The Beachfront by The Fives Hotels recenzie 

Služba bola vynikajúca od všetkých zamestnancov, najmä od Juana, Julia, Jorgeho, Enriqueho; Naše servery pri bazéne Lucas, Abel, Jeronimo; v reštaurácii Fernanda, Omar, Jennifer a tiež Conrado. Nápoje boli vynikajúce, rovnako ako jedlo; užili sme si krásny výhľad na oceán

Bol to perfektný malý útek, ktorý Randymu umožnil smútiť nad stratou svojej matky. Náš úžasný tím concierge tiež uznal jeho blížiace sa narodeniny. Prekvapenie bolo perfektným zakončením nášho výletu.

Tento hotel je úplnou hanbou pohostinnosti a hanbou pre jeho takzvaný „sesterský rezort“. Momentálne platím za pobyt tu a môj priateľ – ktorý si tiež platí za vlastnú izbu v pridruženom sesterskom majetku – sa ma pokúsil navštíviť. Nezrútiť sa, nevkradnúť sa, nespôsobiť problémy – len tráviť čas v priestoroch. A vstup im bol rázne odmietnutý. Vyjadrím sa jasne: dvaja platiaci hostia, obaja rezervovaní v objektoch tej istej rodiny rezortu, a predsa jeden z nás nesmel ani vkročiť na pozemok. Čo je to za logiku? Už vám dávam svoje peniaze a namiesto pohostinnosti dostanem personál, ktorý vypína energiu a politiku stráženia brány, ktorá nedáva zmysel. Ak sa chystáte inzerovať, že ste súčasťou rezortu s viacerými nehnuteľnosťami, správajte sa podľa toho. Bolo to obrovské sklamanie a úplne zabilo atmosféru toho, čo malo byť relaxačným výletom. Ušetrite si frustráciu a zarezervujte si miesto, ktoré skutočne rešpektuje svojich platiacich hostí – pretože toto miesto zjavne nie. Aký má zmysel označovať sa ako „rekreačná rodina“, ak sa hostia nemôžu voľne pohybovať medzi nehnuteľnosťami? Je to zavádzajúce a jednoducho zlá pohostinnosť. Zostal som v nespočetných strediskách, kde je zdieľaný prístup základným vybavením – nie tu. Personál bol hrubý, nevľúdny a zdalo sa, že má väčší záujem o ohýbanie autority ako o ponúkanie akéhokoľvek riešenia alebo empatie. Ušetrite svoje peniaze a zdravý rozum. Zostaňte niekde, kde sa k svojim hosťom skutočne správajú tak, ako na nich záleží – a chápete, ako majú fungovať sesterské nehnuteľnosti. Toto miesto je hanbou pre rezort, s ktorým je spojený.

Skvelý servis, veľmi ústretový

Mali ste skvelý čas v hoteli na pláži. Všetci veľvyslanci a zamestnanci boli fantastickí, nemohli pre nás urobiť dosť. Izba bola krásna, nemohla si priať nič lepšie. Plánujeme sa vrátiť budúci rok, páčilo sa nám to krásne miesto.

This resort is fabulous! I chose Beachfront by the Fives on a whim, in search of the perfect place to spend my birthday on my first solo trip ever. I knew the service would be top tier from the moment I arrived to the airport. I received a WhatsApp message from my driver letting me know where to meet him. I was greeted by a handsome and kind man holding a sign with my name who drove me to the property. Let me tell you: the pictures online do not capture the beauty of this intimate property. I was completely blown away by the chic modern style throughout the resort, the close proximity of the beach, and the perfect layout of the guest rooms complete with waterfall showers. I loved how personable Miriam was upon meeting me for the first time. She setup a WhatsApp group chat and that was how the staff communicated with me to make daily announcements, make reservations, and other general customer service. I loved it! Every response was prompt and I didn’t have to ask for much. Special shout out to Enrique, Melky, and Jazmine for truly making my solo stay so safe and special. Thanks for the beautiful birthday surprise! A neat thing about this property is that it’s immediately next door to the main Fives Resort. You can go to the beach and walk over to the main property or ask the group chat to arrange for a ride by golf cart next door. They had very nice upscale activities, such as macrame making and Pilates on the roof. It gave a luxurious vibe. I was sad when my 6-day stay came to an end. However, I will def be back!