HM Alma de Bayahíbe Adults Only 

Vybavenie, izby a služby boli fantastické - určite by som sa vrátil! Osobitné uznanie Jenli od zábavného tímu za to, že sa o nás počas nášho pobytu tak dobre starala a vďaka čomu bol oveľa zábavnejší a príjemnejší.

Tento hotel by som neodporúčal. Najmä pre všetkých cestujúcich mimo Španielska. Takmer nikto z pracovníkov nehovorí inak ako po španielsky. Nie sú pozorní alebo sa zdá, že sú ochotní pomôcť nešpanielskym hosťom. Španielskym hosťom pomáhajú najskôr v baroch a boli uprednostňovaní pred hosťami hovoriacimi inými jazykmi. Personál baru sa takmer neusmial. Servisný personál pri večeri bol veľmi pomalý a nepozorný. Žiadna horúca voda v mojej izbe až do posledného dňa môjho 7-dňového výletu. Tiež, ak prší, nečakajte, že tam bude čo robiť. A la carte reštaurácie závisia od počasia. Rovnako ako občerstvovačka. Lobby bar je tiež neuveriteľne malý. Chýbal rebrík, takže nečakajte, že skočíte priamo do oceánu z rezortu, ako je inzerované. Zábava je aj vonku pri bazéne, aj v závislosti od počasia a veľmi nedostatočné sedenie, keď sa v ňom ponúka (museli sme sedieť na boku vírivky). Vo vnútri sa v podstate nič neponúka, ak prší, okrem posedenia v lobby bare, ktorý môže pojať 20 ľudí alebo vašu izbu. Skvelý hotel pre miestnych ľudí. Ak prilietate z inej krajiny, toto miesto vôbec nestojí za vaše peniaze.

Rozhodne neodporúčam. O výbere tohto hotela ani neuvažujte, pokiaľ si nechcete pokaziť dovolenku. Služba pri príchode bola hrozná. Keďže sme poznali náš čas registrácie, nebolo k dispozícii žiadne jedlo. Ponúkli nám bufet a jediné, čo mali, boli hamburgery, ktoré by nezjedol ani pes, a ani jeden stôl na sedenie. Mali nám priniesť batožinu do izby, ale nakoniec sme si ju museli ísť vyzdvihnúť sami na recepciu. Jedlo v bufete malo malú rozmanitosť a malo nízku kvalitu. Boli tam ohrievané jedlá a ovocie bolo zelené a nejedlé. Niektoré morské plody vyzerali rozmaznane. Čašníci boli nepozorní a pomalí. Vína sú inzerované ako španielske, ale nie sú. Žiadne z raňajkových smoothies nebolo dobré; boli to zlé kombinácie a ovocie bolo zhnité. V jedálni sa medzi stolmi voľne potulovali zvieratá; dokonca sme videli mŕtveho potkana na podlahe. V izbe nefungoval trezor a prinútili nás podpísať papier, že nie sú zodpovední za žiadne krádeže vecí mimo trezoru. Museli sme zavolať, aby sme to dali do poriadku. Kúpeľňa zapáchala a niekoľkokrát tam nebola teplá voda; museli sme sa ísť sťažovať na recepciu skôr, ako to opravia. Čistenie prakticky neexistovalo; ustlali iba posteľ a vymenili uteráky (ak ste ich nechali na zemi). V daždivých dňoch boli pre hostí dáždniky, ale zrejme nie dosť pre každého, keďže sme si museli jeden kúpiť. Výber nápojov v balíku all inclusive bol veľmi obmedzený a ľad vyberali z chladiča. Kúpeľne pri bazéne neboli dostatočne často čistené; vyzerali špinavo a páchli. Väčšina zamestnancov bola nepriateľská a niektorí boli hrubí. Už sa nevrátim.

Neuveriteľný zážitok! Rýchle check-in s priateľským personálom, ktorý prejavil záujem o potreby našich hostí. Personál je pripravený vyhovieť potrebám hostí. Mám celiakiu. Kvôli môjmu stavu som bol zaregistrovaný v systéme a bol som riadne privítaný a ponúknuté mi jedlo vo všetkých priestoroch. V rámci mojich obmedzení sa mi promptne postarali. Počas môjho pobytu som nemal žiadnu priamu ani krížovú kontamináciu. Ďalším vrcholom je organizácia tímu, ktorá zabezpečila, aby boli všetci hostia umiestnení a aby sa o nich dobre starali. Všetci boli v dobrej nálade a dychtiví po interakcii. Neuveriteľný zážitok, oveľa lepší ako v iných rezortoch, v ktorých som bol ubytovaný.

Najhoršie zaobchádzanie, aké som kedy zažil. Hneď ako som prišiel do izby, povedali mi, že klimatizácia je pokazená, pod ňou je kaluž vody a ja ju nemôžem vypnúť. Idete do kúpeľne a tam je šváb veľký ako vaša hlava. Vymenia mi izbu, takže som už stratil hodinu a pol. Je už 23:00 a obsluhujú vás v reštaurácii, kde je kvalita jedla hrozná. Rezervujem si stôl v oboch reštauráciách; jedna je hrozná a druhá ešte horšia. Na druhý deň moja mama, ktorá je mojou spoločníčkou na tomto výlete, ochorie. Volám na recepciu číslo 0, ako mi povedali, a pýtam si balenú vodu a deku a oni mi povedia, aby som prišiel dole. Od dnes, 8. júla 2025, nesplachuje ani toaleta, ani miesto, kde si musíme umývať zuby, ruky atď. Toto je moja prvá dovolenka a už sa neviem dočkať, kedy pôjdem. Hrozná pozornosť.