AVA Resort Cancun 

Toto je podvod. Zaplatil som za dvojizbový penthouse a namiesto toho mi dali dve susediace izby. Stál v rade a pokúšal sa to opraviť bez úspechu. Bufet je hrozný. Jedlo je nanič. Majú veľký nedostatok zamestnancov a väčšina zamestnancov je bezradná. Dvakrát za deň som 6-krát zavolal na upratovanie, aby prišli vymeniť uteráky a vyprázdniť smeti. Žiadna služba uterákov pri bazéne, pokiaľ niekoho nenahlásite a nepočkáte 30 minút, kým dostanete uteráky. Všetky reštaurácie potrebujú rezerváciu a bez nej vás neusadia. Nepustia UBER, musíte použiť ich dopravu, ktorá je trojnásobná. Registrácia trvala 1 hodinu, pretože pracovali iba dvaja ľudia. Nenakupuje sa tu ako v reklame. je to podvod. A fľaša opaľovacieho krému stála 35 dolárov! Ak chcete zábavu, musíte si priplatiť, aj keď je inzerovaná ako all inclusive. Izbová služba je hrozná, zakaždým priniesli nesprávne jedlo. Toto miesto je staré a nešťastné a zle spravované. Choďte niekam inam. Toto je podvod! Nikdy som nezažil také zlé služby v hoteli, ktorý je propagovaný ako luxus. Každý, s kým som hovoril v hoteli, mal rovnakú skúsenosť! Strašné. Rovnakú recenziu som zanechal na výletnom poradcovi. Tak sklamaný

Určite neodporúčam prísť do tohto hotela. Personál bol mimoriadne hrubý a naozaj nebol priateľský ani láskavý. Nezdalo sa, že by boli ochotní s niečím pomôcť a vždy hovorili, že majú všetko vypredané! Upratovanie trvalo viac ako 2 hodiny, kým sme priniesli čokoľvek, o čo sme požiadali, ak to vôbec niekedy priniesli. Personál bol milý, len keď videli $ $ $. Jedlo bolo tiež naozaj hrubé a počas môjho pobytu som veľa nejedol. Izby mali tiež problémy - nezdalo sa to čisté a tlak vody v sprche bol strašný. Zvuk lietadiel bol veľmi hlasný, rovnako ako zvuk konštrukcie. Nespal som dobre! Do tohto hotela by som sa už nevrátil a nikomu neodporúčam, aby sem prišiel.

Miloval Ava Resort! Izby sú priestranné, čisté a veľmi pekné. Všetci pracujúci v Ave boli super milí a nápomocní. Jedlo bolo chutné, mali rôzne jedlá a jedlo neustále udržiavali teplé a pripravené v bufete. Jedol som v Chez Moi a jedlo bolo výnimočné, vyskúšal som aj Copal Mexican a všetko bolo prvotriedne. Moje dcéry milovali Ava Kids a nechceli odísť zakaždým, keď som ich išiel vyzdvihnúť. Vďaka tomu som sa cítil pohodlne, keď som vedel, že sú v dobrých rukách. Jedinou nevýhodou bolo, že musíte stáť v rade, aby ste si zarezervovali večeru v určitých reštauráciách. Tiež check-in a check-out bol aspoň 30 minút státia.

I stayed at all hard rock and palace resorts in Cancun over the last 25 years. I became their legendary member and spent good amount of $$ for the experience. This resort is not ready for prime time. 2. The Check in was so long and the staff was not friendly. She didn’t welcome us or even say hi. She just said, “passport please”. She looked like she didn’t want to come to work. The whole process took 30 minutes for a family of 4. 3. At the restaurant, service was very bad. We sat down and finished half of our meal, but the waiter didn’t stop by to greet us at all. I ended up getting my own glass and silverware. Couple of them walked pass by us but didn’t say anything. 4. The pool wad so cold, The water is even more cold than the water in the shower. 5. Dinner has to be reserved . There wasn’t a buffet option available in the evening. If you don’t have reservation, may as well stay in your room ordered room service, and go to bed early. 6. The quality of the drinks can be improved. I don’t know what was in the pina colada. But my wife spitted it out after her first sip. I asked for the Mexican flag drink or cinco de mayo drink. The waiter brought me a shot of carrot juice/tequila. Pool bar drinks were terrible and the lagoon is boring. We will not come back.