Hotel Aqua Mirage Marrakech 

Absolútne hrubý a zbytočný personál recepcie. Neexistuje tu vôbec žiadny zákaznícky servis. Registrácia trvala hodiny, pretože neexistuje žiadna počítačová služba. Zamestnanci sa k vám správajú, akoby ste boli väzňom, a nie niekým, kto zaplatil drahú dovolenku. Moja neter požiadala o vodu pre svoju chorú matku a recepcia odpovedala: „Neexistuje žiadna izbová služba, príďte si ju vziať sami“, aj keď môj bratranec vysvetlil hroznú situáciu a ako sa o jej matku, ak odíde, nemá kto postarať. miestnosti. Izby sa rozpadajú, kúpeľňa unikla a drevené rámy praskali. Môj brat utrpel hlbokú ranu na palmárnom povrchu ruky, keď sa drevené rámy rozpadali. Dvere do kúpeľne sa zasekli v dôsledku zlomených drevených zárubní. Splachovanie záchoda sa často pokazilo a splachovalo sa nepretržite, takže celý deň bolo z kúpeľne počuť hlučné splachovanie - veľmi rušivé. Hygiena bola otrasná, pretože uteráky boli špinavé a posteľná bielizeň sa nevymieňala, pokiaľ by ste o ich výmenu nepožiadali, a aj tak by sa ich personál zdráhal vymeniť. Z jedla sa mojej rodine pokazil žalúdok. Jediná vec, ktorú môžem pochváliť, je rozmanitosť športových ihrísk a otvoreného priestoru na prechádzky. Dokonca aj vtedy sa ma hrubý personál pokúšal oklamať o peniaze na prenájom vybavenia a ponúkol mi, že bude so mnou bojovať. Zahanbený ja a 50+ z mojej rodiny sme zverili hotelu, aby bola svadba môjho brata v destinácií oveľa zmysluplnejšia, len aby to skončilo s hrozným zážitkom a všetci sa nakoniec necítili dobre.