No15 Ermou Hotel 

No 15 Ermou Hotel sa nachádza v centre a je to veľmi čistý a moderný hotel.. bohaté a kvalitné raňajky.. personál je bezchybný, milý a veľmi priateľský... veľmi pekne ďakujem!!!

NEVRÁTAME SA! Zarezervovali sme si online pobyt na 4 noci. Vybrali sme najlepšiu dostupnú izbu "Executive Suite". Keďže náš let pristál po polnoci, poslal som e-mail do hotela, aby som sa uistil, že ich recepcia je otvorená. Žiadna odpoveď. Neskôr som znova poslal e-mail so žiadosťou o neskoré odhlásenie a uviedol, že ak bude dostupnosť, rád zaplatím, pretože náš odlet bol polnočný, ale opäť bez odpovede. Keď sme vošli, dostali sme Executive Suite, ale prístupný. Ten, ktorý je nakonfigurovaný pre ľudí so špeciálnymi potrebami. Znamenalo to, že sociálne zariadenie bolo nižšie, umývadlo bolo veľmi nízke a ťažko použiteľné pre človeka, ktorý stojí, a úplne najhoršia vec bola sprcha bez dverí, aby sa k nej človek dostal s asistentom alebo invalidným vozíkom. To tiež znamenalo, že každá sprcha zaplavila miestnosť. Boli sme dvaja ľudia, ktorí museli pri chôdzi v kalužiach používať sprchu a kúpeľňu. Keď sme vošli do miestnosti, požiadali sme o náhradníka. Jeden nebol k dispozícii. V iných hoteloch je zvykom informovať zákazníka pri rezervácii. Pre túto skúsenosť sa nevrátime a varujem vás, aby ste si ušetrili dobré peniaze a išli inam! Nechcem 'ďakujem za spätnú väzbu' ani ospravedlnenie! Odmietnete to opraviť, keď sme tam boli. Ak si vy, hotel, skutočne chcete stáť za svojim produktom, vráťte nám peniaze. Nie kredit, pretože sa nevrátim do oblasti.