Nômade Holbox 

Zdá sa, že zamestnanci nie sú nejako zvlášť orientovaní na služby. Chceli sme sa zúčastniť hodiny jogy. Opýtali sme sa hotela vopred a dostali sme iba štandardnú odpoveď. Po konzultácii s lektorkou jogy sme boli ubezpečení, že sa môžu zúčastniť aj nehoteloví hostia a stačí sa len zaregistrovať na recepcii. Napriek registrácii nám nebolo umožnené zúčastniť sa a vstali sme zadarmo a šli 30 minút pešo do hotela. Bohužiaľ, zamestnanec hotela nebol vôbec priateľský. Toto potvrdzuje naše rozhodnutie nezarezervovať si tento hotel. Veľmi sklamaním. Dúfam, že budú priateľskejší k ostatným...

začalo to úžasne skvelým jedlom a vibráciami, ale bohužiaľ náš zážitok úplne prekazil obrovský leguán, s ktorým sa stretol jeden z našich hostí. Potom sme sa museli predčasne odhlásiť a jednoducho sme požiadali hotel o vrátenie zostávajúcich nocí, ale týždne po telefonáte nám nie sú ochotní poskytnúť, že je to v prírode normálne. Nemyslím si, že sa to dá očakávať v luxusnej nehnuteľnosti, nešli sme kempovať do lesa. Nakoniec leguán a frustrujúca skúsenosť s vrátením peňazí zanechali v našich ústach príšernú chuť a neodporúčame, pokiaľ naozaj nechcete byť zajedno s obrovskými plazmi.

Člena našej rezervácie napadol leguán v kúpeľni. Je to normálne? Stále sme nedostali náhradu za zrušené noci, a to ani po týždňoch odstúpenia od ubytovania.