Scala De Faro recenzie 

Toto miesto bolo úplne úžasné! Personál bol bezkonkurenčný s ich kvalitnými službami. Umiestnenie nemohlo byť lepšie. Ak sa vrátim do Chanie, určite by som tu zostal znova.

Toto bol jeden z našich najlepších pobytov vôbec. Hotel je na výbornom mieste v prístave a blízko všetkého, čo chcete mať blízko. Ale najlepším aspektom hotela sú ľudia. Cristina a Anita boli úžasné! Cristina si našla čas na rezerváciu výletu loďou, zarezervovala nám auto na prenájom a zarezervovala večeru pre nás všetkých na prvý deň. Obaja mali veľa nápadov, čo robiť a kde sa najesť. Veľmi by som odporučil tento hotel!

Veľmi dobrý hotel, krásna budova, pekné izby / kúpeľne, veľmi čisté. Top umiestnenie!!! Anita na recepcii je skvelá, veľmi priateľská, sympatická a nápomocná.

Neúctivý prístup k invalidným starým dámam a zložitá politika vrátenia peňazí! Personál hotela je veľmi hrubý, chýba mu základný zákaznícky servis a zručnosti v oblasti krízového manažmentu - nechali 2 staré dámy zo zahraničia na invalidných vozíkoch, ktoré hľadali iný hotel, pretože mali problém s klimatizáciou. Odmietli nájsť riešenie a vrátiť nám peniaze s tým, že POS zariadenie má problém, zatiaľ čo zamestnanec recepcie na nás kričal. Okrem toho nám zavolal manažér hotela a posledný deň nás aj slovne napadol - Peniaze sme však nedostali späť a museli sme požiadať o pomoc políciu! Čo sa leskne, nie je vždy zlato - Efektné fotografie skrývajú nedostatočnosť a neprofesionalitu personálu. Toto miesto je hanbou pre krásne mesto Chania a jeho milých ľudí!

Nedávno sme dokončili 4-dňový pobyt v Scale a veľmi odporúčame tento hotel. Poloha je bezkonkurenčná, priamo v srdci prístavu a ponúka ľahký prístup ku všetkému. Personál bol neustále nápomocný, či už pri raňajkách alebo na recepcii, keď bolo treba. Naša izba bola nepoškvrnená, s bonusom krásneho balkóna, ktorý zlepšil náš zážitok. Veľmi sa tešíme, že tu v budúcnosti opäť zostaneme.