Hotel Blanco Tulum 

The air conditioning in my room didn’t work. I informed reception and requested it be fixed, but they did nothing about it and didn’t even offer me the option to change rooms. The service was not diligent enough. The hotel management should ensure that all facilities are in proper working order before renting out rooms, as guests pay for these services.

Siempre que los visitamos nos tratan de maravilla, excelente servicio 👍

La verdad tuvimos una buena experiencia en el hotel, al principio tuve un poco de miedo por las reseñas pero la verdad es que el hotel está muy bien, se siente que está nuevo y quizás por eso luego llega un olor a drenaje, las camas podrían estar más cómodas pero fuera de eso está bien, hay agua caliente, la decoración es muy bonita, la ubicación nos agradó, no posee estacionamiento pero en la calle de alado siempre encontramos lugar y no hubo tema. Nos dieron boletos para ir a desayunar a un restaurante muy rico atrás del hotel.

Desde nuestra llegada fueron muy atentas las chicas de recepción, todas las dudas que nos iban surgiendo o problema que nos sucedieron nos ayudaron a resolverlos. Las instalaciones están bien y las mantienen muy limpias. Si volvemos repetiremos.