La Perla Villas & Suites recenzie 

Absolútne úžasný pobyt v La Perla Villas and Suites, po počiatočnej rezervácii v ich sesterskom hoteli v Imerovigli som ráno nášho letu dostal whatsapp, aby som povedal, že bohužiaľ nie je k dispozícii, a ponúkli nám upgrade na La Perla Oia s bezplatným letiskovým transferom, s miernym váhaním, najprv sa ukázalo, že to bola najlepšia vec, ktorá sa nám mohla stať. Výhľady sú úplne ohromujúce (dokonca sa nám podarilo zachytiť západ slnka z našej izby), samotný hotel je taký pokojný a cíti sa ako relaxačné kúpeľné útočisko, personál bol neuveriteľne zdvorilý a nemohol pre vás urobiť dosť, upratovačky dvakrát denne a miestnosť bola vždy vybavená príslušenstvom. Perfektná poloha na to, aby ste sa dostali von a preskúmali, a veľa úžasných reštaurácií vo vhodnej pešej vzdialenosti, aj keď vám chvíľu trvá, kým po úžasných raňajkách, ktoré vám podávajú priamo do izby, budete opäť hladovať 😊. Celkovo sme nemohli požiadať o lepšiu svadobnú cestu, bola to skutočne najdokonalejšia dovolenka a 100% by som odporučil každému, aby zostal v La Perla, nebudete sklamaní!

Krásne izby v hoteli a jaskynnom štýle. Nedá sa to zaviniť. Personál bol nápomocný, milý a priateľský. Výhľady na more a kalderu sú úchvatné. Celé miesto je čisté a nepoškvrnené. Bývali sme v apartmáne Caldera s vírivkou, ktorý má 2 spálne a 3 lôžka. Denné raňajky boli doručené na našu terasu a boli krásne. Vírivka bola krásnym doplnkom. Bazén bol krásny a napriek obmedzeným lôžkam sa nám vždy podarilo zabezpečiť jeden. Niekoľko vecí, ktoré treba poznamenať; bazén nie je vyhrievaný, takže je dosť chladný; z hotela nemôžete priamo vidieť zapadajúce slnko, takže by ste museli ísť na vyhliadkové miesto v Oia alebo urobiť to, čo sme urobili my, a vydať sa na plavbu katamaránom pri západe slnka (odporúča sa!); konečne si uvedomte, že existuje veľa krokov a sú náročné, ak máte slabú pohyblivosť. Naša izba bola asi v polovici cesty z útesu na úrovni hlavného bazéna a myslím, že na hlavnú úroveň ulice bolo asi 80 schodov. Je to úplne uskutočniteľné, ale stojí za zmienku - najmä v horúčave! Ak dostanete izbu bližšie k hladine mora, bude viac krokov! Celkovo nič z toho neovplyvnilo naše potešenie. Hneď by som sa vrátil. Zvláštne uznanie Georgovi v bare pri bazéne za to, že sa o nás postaral. A úžasnému personálu (vrátane Lia!), ktorý nosí batožinu hore a dole po tých schodoch v teple!

Moja žena a ja sme zostali v La Perla prvých pár nocí našej svadobnej cesty. Spočiatku sme boli z izby veľmi sklamaní. Cez cestovnú kanceláriu sme si rezervovali svadobný apartmán, takže sme si mysleli, že muselo dôjsť k omylu. Nebolo. Hotel mal dostatok kapacít a ponúkli nám vylepšenie za 150 EUR za noc, čo je rozumná pozícia pre manažment, ktorá je však zameraná na zisk oproti zákazníkovi. Zdá sa, že toto veľa čítam v recenziách zákazníkov (spolu s veľmi konfrontačnými odpoveďami od samotného manažmentu hotela, podľa mňa dosť šialené na 5* hotel!). V konečnom dôsledku je to biznis, nie charita. Ale mali nás vylepšiť. Obrázky svadobného apartmánu na booking.com neboli presným znázornením izby, napriek tvrdeniu vedenia, že áno. Ak by urobili samozrejmú vec na prvom mieste, napísal by som pozitívnu recenziu a určite by som bol vracajúcim sa zákazníkom. Porozprávali sme sa s cestovnou kanceláriou, ktorá mala zjavne väčší vplyv ako my, a po prvej noci sme dostali upgrade zadarmo. Nová izba bola veľmi dobrá a bola viac to, čo by sme očakávali od niečoho, čo má v názve medové týždne a apartmán. Celkovo vzaté, personál na mieste bol úžasný a priateľský. Výhľady sú fantastické a ak so sebou nemáte auto, umiestnenie je skvelé, len škoda problému s izbou a pozíciou hotela.

