Illusion Boutique Hotel 

Hotel nočnej mory!! Pokazený výťah... kotol pokazený 3 dni... upratovanie izby a výmena uterákov len na výslovnú žiadosť... raňajky so sendvičmi podávané na stole pri vchode, jesť v stoji a piť len čaj... chlapec na recepcii nam ponukli exkurziu za 3300 pesos ked vsetci to ponukaju za 1500 ... keby to nebola vyhodna poloha tak by to muselo byt zatvorene!!!

Neprofesionálny servis. Nikdy som nevidel jediný úsmev od personálu.

V prvom rade je to lacný hotel a určite nie je v reálnom živote klasifikovaný ako 4 * nehnuteľnosť. Za štandardnú izbu na 3 noci 150 dolárov nie je zlé, pretože je len 1 minútu od pláže. Nízka hodnota za malý rozpočet. Žiadne mydlo na izbe, v sprche žiadne tekutiny. Steny sú maličké, počul som rodinu vedľa nás, ako sa celý večer hádajú, akoby som bol v ich izbe. Ale predovšetkým služba, celkom neprofesionálna, nikdy sa necítila vítaná. Na raňajky je povolený jeden sendvič na osobu, keď som si vzal dva pre mňa a môjho partnera, ktorý bol na izbe, bolo mi povedané. Je malý prístup k výhľadu na more, neodporúčam rezervovať si izbu s výhľadom na more, pretože je to podvod. Moment odhlásenia nám dokazuje, ako toto miesto a personál nemajú základné pohostinské zručnosti.

Začnem tým, že hotel je veľmi spustnutý, najmä izby na 1. až 4. poschodí sú katastrofa, skôr hostelové. Dostali sme slušne vyzerajúcu izbu na 5. poschodí za príplatok. A to je pre pozitíva všetko, ak ste si prišli oddýchnuť, nechoďte sem. Najhlučnejšie možné miesto, od obeda do 4:00 sa tu koná veľká párty. Tak nespi. Žiadna teplá voda, výťah nefunguje. Museli sme sa odtiaľ evakuovať a prišli sme o peniaze. Tento „hotel“ je dobrý, ak prídete do Playa len na párty. Dodám, že možnosť raňajok je absurdná...

Najhorší hotel, v akom som kedy bol!!! Odhlásili sme sa o 3 dni skôr, aj keď sme za to zaplatili, prvú noc v izbe 208, aj keď sme zaplatili za upgrade !!!!! Pridelili nám izbu bez zámku vo dverách celú noc sme boli v otvorenom priestore!!! Ak chcete ísť spať o 4:00, je to hostel pre vás, ale ak chcete spať v normálnom čase, nie je to pre vás hostel. Nemôžem uveriť, aké falošné sú hviezdy. Toto nie je 4* hotel!!! Je to určite hostel, nie hotel. Pri príchode sme boli informovaní, že musíme upgradovať, aby vyhovovali, pretože nemajú izby! ! Takže som musel zaplatiť ďalších 200 dolárov za lepšiu izbu, takže to znamená, že sa nachádza na 5. poschodí (nemôžem zabudnúť spomenúť, že výťah nefunguje a nikto neponúkol pomoc s batožinou!!!) žiadna teplá voda. prázdniny (po prvej noci to zrejme opravili, ale v mojej izbe to stále nebolo skvelé. Ponúkajú bezplatné raňajky, ale je to len sendvič (bez vegetariánskej možnosti) Bazén má hĺbku 50 cm, takže zabudnite použiť aj toto zariadenie ... čistiace služby sme mali raz za celých 7 dní Nicolas (manažér) sa snažil pomôcť, ale bohužiaľ niektoré veci boli mimo jeho sily. Vo všeobecnosti by som tam už nikdy nezostal Musím uznať, že posádka bola naozaj milá a robila všetko, čo mohla, ale dokáže urobiť len toľko. Nie ich chyba!