The Beachfront by The Fives Hotels recenzie 

Služba bola vynikajúca od všetkých zamestnancov, najmä od Juana, Julia, Jorgeho, Enriqueho; Naše servery pri bazéne Lucas, Abel, Jeronimo; v reštaurácii Fernanda, Omar, Jennifer a tiež Conrado. Nápoje boli vynikajúce, rovnako ako jedlo; užili sme si krásny výhľad na oceán

Bol to perfektný malý útek, ktorý Randymu umožnil smútiť nad stratou svojej matky. Náš úžasný tím concierge tiež uznal jeho blížiace sa narodeniny. Prekvapenie bolo perfektným zakončením nášho výletu.

Tento hotel je úplnou hanbou pohostinnosti a hanbou pre jeho takzvaný „sesterský rezort“. Momentálne platím za pobyt tu a môj priateľ – ktorý si tiež platí za vlastnú izbu v pridruženom sesterskom majetku – sa ma pokúsil navštíviť. Nezrútiť sa, nevkradnúť sa, nespôsobiť problémy – len tráviť čas v priestoroch. A vstup im bol rázne odmietnutý. Vyjadrím sa jasne: dvaja platiaci hostia, obaja rezervovaní v objektoch tej istej rodiny rezortu, a predsa jeden z nás nesmel ani vkročiť na pozemok. Čo je to za logiku? Už vám dávam svoje peniaze a namiesto pohostinnosti dostanem personál, ktorý vypína energiu a politiku stráženia brány, ktorá nedáva zmysel. Ak sa chystáte inzerovať, že ste súčasťou rezortu s viacerými nehnuteľnosťami, správajte sa podľa toho. Bolo to obrovské sklamanie a úplne zabilo atmosféru toho, čo malo byť relaxačným výletom. Ušetrite si frustráciu a zarezervujte si miesto, ktoré skutočne rešpektuje svojich platiacich hostí – pretože toto miesto zjavne nie. Aký má zmysel označovať sa ako „rekreačná rodina“, ak sa hostia nemôžu voľne pohybovať medzi nehnuteľnosťami? Je to zavádzajúce a jednoducho zlá pohostinnosť. Zostal som v nespočetných strediskách, kde je zdieľaný prístup základným vybavením – nie tu. Personál bol hrubý, nevľúdny a zdalo sa, že má väčší záujem o ohýbanie autority ako o ponúkanie akéhokoľvek riešenia alebo empatie. Ušetrite svoje peniaze a zdravý rozum. Zostaňte niekde, kde sa k svojim hosťom skutočne správajú tak, ako na nich záleží – a chápete, ako majú fungovať sesterské nehnuteľnosti. Toto miesto je hanbou pre rezort, s ktorým je spojený.

Skvelý servis, veľmi ústretový

Mali ste skvelý čas v hoteli na pláži. Všetci veľvyslanci a zamestnanci boli fantastickí, nemohli pre nás urobiť dosť. Izba bola krásna, nemohla si priať nič lepšie. Plánujeme sa vrátiť budúci rok, páčilo sa nám to krásne miesto.