Nádherný pobyt v La Perla! Išli nad rámec a urobili pre nás veci špeciálne, vrátane bezplatnej izby pre upgrade, bezplatného transferu do ich reštaurácie na večeru a malého darčeka na rozlúčku. Krásne výhľady. Dostatočne blízko ku všetkému zhonu, ale v noci je tu dokonale ticho a cez deň relax.

Sklamaný neflexibilnými pravidlami rezervácie Z dôvodu neočakávaných okolností sme nemohli cestovať a kontaktovali sme hotel v dostatočnom predstihu so žiadosťou o vrátenie peňazí alebo preloženie. Žiaľ, boli sme informovaní, že ich zásada je striktne bez vrátenia peňazí, bez zmien a bez priestoru na výnimky. Aj keď chápem, že podniky majú zavedené zásady, pružnejší alebo súcitnejší prístup – najmä pre cestujúcich, ktorí riešia núdzové situácie – by znamenal veľký rozdiel. Nezostali sme v hoteli, takže nemôžem hovoriť s ubytovaním, ale skúsenosť s rezerváciou bola sklamaním. Dúfam, že hotel zváži prehodnotenie svojich zásad s cieľom lepšie podporiť budúcich hostí.

Píšem, aby som formálne zdokumentoval svoju mimoriadne sklamanú skúsenosť s vaším hotelom a aby som zanechal recenziu týkajúcu sa mojej rezervácie hotela 10. augusta som si zarezervoval pobyt vo vašom zariadení. Žiaľ, nastala významná a nepredvídaná núdzová situácia, ktorá mi znemožnila vycestovať. Ihneď po tom, čo som si uvedomil, že nemôžem cestovať, som kontaktoval vašich zamestnancov, aby som vysvetlil situáciu a požiadal o vrátenie peňazí v plnej výške. Moja cestovná kancelária sa tiež obrátila v mojom mene na obhajobu môjho prípadu a poskytla podrobnosti o poľahčujúcich okolnostiach. Napriek tomuto úsiliu bola moja žiadosť o vrátenie peňazí jednoznačne zamietnutá bez akéhokoľvek uváženia a empatie. Dokonca sme navrhli kompromis, ktorý navrhuje, aby ste si ponechali primeraný sankčný poplatok podľa vašich zásad a vrátili zvyšný zostatok. Tento kompromis v dobrej viere bol tiež odmietnutý. Domnievam sa, že táto politika, ako je aplikovaná na skutočné núdzové situácie, je výnimočne rigidná a preukazuje hlboký nedostatok starostlivosti o zákazníkov. Úplná neochota ponúknuť akékoľvek riešenie alebo ukázať flexibilitu zmenila jednoduchú rezerváciu na hlboko frustrujúci zážitok. Pripadá mi to menej ako storno podmienky a skôr ako odmietnutie rešpektovať výnimočné okolnosti. V dôsledku tohto zlého riešenia mojej situácie som bol nútený eskalovať túto záležitosť podaním sťažnosti na Better Business Bureau (BBB). Túto recenziu nechávam aj na všetkých relevantných platformách, aby som sa uistil, že budúci hostia si uvedomujú riziká spojené s rezerváciou u spoločnosti, ktorá nepreukazuje nulovú flexibilitu alebo súcit so svojimi zákazníkmi. Dúfam, že svoj postoj prehodnotíte.

Zostal som tu na 3 noci a miloval som každú minútu. Izba, služba, personál, čistota - všetko bolo výnimočné. Urobil môj výlet na Santorini nezabudnuteľným a toto miesto by som odporučil každému, kto navštívi pokojnú a uvoľnenú dovolenku. Bonusové body: jedlo je úžasné.

