Smartrentals Las Palmas recenzie 

Zostali sme tam jednu noc. Online check-in nebol jednoduchý. Bolo potrebné predložiť kreditnú kartu. Na mieste nebolo parkovanie. Apartmán nebol v dobrom stave. Už by sme tam viac neubytovali.

Veľmi, veľmi hlučné, ak máte zlých susedov vyššie... Oblasť nie je v noci bezpečná.

Neviem, ako funguje ich zákaznícky servis, ale myslím, že nie. Omylom sme urobili rezerváciu a neuplynulo ani 10 minút a chceli sme to zmeniť, hovoria, že sa to nedá zrušiť, aj keď neuplynulo ani 10 minút. Požiadali sme teda o zmenu dátumu a povedali NIE. Myslím tým, aké ťažké je uspokojiť zákazníka. Takže sme stratili 350,00 dolárov. Ďakujem za nič

To, čo sme zažili, bol skutočný nedostatok rešpektu. Prišli sme o 11:00 naložení kuframi a bolo nám povedané, že sa nemôžeme dostať až o 16:00! ! Pretože došlo k lúpeži. A čo medzitým? No nič, päť hodín uviaznutý na ulici, bez vody, bez miesta na čakanie, nesúc všetku batožinu, akoby nám na tom vôbec nezáležalo!! Je to nehorázne. Úplný nedostatok empatie. Keď sme sa konečne mohli dostať dnu, situácia bola stále žalostná. Dvere sa sotva otvorili, zakaždým sme ich museli nútiť a zakaždým to bolo super frustrujúce. Och, a k tomu všetkému sme na chodbách našli šváby. Naozaj sa tomu hovorí ubytovanie? Odchádzali sme veľmi nahnevaní. NIKDY sa nevrátim a odporúčam každému, aby si dvakrát premyslel, než si tu rezervuje. Miesto, ktoré sa takto správa k svojim hosťom a ponúka tieto podmienky, je neprijateľné. Strašné.

Skvelé miesto na pobyt v centre mesta

Moderné, priestranné, dobre vybavené apartmány, prijateľné služby, pohodlné postele a dobrá poloha na pohyb v okolí, aj keď je ťažké nájsť parkovanie v okolí. Prijateľné na krátkodobé pobyty

Sympatickí sú tým, čím nie sú. Zrušil som rezerváciu hodinu po jej vykonaní kvôli príjmu môjho spoločníka a nevrátili mi peniaze. Sú neprezentovateľní. Bola to len hodina, čo to urobili. Stále neviem, či je to legálne alebo nie. Momentálne je to v rukách spotrebiteľského úradu. V čom mám jasno je, že už to s nimi nikdy neurobím a pokiaľ viem, moje komentáre budú vždy negatívne.

O 21:00 nám oznámili červený poplach vo Valencii, opäť po tom, čo sa stalo minulý týždeň s Danou, zakazujú jazdu súkromných vozidiel, len v núdzových prípadoch. Potom sa ocitneme v situácii, keď sa nedokážeme pohnúť cez ochranku, aby sme stihli let. Informovali sme hotel, aby zrušil aspoň to, aby nám nebolo účtovaných 140 EUR len za zrušenie a povedali nám, že to nemôže byť. Nie je to niečo, čo sme si vybrali, 250 ľudí zomrelo, ale vy darujete pre Dana, naozaj nás vidíte schopných riskovať svoje životy kvôli letu? Žiadame len, aby nám nebolo účtované 140 € za zrušenie za niečo, čo sme si nevedeli vybrať.

V krajine, kde sú tí, ktorí nám vládnu, sú nešikovní, sa niečo podobné deje v tomto hoteli. Potom, čo som v mojom meste zavolal červený poplach a nemohol som opustiť dom, ani zajtra odletieť, kontaktujem vedenie hotela, aby som situáciu vyriešil. Potom, čo pokračoval vo vysvetľovaní, bez slova mi zložil telefón. Toto je krajina, v ktorej žijeme, plná neschopných a neempatických ľudí. Hľadajte iný hotel, pretože toto riešenie vám ponúka málo. Všetko najlepšie.

Dobrý deň, dobré popoludnie, volám sa Alba Ramiro a urobil som rezerváciu v tomto ubytovaní. Dnes o 21:00 bol pre Danu zriadený RED ALERT vo Valencijskej komunite, takže nemôžeme opustiť naše mestá. Z tohto dôvodu je pre mňa nemožné ísť do rezervácie. Hneď ako som to zistil, kontaktoval som Booking a povedali mi, že situáciu chápu a že ak budú mať od hotela OK, nebude problém vrátiť tých 150€. Túto noc som kontaktoval zamestnankyňu menom CAROLINE a vždy mi nedala žiadne riešenie, poznamenala, že to bola chyba rezervácie a oni nenesú zodpovednosť (čo nie je pravda) po tom, čo mi zavolal druhýkrát. zlý spôsob, dokonca zachádzať tak ďaleko, že nám ZAvesili telefón. Domnievam sa, že po veľmi komplikovanej situácii, ktorú zažívame a kvôli VEĽKÝM A VÝNIMOČNÝM príčinám by nám mali vrátiť sumu tak, ako to robia v iných prevádzkach a dať nám mimoriadne riešenie (toto nie je bežné zrušenie), liečba bola Ľútosť za časť služby. Bol som veľmi sklamaný.

Kvôli druhej DANA VO VALENCI a ČERVENÝ ALARM bol aktivovaný OD 21:00 hod Moja dcéra sa celé popoludnie snažila zrušiť svoju rezerváciu, keďže kvôli tomuto alarmu máme zakázané opustiť náš dom. Rezervácia je izba v tomto ubytovaní na zajtra s poplatkom 150 €. Chudobné dievča sa všemožne snaží získať svoje peniaze späť. Hovorili sme s BOOKING, kde bola vykonaná rezervácia, kde nás láskavo informovali, že iba hotel je jediný, ktorý môže robiť tento manažment. Potom, čo sa s nimi niekoľkokrát rozprávali... rozmýšľajú, čo robiť. ĽÚTO, ŽE VZHĽADOM NA MIERNU PEŇAZÍ A VZHĽADOM NA ZÁVAŽNÚ PRÍČINU ČERVENÉHO ALARMU, V KTOROM SA NÁS A MIMO SEBA, ROZMÝŠĽAJÚ, ČI VRÁTIŤ MOJU DCÉRU ZAVOLALI SME DNES VEČER DO PREVÁDZKY A DIEVČA ZAVOLALO CAROLINE, KTORÁ NÁM ODPOVEDALA A ZNOVA VŠETKO VYSVETLILA... Zložil nám telefón... NEMÁ HANBU SA TAKTO SPRACOVAŤ K ZÁKAZNÍKOVI S tým, čo robia, to zverejním na tejto stránke, ako aj na iných, aby som zverejnil ich výkon