sú v poriadku (aj keď káva by mohla byť lepšia). Večera je funkčná, ale jesť vonku je lepšie. Bazén s barom a okolitá záhrada sú fantastické. A pláž je vzdialená necelých 5 minút chôdze. Personál je priateľský a ochotný. Jedinou nevýhodou pre nás bolo, že na izbe nebola rýchlovarná kanvica ani kávovar.

Pekný hotel, trochu starý, ale má čaro. Všetko je čisté a personál je milý a priateľský, veľmi príjemný. Radi sa vrátime.

Super pekný hotel s fantastickým vchodom, ktorý vedie cez pomarančovú a granátovú záhradu k moru. Zostali sme v tomto hoteli a určite sa vrátime. Izby sú čisté a jedlo je skvelé, najmä večer možno si na raňajky dajte viac syra a tvarohu, ale to je tip 😁 Personál je priateľský a ochotný počas veľmi skvelej dovolenky