Imperial Palace Classical Hotel recenzie
Simos Symeonidis
Zdroj:
Google - automatický preklad
Rezervovali sme si 2 izby na služobnú cestu na koniec februára 2026, teda 5. toho istého mesiaca. Izby sme museli zrušiť hodinu po rezervácii kvôli zmenám v zájazde.
Potom sa začala nočná mora... Hoci sme rezerváciu vykonali cez oficiálnu webovú stránku hotela (hotel sa nachádza v Solúne v Grécku), boli sme informovaní, že v Atlante v USA je turistická kancelária, ktorej musíme zavolať, aby sme dohodli zrušenie a vrátenie peňazí.
S americkou turistickou kanceláriou bolo mimoriadne ťažké sa spojiť a keď sa nám ich konečne podarilo spojiť, zrušenie odložili o niekoľko dní, aby nám mohli účtovať storno poplatok. Nakoniec nám za izbu za 136 EUR vrátili 21 EUR. Medzitým nám na recepcii hotela hovorili, že s tým nemôžu nič urobiť.
Nakoniec nás fakturácia za všetku komunikáciu s americkou kanceláriou stála viac ako samotná izba.
Taký smutný spôsob, ako sa správať k zákazníkom, držte sa ďalej...
OLGA NKMN
Zdroj:
Google - automatický preklad
Veľmi malá izba a nepohodlná kúpeľňa.