Zostal som tu minulý týždeň a celá moja skúsenosť bola úprimne úžasná, personál, jedlo, vybavenie, výhľady, poloha - taký relaxačný hotel a odporúčam každému, ak ste na Santorini, musíte tu zostať. Všetci zamestnanci boli milí, ale pri bazéne bol jeden barman s názvom George a bol mimoriadne priateľský a ochotný a pre mňa a môjho priateľa išiel nad rámec!

Izba bola príliš teplá a príliš veľa schodov smerujúcich do az izby.

Najlepšie miesto, kde som kedy zostal! Od dokonalého servisu od začiatku do konca, neuveriteľné výhľady, na ktoré sa nemôžete prestať pozerať, až po jedlo, ktoré majú. La Perla je najlepšia. Personál je najpriateľskejší, najmilší, pozorný a skvelý ľudia, akých som kedy v hoteli stretol. Pošlite im o 2:00 SMS o fľašu vody, oni vám jednu bleskovo s úsmevom prinesú. Odporúčali nám reštaurácie, potom nám pomohli tým, že si ich zarezervovali, dokonca sa nás nezabudnite opýtať, aké to bolo, keď sme sa vrátili. To isté platí pre všetky exkurzie a výlety, ktoré pomohli zarezervovať. Možnosti raňajok tu boli obrovské a všetky rovnako dobré ako ostatné. Prebúdzať sa každé ráno na obrovské úžasné raňajky na terase s výhľadom na kalderu je niečo, čo mi bude chýbať do konca života. Samotná miestnosť bola neuveriteľná. Žiadne poškodenie alebo opotrebovanie, ktoré som videl, moderné vybavenie a pohodlné postele boli tiež veľmi cenené. Toto miesto nemôžem dostatočne odporučiť a keď sa vrátim na Santorini, presne viem, kde zostanem.

Hotel s krásnym výhľadom na kalderu. Priateľský personál, dobrá poloha a veľmi pohodlná posteľ. Mojou jedinou obavou bolo vidieť malú pleseň v rohoch v kúpeľni. Raňajky sú najlepšie hotelové raňajky, aké som kedy mal v živote, jednoducho bezkonkurenčné.

Toto je ten, chlapci! Tento pobyt je perfektný! Úžasná pohostinnosť, postarajú sa o každý malý detail, ktorý im spomeniete. Raňajky sa podávajú vo vašej izbe a sú dobré. Výhľad odtiaľto je úžasný a má dokonalý západ slnka. Tento pobyt si určite zarezervujem znova, ak navštívim Santorini. Recepční sú naozaj nápomocní. Môžu si rezervovať aktivity, transfery a oveľa viac! Stačí sa opýtať.

Úplne podrobné stránky. Prispieva k tomu, aby ste si užili Santorini, v samom centre Oía, bez zhonu a davu. Ďakujem Cristina za radu a liečbu.

Toto miesto si budem pamätať do konca života! Boli sme tam na náš svadobný deň a všetko bolo perfektné! Personál bol úprimne milý, izba bola taká čistá a raňajky vynikajúce... Matrac bol naozaj pohodlný! Poloha je ideálna, ak si chcete vychutnať výhľad alebo sa prejsť po Oia!

MILOVALI sme pobyt v tomto hoteli na svadobnú cestu! Personál je veľmi priateľský a ústretový a výhľady na kalderu z nášho balkóna boli úchvatné. Zahrnuté raňajky boli veľmi dobré a užili sme si aj vírivku. Odporučil by som tento hotel každému. Je dobre umiestnený, skvelý výhľad a veľmi profesionálny personál. 10/10!!

Všetko funguje super, obsluha super.

Raňajky boli rozmanité a tak chutné! Výhľad z izby bol najlepší, takže ste nemuseli ísť do inej reštaurácie, aby ste to videli. Ak sa trochu prejdete, nájdete hlavnú ulicu OIA. Personál bol taký láskavý a vychádza a nesie batožinu. Ľutujem, že som použil dve izby, ale bolo tam veľa mravcov...... Je to naozaj len jedna škoda.😢