JAZ Elite Asteria 

Hotel je perfektný... poloha, pohostinnosť, personál a samozrejme jedlo. Som tu prvýkrát, ale už teraz je to môj obľúbený...

Toto je veľmi krásny a nový hotel. Veľká vďaka všetkým pracovníkom, ktorí tvrdo pracujú vo vysokých teplotách. Ďakujem aj animačnému tímu, ktorý je vynikajúci v tom, že vám spríjemní zábavu. Špeciálne poďakovanie patrí Besovi a Modymu.

Boli sme v Egypte prvýkrát a rozhodli sme sa zostať 11 dní kvôli atraktívnej cene a novosti hotela Jaz Elite Asteria. V prvom rade úplne nesúhlasíme s mnohými veľmi pozitívnymi recenziami. Podľa nášho názoru sa hotel dá klasifikovať ako 4-hviezdičkový hotel len s ťažkosťami (ak vôbec). Päť hviezdičiek podľa nás nie je oprávnených. Napriek tomu by sme sa chceli podeliť o naše dojmy podrobnejšie. Izby a čistota: Izby sú moderné, priestranné a kúpeľne sú veľmi priestranné. Mali sme krásny, veľký balkón s výhľadom na bazén a more – pocit priestrannosti bol veľmi príjemný. Upratovanie izieb bolo bezproblémové, čo bolo určite aj vďaka štedrému dennému prepitnému. Nevieme povedať, ako by to bolo bez neho, ale v našom prípade to fungovalo veľmi dobre. Plážový servis a personál: Väčšinu času sme strávili na pláži. Servis závisel od odhodlania personálu a prepitného. Náš čašník bol veľmi pozorný a pravidelne nám nosil vodu, v závislosti od obsadenosti. Vyskytli sa však aj obdobia až do dvoch hodín, kedy nebol viditeľný žiadny obsluhujúci personál – neprijateľné pre 5-hviezdičkový hotel. More je, žiaľ, sklamaním: Kvôli silnému prílivu je cez deň zvyčajne odliv, takže stojíte len s nohami vo veľmi teplej, plytkej vode. Skutočný zážitok z kúpania je preto sotva možný. Vedeli sme to vopred, ale stále to zostáva jednoznačným negatívom. Tematické reštaurácie: La Dolce Vita: Vynikajúca obsluha, veľmi priateľský a pozorný personál. Jedlo bolo vynikajúce. White Sand: Naše denné obedové miesto s veľmi dobrou obsluhou a lahodnými hovädzími mini sendvičmi, ako aj Caesar a gréckym šalátom. Večer to však bolo trochu sklamaním: Na šalát sme museli čakať 45 minút. Náš čašník, Achmed, bol však vždy motivovaný a priateľský – veľká vďaka! Bonita (Mexičanka): Veľmi dobrá obsluha a kvalitné jedlo, možno až trochu prehnané. Práca šéfkuchára je na vysokej úrovni – veľká chvála. Hlavná reštaurácia „Aurora“: Bufet bol slušnej kvality, ale chýbala mu rozmanitosť. Menu bolo takmer každý deň rovnaké a silne zamerané na arabských hostí; medzinárodná rozmanitosť bola minimálna. Atmosféra vo vnútri sa zdala byť chladná a hlučná, zatiaľ čo vonku bolo často veľmi vlhko, čo bolo niekedy nepríjemné. Keď bolo veľa hostí, obsluhujúci personál sa zdal byť preťažený, čo negatívne ovplyvnilo ich služby. Kritika: Skutočná pohostinnosť je sotva badateľná. Priateľské pozdravy alebo úsmevy sú zriedkavé a mnohí zamestnanci sa zdajú byť odmeraní a apatickí. Klimatizácia v izbách je extrémne hlučná a nedá sa regulovať – veľmi otravná a pri teplotách okolo 40 stupňov Celzia spôsobuje spánok. Zábava: Len niekoľko zamestnancov bolo priateľských a otvorených. Väčšina nikoho nepozdravila ani sa s ním nepozerala do očí. Bar na terase: Absolútne zákaz vstupu. Bez aktívneho mávania alebo kričania vás budú ignorovať. Čakacie doby 30 minút na objednávku, po ktorých nasleduje ďalších 15 – 20 minút na podávanie nápojov, sú neprijateľné. Táto služba v žiadnom prípade nespĺňa 5-hviezdičkový štandard. Každý, kto si rezervuje all inclusive, by mal byť obslúžený bez neustálej iniciatívy. Záver: Jaz Elite Asteria je nový, vizuálne príťažlivý hotel s potenciálom. Kvalita jedla a niektorí oddaní zamestnanci – najmä v tematických reštauráciách – si zaslúžia pochvalu. Výrazné nedostatky v službách, nedostatok vrúcnosti a organizačné nedostatky však kazia celkový dojem. Sme si istí: Hotel si už znova nezarezervujeme. Stále to môže byť možnosť pre hostí, ktorí si necenia služby a vysoký štandard a chcú si predovšetkým oddýchnuť pri bazéne. Každý, kto očakáva skutočný 5-hviezdičkový zážitok, bude sklamaný.

Nádherná dovolenka vo fantastickom hoteli s fantastickým animačným tímom. Ďakujem vám všetkým za skvelý čas.

Je to veľmi, veľmi pekné a ľudia sú nápomocní... Je to pokojné miesto na strávenie dovolenky