Hotel Horizontes La Ermita 

Na úvod poviem, že som zvyknutý cestovať a v prípade potreby som schopný spať aj na zemi, takže som typ človeka, ktorý sa prispôsobí. Vedel som aj to, že na Kube nemôžem nič očakávať, ale to, čo som v tomto hoteli videl, bolo absurdné aj vzhľadom na veľmi vysokú cenu a fotografie, ktoré ukazujú. Bola to nočná mora. Izby sú špinavé. Prvú noc (24.8.) vojdem do izby a nájdem niečo trápne. Špinavé podlahy, všade vlasy na podlahe, zafarbené plachty a uteráky, okno sa sotva dalo zavrieť, kúpeľňa bola akousi latrínou, v porovnaní s ktorou sú verejné kúpeľne čisté. V tom momente sa vrátim na recepciu a vymením izbu. Nájdem presne to isté. V tomto dokonca nachádzam druh rastliny, ktorá rástla v diere drezu, nočný motýľ pritlačený k stene a niekoľko zvieracích výkalov na podlahe a na stene. Kúpeľňa teda katastrofa. Strop nad sprchou bol čiastočne prepadnutý a voda (ktovie čo) vytekala z potrubia. Na druhý deň som to všetko nahlásil na recepcii a ubezpečili ma, že izbu upratajú. Keď som sa vrátil, našiel som rovnaké podmienky a dokonca aj mol pritlačený k stene tam stále bol. Preto som sa v ten istý večer (24. 8.) rozhodol zmeniť hotel (potom som išiel do hotela Central Vinales, ktorý bol veľmi čistý) a upozornil som na to recepciu a požiadal som ich aspoň o vrátenie peňazí za nasledujúce noc (tú 25.), keďže som odchádzal z hotela dva dni pred check-outom napriek tomu, že som už za všetko zaplatil. Na recepcii mi povedali, že sa porozprávajú s manažérom a že mi odpovedia nasledujúci deň. To najlepšie sa deje tu. Na druhý deň mi povedali, že manažér nebol v hoteli (ale nechcel som s ním hovoriť, len som chcel, aby mi dali peniaze na jednu noc), že v žiadnom prípade nevrátia peniaze. mi čokoľvek a že by som mohol podať sťažnosť, nikto však nevie kde a ako. Moje pokusy o objasnenie veci boli bezvýsledné, pretože vrátnik začal kričať a búchať rukami o pult, čím ma prinútil odísť. Ak odhliadneme od izieb, ani bazén nie je vôbec príjemný. Najmä cez víkend uvidíte hordy opilcov chlastať ako bláznivé hádzanie plechoviek doľava a doprava bez toho, aby sa niekto z hotela obťažoval ich zbierať. Absurdné je aj to, že voda na kúpalisku je žltkastá a nie modrá. Skrátka, ak si chcete pokaziť dovolenku vo Vinales, choďte tam, inak sa mu opatrne vyhýbajte, aj vzhľadom na aplikovanú šialenú cenu, vzhľadom na to, že je to hotel v hodnote možno 10 eur za noc. Ospravedlňujem sa, že som vo všeobecnom hneve zabudol urobiť nejaké fotky, pretože tie, ktoré tam dali, sú totálne zavádzajúce.

Vynikajúce výhľady, ale hrozné služby, nechutné jedlo, nepríjemný personál a povedali nám, že služba vrátnika nie je zahrnutá

Išiel som do hotela za krásnym výhľadom na západ slnka. Keď som prišiel, personál recepcie bol veľmi priateľský a pustili ma dovnútra, atmosféra bazéna bola veľmi príjemná a na konci máte hojdačky pred výhľadom na mogoty a sú idylické, aby ste si mohli vychutnať západy slnka. Odporúča sa po dni strávenom objavovaním údolia