Pickalbatros Alf Leila Wa Leila Resort 

Nemám na tomto ubytovaní žiadnu chybu, personál, vybavenie, jedlo a izby sú vo všeobecnosti dosť dynamické. Avšak… Ubytovanie predpokladá, že zákazníci nepočúvajú: 7 alebo 8 vlastných skladieb z Neverlandu sa prehrávalo v slučke počas celých 10 dní nášho pobytu. Najprv som si myslel, že je to paródia, ale ako to pokračovalo deň čo deň, uvedomil som si, že to myslia vážne. Pri každom jedle sa sekvencia opakuje dvakrát alebo trikrát. Je úžasné, že si to nikto nevšimne. Piesne sú v skutočnosti reklamné jingle pre ubytovanie v rôznych žánroch. Pop, metal, rock, balada, dance, ale sú použité náhodne na mieste, pretože niekto bol jednoducho príliš lenivý na to, aby si naprogramoval skutočný playlist. Predstavte si, že platíte za celovečerný film a potom vám pustia dve hodiny ukážok. Jazz, soul, funk, R&B a iný súčasný pop sa tiež hrá zriedkavo. V priestore Water Valley určenom pre deti sa od 9:00 do 17:00 hrá tvrdé techno, psy-trance a jackhammer house hudba s intenzitou viac ako 100 decibelov. Táto hudba je určená pre nočné kluby a v našich deťoch vyvoláva naliehavosť, paniku a strach. Prečo nie povznášajúca hudba, alebo dokonca nejaký uvoľnený chill out? Reggae, calypso, egyptská alebo klasická hudba? Hudba pre mladých dospelých je v poriadku, ale nie celý deň, každý deň na veľmi nebezpečných úrovniach hlasitosti. Animačný tím hrá európske hity, ktoré všetkých nadchnú a roztancujú, to je angažovanosť, ktorá naozaj funguje. Rozumejú, na čo hostia reagujú. Nechajte ich pomôcť. Prijímajte požiadavky, možno pôvodne produkovanú hudbu, ale bez reklamy. Zvážte začlenenie rozmanitejších žánrov, aby ste potešili všetkých hostí. Už sme si vybrali vašu nehnuteľnosť. Už máte našu dôveru a naše platby vopred. Personál, s ktorým som hovoril, hovorí, že počujú opakovanie vo svojich denných a nočných snoch, nemôžu to zmeniť. Obaja hudobní riaditelia uviedli, že vedenie už rozhodlo, že reklamné znelky Hard House a Neverland musia hrať výhradne. Nie je to cool. Agresívna téma klubu Water Valley sa zvyčajne spája s užívaním drog a sexuálnymi témami a nie je určená pre päť- alebo osemročné deti. Zvážte, prosím, hudbu, ktorá je vhodná pre celé rodiny, s ohľadom na pozitivitu a oddych. Dokonca aj zlé techno sa opakuje každých pár hodín. Nepoužíva sa tu žiadna citlivosť. Personál, hostia a deti sú otvorene znevažovaní. Dnes večer sme trikrát počuli tie isté znelky Neverland. Inštrumentálky, pop a chill out sú to, čo všetky bežné luxusné hotely používajú na relaxáciu svojich hostí. Rešpektujú návštevníkov. Ďakujeme za vašu snahu, ale skúsený hudobný riaditeľ vždy nájde skladby, ktoré lepšie vyhovujú prebiehajúcim aktivitám. Všetko to najkvalitnejšie zvukové vybavenie sa mrhá úzkym výberom jednej osoby. Skúste denné programy rôznych žánrov, aby ste oslovili širšie publikum a spestrili si to. Prečo nie chill out, jazz alebo atmosférická hudba? (Cafe Del Mar alebo Buddah Bar) Prečo žiadne egyptské, africké, reggae alebo ázijské témy? Ste „Spojené národy“ luxusných hotelov s hudbou ako na toalete na benzínovej pumpe. V strede by malo byť zábava s energiou čerstvých detí, ale v skutočnosti je to len gýčová reklamná slučka pre hosťa, ktorý nie je hotelom. Výnimkou boli DJ-i po večeri za jedálňou. Všetci boli zapojení, dobre sa bavili a tancovali. Ešte raz ďakujeme, že ste nám spríjemnili pobyt, ale tieto drobné zmeny môžu váš hotel posunúť z dynamického na VYNIKAJÚCI. Veríme, že si nás vypočujete. Chceme len, aby sa vaša zákaznícka základňa rozšírila. Preto sa naša rodina stále vracia. :-)

