Smartrentals Las Palmas 

A pesar de su buena Ubicación NO LO RECOMENDARIA por varios motivos. En primer lugar me costó la vida hacer el check in , multitud de llamadas ( mas de 16) , en segundo lugar cuando llegue al apartamento que me asignaron había pertenecias de otros viajeros , tras informar de la incidencia , una hora 40 min más tarde la solución fue cambiar a mi grupo de apartamento eso si dejándolo todo lo mas ordenado posible, me dijerón que me pusiera en contacto con ellos en un mail para buscar una compensación y una semana más tarde ni siquiera se han dignado a contestarme. En tercer lugar el apartamento 301está bien pero se nota el paso del tiempo y la falta de mantenimiento: Cojines del sofá cama rotos, el colchón del sofá cama hundido y hace mucho ruido, justo en la entrada del baño donde separa la plaqueta del parqué estaba todo roto, en varias ocasiones he tropezado al entrar en el baño. Unos amigos se alojaron en unos apartamentos ubicados cerca de el Smartr las palmas, en muy buen estado y sin ninguna incidencia ni en el check in ni pertenencias de otros viajeros en el apartamento.

O 21:00 nám oznámili červený poplach vo Valencii, opäť po tom, čo sa stalo minulý týždeň s Danou, zakazujú jazdu súkromných vozidiel, len v núdzových prípadoch. Potom sa ocitneme v situácii, keď sa nedokážeme pohnúť cez ochranku, aby sme stihli let. Informovali sme hotel, aby zrušil aspoň to, aby nám nebolo účtovaných 140 EUR len za zrušenie a povedali nám, že to nemôže byť. Nie je to niečo, čo sme si vybrali, 250 ľudí zomrelo, ale vy darujete pre Dana, naozaj nás vidíte schopných riskovať svoje životy kvôli letu? Žiadame len, aby nám nebolo účtované 140 € za zrušenie za niečo, čo sme si nevedeli vybrať.

V krajine, kde sú tí, ktorí nám vládnu, sú nešikovní, sa niečo podobné deje v tomto hoteli. Potom, čo som v mojom meste zavolal červený poplach a nemohol som opustiť dom, ani zajtra odletieť, kontaktujem vedenie hotela, aby som situáciu vyriešil. Potom, čo pokračoval vo vysvetľovaní, bez slova mi zložil telefón. Toto je krajina, v ktorej žijeme, plná neschopných a neempatických ľudí. Hľadajte iný hotel, pretože toto riešenie vám ponúka málo. Všetko najlepšie.

Dobrý deň, dobré popoludnie, volám sa Alba Ramiro a urobil som rezerváciu v tomto ubytovaní. Dnes o 21:00 bol pre Danu zriadený RED ALERT vo Valencijskej komunite, takže nemôžeme opustiť naše mestá. Z tohto dôvodu je pre mňa nemožné ísť do rezervácie. Hneď ako som to zistil, kontaktoval som Booking a povedali mi, že situáciu chápu a že ak budú mať od hotela OK, nebude problém vrátiť tých 150€. Túto noc som kontaktoval zamestnankyňu menom CAROLINE a vždy mi nedala žiadne riešenie, poznamenala, že to bola chyba rezervácie a oni nenesú zodpovednosť (čo nie je pravda) po tom, čo mi zavolal druhýkrát. zlý spôsob, dokonca zachádzať tak ďaleko, že nám ZAvesili telefón. Domnievam sa, že po veľmi komplikovanej situácii, ktorú zažívame a kvôli VEĽKÝM A VÝNIMOČNÝM príčinám by nám mali vrátiť sumu tak, ako to robia v iných prevádzkach a dať nám mimoriadne riešenie (toto nie je bežné zrušenie), liečba bola Ľútosť za časť služby. Bol som veľmi sklamaný.

Kvôli druhej DANA VO VALENCI a ČERVENÝ ALARM bol aktivovaný OD 21:00 hod Moja dcéra sa celé popoludnie snažila zrušiť svoju rezerváciu, keďže kvôli tomuto alarmu máme zakázané opustiť náš dom. Rezervácia je izba v tomto ubytovaní na zajtra s poplatkom 150 €. Chudobné dievča sa všemožne snaží získať svoje peniaze späť. Hovorili sme s BOOKING, kde bola vykonaná rezervácia, kde nás láskavo informovali, že iba hotel je jediný, ktorý môže robiť tento manažment. Potom, čo sa s nimi niekoľkokrát rozprávali... rozmýšľajú, čo robiť. ĽÚTO, ŽE VZHĽADOM NA MIERNU PEŇAZÍ A VZHĽADOM NA ZÁVAŽNÚ PRÍČINU ČERVENÉHO ALARMU, V KTOROM SA NÁS A MIMO SEBA, ROZMÝŠĽAJÚ, ČI VRÁTIŤ MOJU DCÉRU ZAVOLALI SME DNES VEČER DO PREVÁDZKY A DIEVČA ZAVOLALO CAROLINE, KTORÁ NÁM ODPOVEDALA A ZNOVA VŠETKO VYSVETLILA... Zložil nám telefón... NEMÁ HANBU SA TAKTO SPRACOVAŤ K ZÁKAZNÍKOVI S tým, čo robia, to zverejním na tejto stránke, ako aj na iných, aby som zverejnil ich výkon