HL Miraflor Suites Hotel 

Boli sme tam dva týždne od polovice do konca februára 2025. Na ďalšie 4 dni sme zažili novootvorený bar a jedáleň. Predtým sme jedli v hoteli Rondo. V oboch hoteloch bola ponuka, služby a čistota vynikajúce. Nová jedáleň v Miraflore je na najvyššej hotelovej úrovni. Všetok personál bol priateľský a ochotný. Náš bungalov ešte nebol kompletne zrekonštruovaný, ale podľa požiadaviek bol úplne v poriadku. Personál upratovacej služby bol vždy milý - náš bungalov bol vždy dokonale uprataný. Celý komplex (bazén, jedáleň, vonkajší bar a bungalovy) má vysoký štandard. Kedykoľvek by sme si znova zarezervovali.

Taká hanba. Zrekonštruované suity len pre dospelých vyzerajú štýlovo a plavecká suita za túto cenu je slušná – ale čistota a údržba sú hrozné. Posteľ je super nepohodlná a je to 2 samostatné postele s oddelenými posteľami. Všade boli malé chrobáčiky (dokonca aj na pulte v kúpeľni), zaplavená terasa a chybná voda zvádzajúca a nepoužiteľná presakujúca sprcha, ktorá náhodne vrie alebo mrzne, a napriek nahláseniu nebola opravená. Vtip, keď ho práve renovovali. Vyhnite sa 3109, ak tu zostanete a vezmete si sprej proti hmyzu! Jedlo bolo hrozné. Obmedzený (a divný) výber, muchy pristávajúce v jedle, jedlo vždy vlažné a často nedovarené (obe noci mali kura, vo vnútri bolo jasne ružové). Nápoje nie sú zahrnuté v cene, dokonca ani voda, takže si rezervujte B & B a jedzte inde (alebo si objednajte, Glovo fungovalo dobre). Zamestnanci boli občas zdvorilí, ale defenzívni, keď sa niečo pokazilo – nulový záujem o riešenie problémov. Neskoré odhlásenie bolo odmietnuté napriek dostatku dostupnosti (klamali a povedali, že sú plne obsadené LOL, miesto bolo takmer prázdne a my sme hľadali online, veľa izieb. Prečo klamať?). Recepcia je tiež ďaleko od priestoru pre dospelých v inom hoteli (HL Rondo), čo zvyšuje nepohodlie. Dávajte si pozor aj na ich webovú stránku. Získanie členskej ceny je nešikovné, všetko si skontrolujte. Kliknutím na členskú cenu vyplníte všetky podrobnosti a bude vám stále účtovaná plná suma. A ako obvykle, sťažnosti neprijímame, nedali by nám ani poukážku v hodnote 10 EUR, ktorú by sme tam mohli minúť. Odporúča sa vyhnúť sa tomuto miestu, v okolí sú lepšie hotely s personálom, ktorý skutočne pomôže, ak ich potrebujete. Tu sa neoplatí riskovať. Ak zostanete, rezervujte si B&B, pamätajte na sprej proti hmyzu a modlite sa, aby sa nič nepokazilo, aby ste na nič nepotrebovali personál.

Dobre udržiavané zariadenie a riadené veľmi profesionálnym spôsobom. Výborná lokalita pre relax a zábavu. Poďakovanie patrí animačnému personálu, naozaj milým, profesionálnym a pútavým chlapom!

Peniaze mi ukradli aj z peňaženky. Peňaženka bola uschovaná v izbe, takže jedinou možnosťou pre mňa bola upratovačka. Určite 99% upratovacieho personálu sú čestní ľudia. Spôsob, akým tento hotel riešil môj prípad, považujem za šokujúci. Bol som v stovkách hotelov po celom svete a nič podobné sa mi ešte nestalo. Určite sa nevráti. Škoda

Krásne zariadenie napriek stavenisku. Personál super priateľský. José a Wily v kuchyni boli takí milí, ak sa niečo zlomilo, za sekundu sa o to postarali.