Skvelý hotel! Naša izba bola trochu stará, ale mala všetko, čo sme potrebovali. Izby sa zrejme renovujú postupne. Vrátime sa budúci rok.

Tento hotel bol najväčším sklamaním môjho života. Aj keď samotný hotel a jeho izby sú pekné. Jedlo bolo nudné a opakujúce sa pri každom jedle. Alkohol bol hrozný, ako naozaj zlý. Vodný park sa zdal nebezpečný. Ja a môj syn sme sa zranili na 2 toboganoch napriek dodržiavaniu pravidiel.

Zábavný tím bol veľmi nadšený; naozaj vedeli, ako ľudí zabaviť a zaujať. Každý deň vytvorili skvelú atmosféru. Ďakujem Florianovi, Olyovi, Momentovi a Mokovi za skvelý čas. Večery sme často trávili v Café Afndina alebo Columbus, kde si užívali skvelú hudbu a vonkajšie vystúpenia tanečníkov a spevákov. Pre deti bol pripravený aj zábavný mini klub. Sayedova služba bola vždy dobrá a priateľská. Bazén bol veľmi príjemný, vždy hrala hudba a plavčíci boli dobrí, ostražití a priateľskí. Amr a Abdul boli najlepší.

Drž sa ďalej od tohto hotela – cítime sa podvedení! Boli sme vernými hosťami tohto hotela viac ako desať rokov a dovolenkovali sme tam niekoľkokrát do roka. Ale po našom poslednom pobyte sme si istí: Nikdy sa nevrátime. 1. Všeobecné zmeny Hotel v posledných rokoch výrazne chátral. Mnoho oblastí prevzala džungľa. Kto chce konkrétnu izbu, musí si priplatiť 10 € za noc – v januári to tak nebolo. Výber nápojov je tiež veľmi sklamaním: už neexistujú žiadne koktaily, iba pivo, mojito a obvyklé liehoviny. Jediná pozitívna vec, ktorá stojí za zmienku, je personál v bare a bazéne, ktorý je naďalej priateľský a ochotný. 2. Incident v deň odchodu 19. augusta sme sa odhlásili o 12:15, dali sme si posledný drink a zamierili k taxíku. Pri vchode do hotela nás zastavil muž menom Mustafa E., ktorý tvrdil, že je manažérom hotela. Obvinil nás, že sme niečo poškodili v miestnosti a povedal nám, aby sme sa vrátili. V izbe nám daroval televízor s prasknutou obrazovkou – aj keď sme ho nikdy nezapínali. Vysvetlili sme, že sme používali iba iPady a SIM karty, ale toto sme ignorovali. Namiesto toho spočiatku požadoval 600 €, neskôr dokonca 800 €. Dokonca sme vopred upratali izbu a nechali sme obsluhujúcemu sprepitné 400 EGP, ktoré po našom návrate zmizlo. 3. Vydieranie namiesto zákazníckeho servisu Napriek kontaktovaniu vzťahov s hosťami by údajný manažér svoj názor nezmenil. Keďže by sme náš let inak zmeškali, nemali sme na výber: Zaplatili sme 500 €. Náš sprievodca bol telefonicky nedostupný a linka bola neustále obsadená. Dva dni predtým mala podobnú skúsenosť jedna britská rodina – žiadala dokonca 2 000 eur. Záver Hotel, ktorý sme si kedysi vysoko cenili, sa stal miestom, kde sa od hostí vyžaduje, aby platili pochybnými metódami. Pre nás sa to po viac ako desiatich rokoch konečne skončilo. Môžeme len dôrazne odporučiť: Rezervujte si iný hotel – tento už nestojí za peniaze.